Добрый день.
Хочу всех предупредить о качестве обуви и отношении к клиентам ТМ «Respеct»
15-го мая были куплены босоножки.
Обуты были три раза на работе, в них даже не ходила по улице, не считая 50-метров до машины
На босоножках за 2290 гривен стала разваливаться подошва.
Я сразу же написала в интернет-магазин и предоставила фото. Это было 25-го мая.
Мне через сутки ответили, что они разбираются и чтобы я не волновалась.
Далее прошли ещё сутки со мной так никто и не связался.
Я настойчиво им писала и звонила, получила ещё один ответ по почте, что их специалист по бракам (ха-ха) разбирается и снова чтобы я не волновалась.
В итоге имеем: босоножки, которые так и стоят и которым нужен ремонт и полный пофигизм сотрудников интернет-магазина.
Данную марку обуви покупала неоднократно, но оффлайн, никогда не было проблем.
Впервые такой ужас получила именно через заказ в ИМ.
Им плевать на все, на постоянных клиентов, на антирекламу. Продали и трава не расти.
Бизнес по-украински.
Хочу всех предупредить о качестве обуви и отношении к клиентам ТМ «Respеct»
15-го мая были куплены босоножки.
Обуты были три раза на работе, в них даже не ходила по улице, не считая 50-метров до машины
На босоножках за 2290 гривен стала разваливаться подошва.
Я сразу же написала в интернет-магазин и предоставила фото. Это было 25-го мая.
Мне через сутки ответили, что они разбираются и чтобы я не волновалась.
Далее прошли ещё сутки со мной так никто и не связался.
Я настойчиво им писала и звонила, получила ещё один ответ по почте, что их специалист по бракам (ха-ха) разбирается и снова чтобы я не волновалась.
В итоге имеем: босоножки, которые так и стоят и которым нужен ремонт и полный пофигизм сотрудников интернет-магазина.
Данную марку обуви покупала неоднократно, но оффлайн, никогда не было проблем.
Впервые такой ужас получила именно через заказ в ИМ.
Им плевать на все, на постоянных клиентов, на антирекламу. Продали и трава не расти.
Бизнес по-украински.
показать весь текст
162
0
И ждать по три месяца, когда они соизволят приехать, и выслушивать от посредницы: ’Как вы задолбали своими звонками’. Ага, лучше конечно.
возможно, ну автору надо было на срочно и на сейчас
согласна выглядит обидно’ развели как...’
вот на срочно и на сейчас правда по одежде выручает секонд- не жалко 100 грн на раз, по обуви если нет возможности а надо, извините выпендриться, тогда не бренд -шменд а рынок аля Троещина в помощь и не за такие деньги
согласна выглядит обидно’ развели как...’
вот на срочно и на сейчас правда по одежде выручает секонд- не жалко 100 грн на раз, по обуви если нет возможности а надо, извините выпендриться, тогда не бренд -шменд а рынок аля Троещина в помощь и не за такие деньги
Кого именно? 
ТОВ-ариство или ФОПа? 
Это совершенно разные объекты... точнее, субъекты 
ненависти...
ТОВ-ариство или ФОПа? Это совершенно разные объекты... точнее, субъекты ненависти...
Ответ дляwithout_life
Кого именно? ТОВ-ариство или ФОПа? Это совершенно разные объекты... точнее, субъекты ненависти...
ТОВ-ариство или ФОПа? Это совершенно разные объекты... точнее, субъекты ненависти...
Всю эту компанию)))
Зачем выпендриться? Какая Троещина? Мне нужны были босоножки, мне понравилась эта модель. Я их купила.
Я имею право хотеть от обуви за 2290 гривен хоть что-то? И наедятся, что отхожу в ней, как минимум, сезон?
Я имею право хотеть от обуви за 2290 гривен хоть что-то? И наедятся, что отхожу в ней, как минимум, сезон?
наверное Вы и правы, просто для меня фасон этой обуви не на каждый день и не на сезон, на пару раз и под определенный стиль. вот такую +- обувь я покупаю на 1-3 раза, красиво, но не практично для меня.... мое мнение
по поводу денег- согласна - надо забрать как-то обратно, за такие деньги и в ремонт- ну и правда смешно
по поводу денег- согласна - надо забрать как-то обратно, за такие деньги и в ремонт- ну и правда смешно
Что самое обидное-обувь удобная и мягкая.
Я стучать буду во все двери, меня психологически ломает нести их в ремонт. Это просто цирк, ей-богу
Я стучать буду во все двери, меня психологически ломает нести их в ремонт. Это просто цирк, ей-богу
я за 550 грн вынесла мозг но правда на кашалоте горе продавцу, только узнала за аукцион, прислала мне чудо курточку Одесского разлива (подвального) типа и маломерка и не понятно что, но все фигня как не оторваный рукав без строчек, и месяц отправка :))) получила я свою деми куртку в декабре :)) тоже мне советовала что я королевишна, и за 550 грн я должна взять в ручки иголку и машинным швом пришить рукавчик....
