Сегодня отправляли относительно габаритный детский товар. Покупатель, несмотря на мои убеждения, что деливери будет дешевле, настоял на отправке новой почтой. но я не думала, что настолько дешевле. Работники НП сказали, что отправка такого груза ТОЛЬКО в дереянном ими предосталяемом ящике и пересылка будет стоить 115 грн (это еще по-минимуму типа посчитали). Это хорошо, что мужа предупредила, чтобы ни на какие дополнительные услуги без согласования не соглашался...
в общем закончилось тем, что отправили деливери и за доставку вышло всего 29 грн.
В общем, политика НП вообще непонятна. я понимаю,что самый крупный перевозчик, но после поднятия тарифов и так перевозка НП немного сократилась, а с такими условиями клиенты еще более активно будут переходить на другие ТК.
в общем закончилось тем, что отправили деливери и за доставку вышло всего 29 грн.
В общем, политика НП вообще непонятна. я понимаю,что самый крупный перевозчик, но после поднятия тарифов и так перевозка НП немного сократилась, а с такими условиями клиенты еще более активно будут переходить на другие ТК.
19
0
Даже не знаю. Мы сегодня принтер высылали (мфу лазерную), взяли 56 грн. никаких дополнительных услуг - только наша упаковка.
я недавно отправляла легкий груз но обьемный, сжимать не хотела, ну примерно чуть больше чем их упаковочный пакет на 2 кг, они сказали что без коробки никак нельзя отправить
, я если чесно о...ла, я раз 20 переспросила, так как раньше всегда такое отправляла, пришлось топать домой и брать свою коробку чтобы покупателю не доплюсовали еще 20 грн за короб.
а вообще печалька ибо деливери дохрена далеко от меня, на другом конце города и туда автобусом никак, на забитых складах, только машиной
, я если чесно о...ла, я раз 20 переспросила, так как раньше всегда такое отправляла, пришлось топать домой и брать свою коробку чтобы покупателю не доплюсовали еще 20 грн за короб. а вообще печалька ибо деливери дохрена далеко от меня, на другом конце города и туда автобусом никак, на забитых складах, только машиной
Хринеет НП совсем, я думала только на Укрпочте поборы и неадекватные работники, оказывается уже и не только там. Печально
Вы супер продавец) Правда. Восхищаюсь такими) А то в советчице море тем от разгневанных покупателей, которым продавцы без согласования отправили в деревянном каркасе товар и покупателю пришлось платить за доставку космическую сумму.
Если бы все продавцы были такими ответственными. Эх, мечты...
Если бы все продавцы были такими ответственными. Эх, мечты...
Мы покупали кровать детскую, по типу садиковской, в разобранном виде просто доски получились, изготовитель ее и так норм. упаковал - картон + пленкой обмотал, и все-равно НП заставила его, по-сути, ’деревянные доски’ в деревянный каркас паковать !!! в итоге доставка - 171 грн. а сама кровать новая на заказ по нашим замерам - 350 грн...
ну, с другой стороны, мне, чтобы отправить деливери нужно 2 видами транспорта добираться. И потратить кучу времени для этого. Поэтому выбор сразу не велик - укрпочта или нп. А что делать 
думаю, таких большинство.
да и в каркасе иногда по стечению обстоятельств и незнанию отправляют, а не из-за пофигизма.
да и в каркасе иногда по стечению обстоятельств и незнанию отправляют, а не из-за пофигизма.
Да Новая почта вообще уже совесть потеряла . Мне нужно было отправить из Кривого рога в Киев велик детский, пару дней назад,Новая запросила 200 грн за пересылку 
отправили Деливери 49 грн. Вот так.
отправили Деливери 49 грн. Вот так.
Ответ дляРаиса_киев
ну, с другой стороны, мне, чтобы отправить деливери нужно 2 видами транспорта добираться. И потратить кучу времени для этого. Поэтому выбор сразу не велик - укрпочта или нп. А что делать
Так дело не в том, что нужно покупателям отправлять только Деливери, а в том, что сумму пересылки всегда нужно согласовывать. Просто многие продавцы не утруждают себя звонками покупателю - деньги за товар получили и потеряли к покупателю интерес. А то что покупатель при покупке товара за 400 грн, платит потом 250 грн за пересылку их не волнует. Неужели сложно позвонить с НП и сказать: так мол и так, Вы рассчитывали заплатить за пересылку 80 грн, а получается 250, отправлять?
Недавно отправляла коляску-трость, тоже была в шоке, когда на НП сказали, что нужно упаковать в ящик стоимостью 50 грн.! Иначе принимать не хотели. Пришлось купить у них коробку и завернуть ее в коробку. Типа того, что я ее так из дома принесла и если невидно содержимое то берут (бред). Коляска стоимостью 150 грн.и упаковка 50, обалдеть. Вобщем потрепав изрядно себе нервы и потратив целый час времени, отправила в коробке(за 16грн), но и это еще не все! Вес посылки 4 кг. оценили по габаритам в 40 грн! Думаю покупательница была в неменьше шоке.
Девочки !!! Не видитесь на их требования по поводу упаковки.Я раз тоже столкнулась с такой проблемой,но я стояла на своём, позвонила на горячую линию они конечно были в шоке ,что они в наглую заставляют УПАКОВКИ.Горячая линия спросила № склада где проходит такой беспредел,и сказали эсле ещё раз такое повторится то сразу на месте звонить на горячую линию.Мне сказали, что это ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ УСЛУГА, И ОТПРАВИТЕЛЬ САМ СЕБЕ ВЫБИРАЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЕМУ УСЛУГОЙ ИЛИ НЕТ!
Нам неделю назад передавали взрозлый велосипед. Так отправка НП получалась 260 грн. , потому что все металическое, а также все что с выпирающими частями теперь пакуют в деревяный поддон. Гарячяя линия это подтвердила и сказала, что это новые правила о которых можно прочитать на сайте. В итоге нам передали Деливери, там запаковали они в картонную коробку и отправка с упаковкой обошлась 75 грн., а на НП еще в прошлом году взрослый велосипед упакованый в пленку получался 115 грн. Корче я от НП в шоке.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу