Как поступить с продавцом которого не интересует получили ли вы свою покупку?

Ви не розумієте і не читаєте автора
За доставку назад в харків треба вирахуватм з вартості ліфа, а різницю повернути автору

как это? посылку не получив оплатить ее? За воздух?

Ну, например, отправитель оплачивает доставку. Посылка ещё даже не отправлена, а за доставку уже заплатили :)
И кто угодно, не обязательно отправитель или получатель, может подойти в любое отделение, назвать номер декларации, и оплатить доставку этой посылки.

Ми фото ттн не бачили

Я написала ей что если не успею забрать то придется отзывать посылку. Я в шоке. Такого я за 9 лет покупок на кидстафе встречаю впервые

Так она просто написала делайте что хотите

По факту доставку до Одессы оплатила я будучи на отделении, но это в принципе не важно и обратную доставку я тоже оплачивать не отказываюсь.

Я просила о срочной отправке, и никаких сложностей я в этом не вижу. Либо сразу нужно отвечать о том что это невозможно, я бы тогда ничего не покупала

Получается продавец согласилась,что если заказ не приедет вовремя(не важно чья вина),она заберет обратно. Так? А теперь не может.
Я бы на месте продавца просто не отправляла бы,если бы не была уверена в сроках.

Вернула все написали,сто опоздавшая посылка не вина продавца. Но почему она не отзовётся посылку,если её предупреждали о таком варианте и она дала согласие. Или хотя бы сделала переаресацию. Хотя получается все банально...деньги получила ,а дальше трава не расти. Зачем отзывать,куда ходить и ещё и деньги вернуть придется. Если её не устраивали такие танцы,нужно было отказать в продаже

Автор,Вы странная!
Заказали в последний вагон,продавец подсуетился ради Вас, НП тормознула, а продавец еще и виноватым остался.Не люблю таких покупателей.Никто не будет планировать своё рабочее время под Вас.Что значит отправила почти в 4 вечера?Она должна была бежать на НП через 3 ступеньки через 5 минут после оплаты лишь потому,что Вы сделали заказ впритык?Впредь планируйте покупки более ответственно и заранее,и не скидывайте свой бок на продавцов

Автор, если посылку отправили в 16.00, то она могла уехать только на следующий день.
У нас, если до 12.30 не отправишь, то в этот день уже не уедет :(
Хотя многие клиенты говорят, что такого быть не может.
Может, оказывается)))
https://novaposhta.ua/timetable/city/Ужгород

Я от вас в шоке, всю ответственность она продавца. ставите невменяемые условия

Я считаю, что если человек предупреждает то нужно постараться отправить день в день. Многие действительно падают на мороз, а мы мол знаем, когда там с почты уезжает. ну можно и узнать. я вот тоже недавно не успела получить подарок на д.р. Есть за это продавца не стану конечно, ну каждый раз анализирую поступила бы я также и стараюсь со своими покупателями быть предельно честной. Вот сейчас многим просто ’горят купальники’ я если знаю, что не успею - я так и говорю.

А если меня не предупреждали о срочности доставки в нужный день, час, то я не отслеживаю забрал ли покупатель посылку. Извините, но времени на это не хватает.

Вот как то абсолютно не отслеживаю это. Нет для этого времени, в день обычно по 10 посылок Укрпочтой отправляю, новой почтой 2-3 посылки в неделю. И честно говоря мне и в самом деле безразлично, что происходит с посылкой после того как я её отправила. На сообщения от Новой почты о том что кто то из получателей не забрал посылку, никак не реагирую. За 5 лет 1 раз на Новой почте через месяц написала заявление на утилизацию посылки, раз за ней никто не пришел и Укрпочтой через месяц возвращались посылки раза 4.
В Вашей ситуации, если бы покупатель просил меня отозвать посылку назад, то конечно бы отозвала. Но я на такие срочные отправки и не соглашаюсь никогда. Так как знаю точное время отправок посылок в нашем городе на всех почтах и сразу вижу успею я или нет, а лишь бы продать, а потом будь что будет, так я не делаю.

вот ее слова: ’По факту доставку до Одессы оплатила я будучи на отделении, но это в принципе не важно и обратную доставку я тоже оплачивать не отказываюсь.’ И даже чек ей выдали. За что она заплатила если посылка не пришла в отделение?

Если отправила в 16.00 то посылка уехала в тот же день как и обещала продавец,в Одессу 1 день но посылки на склад попадают к вечеру обычно и не всегда работники присылают СМС вечером,обычно утром СМС приходит что посвлка на складе!
Сама была в такой ситуации;(

Девочки, а честно говоря вообще не понимаю, зачем до сих пор выяснять кто из них на сколько прав или нет.
Продавец - выполнила все обязательства.
Покупатель- рискнула и риск не оправдал себя.
Но как по мне, все очень просто решается, неужели нельзя просто все решить по человечески то.
Продавец если в городе, должна сходить и написать всего лишь на переадресацию на того, кто сможет получить посылку и каким то образом ее передать покупателю, естественно все переадресации за счет покупателя.
Если продавец за границей- это можно сделать на сайте НП.
Сама покупатель- это сделать не сможет, это может только отправитель делать переадресации на нового человека, от получателя такую заявку не примут на НП.
Я просто поражаюсь, 9 страниц текста и все про одно и тоже, кто прав - кто не прав.
Покупатель протупила, не права, а продавец должна таки просто по человечески войти в шкуру покупателя, и сделать эту переадресацию, ведь покупатель просто потеряет и товар и деньги за товар, ну неужели нельзя войти в ее положение и не становиться в позицию????
Девченки, ведь каждая из нас мимо воли может оказаться в подобной ситуации

Не всегда, киев -одесса, посылки приходят на след день в 11.00 -12.00 , проверено много раз, вощможно зависит от удаленности отделения.

А разве автор спрашивала о путях решения?) она пришла, что бы все дружно линчевали продавца, а ее почти никто не поддержал

Девочки, а честно говоря вообще не понимаю, зачем до сих пор выяснять кто из них на сколько прав или нет.
Продавец - выполнила все обязательства.
Покупатель- рискнула и риск не оправдал себя.
Но как по мне, все очень просто решается, неужели нельзя просто все решить по человечески то.
Продавец если в городе, должна сходить и написать всего лишь на переадресацию на того, кто сможет получить посылку и каким то образом ее передать покупателю, естественно все переадресации за счет покупателя.
Если продавец за границей- это можно сделать на сайте НП.
Сама покупатель- это сделать не сможет, это может только отправитель делать переадресации на нового человека, от получателя такую заявку не примут на НП.
Я просто поражаюсь, 9 страниц текста и все про одно и тоже, кто прав - кто не прав.
Покупатель протупила, не права, а продавец должна таки просто по человечески войти в шкуру покупателя, и сделать эту переадресацию, ведь покупатель просто потеряет и товар и деньги за товар, ну неужели нельзя войти в ее положение и не становиться в позицию????
Девченки, ведь каждая из нас мимо воли может оказаться в подобной ситуации

Да, но предупреждать нужно заранее, а не за пару часов до отправки)