это было последнее. итог вынос мозга админам сайта, заблокировали ее как продавца, дальше длительная переписка и поменяла на другую, отправлял поставщик ...соответственно со всеми контактами, посмотрела я сайт производителя и поняла , ну действительно цена то закупочная этой горе курточки до 200 грн...
это было последнее. итог вынос мозга админам сайта, заблокировали ее как продавца, дальше длительная переписка и поменяла на другую, отправлял поставщик ...соответственно со всеми контактами, посмотрела я сайт производителя и поняла , ну действительно цена то закупочная этой горе курточки до 200 грн...
У нас была ситуация с обувью респект. Купили туфли мужу, потом через какое-то время (точно не помню уже) поменяли совсем на другую модель. Из-за брака, ту же брать не рискнули. Это было в магазине. Без проблем вообще. Думаю все у вас решится.
Знаете, у меня были босоножки, которые я очень хотела. Я на них месяц смотрела, заходила примеряла и решилась купить. На работу вышла с улыбкой, но не дошла - лопнул супинатор и подошва почти согнулась внутрь. Я еле дошла на одной ноге, а на другую наступала только на носок. Когда я пришла в магазин со своей проблемой - мне сказали - А мы что, уговаривали вас купить??? Это ваш осознанный выбор и мы не знаем как вы шли и где. Деньги мне вернули через общество защиты прав потребителей, но нервы - нет. Я эту фразу запомнила на всю жизнь. Вас ведь тоже никто под дулом пистолете не заставлял купить босоножки почти за 2.5тыс.
Не знаю, может там какой-то срок есть, в течении которого они возвращают. Как при ответах на письменные запросы, ответить в течении 30 дней должны. Я вас понимаю, сумма не маленькая, но думаю они пойдут вам навстречу. Я когда-то эту же марку на Петровке покупала, там есть киоск (магазинчик) с обувью респект)) И сломался каблук, у меня даже там обратно приняли, поменяла на другую модель, до сих пор есть, целые, лет 6 им))).
Меня очень бесит, когда не предлагают вообще никаких вариантов решения проблемы, а просто молчат.
Я пишу-пишу им, а в ответ тишина.
Я пишу-пишу им, а в ответ тишина.
Автор, не сдавайтесь! Я никогда не дарю ни 5 грн ни 5000, для меня это дело принципа . Если по срокам позволяет , то составьте письменно претензию и отправьте заказным. Подход фирмы к решению проблем такого рода рассчитан на людей, которые оботрутся и дальше пойдут. Но как показывает практика, очень настойчивый покупатель всегда добьется возврата.
Несколько раз покупали обувь этой марки и все было ок, зимой купили мужу ботинки за 2800 и они похожи на фиг знает что и это при том, что это не единственная пара обуви у него т.е носил не каждый день. Больше не будем покупать
Попробуйте позвонить им, отзыв оставить, может у них есть страничка в Фейсбук или Инстаграм? На такие отзывы хорошо реагируют. Я тоже завожусь если игнорят
Возможно, но Ваша тоже пока никуда не привела. Я искренне желаю удачного разрешения проблемы. Пишите, звоните, ищите выход. А мы даже если всей Советчицей будем ругать обувь Респекта, Вам от этого легче не станет.
Ответ дляv_i_c_t_o_r_i_y_a
Попробуйте позвонить им, отзыв оставить, может у них есть страничка в Фейсбук или Инстаграм? На такие отзывы хорошо реагируют. Я тоже завожусь если игнорят
Я сегодня за день набрала их раз 50.
Играет песенка о ’Цвете калина’ и всё.
В ФБ тоже написала в личку. Весь вечер пишу-болт.
Играет песенка о ’Цвете калина’ и всё.
В ФБ тоже написала в личку. Весь вечер пишу-болт.
Их магазин есть у Вас в городе? если да, идите к ним и захватите свою покупку , запишите номер заказа , чтоб им озвучить . Вызывайте администратора или директора. Ваше живое присутствие, уверена, поспособствует быстрому решению вопроса, только постарайтесь обувь вернуть там же с оформлением акта . Желательно это сделать в выходной, что б было побольше посетителей и им захотелось побыстрее от Вас избавиться)
Спасибо за идею))
Если до субботы не решится вопрос-поеду в магазин.
Вот только не скажут ли они, что не имеют никакого отношения к интернет-магазину?
Если до субботы не решится вопрос-поеду в магазин.
Вот только не скажут ли они, что не имеют никакого отношения к интернет-магазину?
нестыковочка - конечно босоножки носятся отлично! потому что они не носятся! стелька новёханькая!)
У них на сайте указаны их магазины!) Позвоните завтра ,попросите соединить с отделом рекламаций или кем-нибудь старашим . Предупредите ,что если не решат Вашу проблему до субботы , Вы пожалуете к ним с визитом и ’ качественным ’ товаром и вряд ли в этот день у них будет хоть одна продажа
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу