Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
я не понимаю на каком основании вы требуете деньги и определяете сумму? если вы законопослушный и честный продавец, который пытается испарвить ошибку-свою ли или почты, вернув себе товар, отправленый не тому адресату, даже подозревая или зная, что он уже вскрыт и использован, вы всеравно должны действовать по схеме-возврат товара, его осмотр и оценка убытка и только потом требование компенсации, в случае отказа покупателя-в суд...
покупателя?? жесть((( девочки а человечность? ой бумеранг вернется. нужно растрезвонить номер телефона = мошенник, ФИО = мошенник, то есть чтоб везде было указанно что эти люди мошенники.
Ответ дляvalleriya14
ооо, вы тоже юрист?) прям нашествие какое-то
И все либо трудятся в суде, либо были задействованы в аналогичной схеме и знают, чем все закончится. Ну конечно же не в пользу продавца.
то, что добровольно не вернут, ясно как белый день,
их загнали в тупик, т.е. мозгами понимают, что не правы, но корона жмёт)
это подобно самоубийству или как старая пословица ’Усеруся, но не покорюся’,
будь, что будет- обычный выбор трусливых)
их загнали в тупик, т.е. мозгами понимают, что не правы, но корона жмёт)
это подобно самоубийству или как старая пословица ’Усеруся, но не покорюся’,
будь, что будет- обычный выбор трусливых)
Постельное белье возврату и обмену не подлежит! А оплату я требую, на основание мирного урегулирования спора!
не подлежит по требованию покупателя, без нюансов
мы же видим другую картину-горячее желание продавца получить 2000 гривен за некий товар, который у неё не покупали, но она его на отправила, в данном случае она может претендовать на возврат ошибочно отправленного товара, не более
мы же видим другую картину-горячее желание продавца получить 2000 гривен за некий товар, который у неё не покупали, но она его на отправила, в данном случае она может претендовать на возврат ошибочно отправленного товара, не более
Ох, давайте знакомиться. Вы работаете в суде, адвокатом, консультантом? Товаром пользовались. Это подтвердили. Дальнейшие аргументы?
постельное возврату не подлежит!
посылка вскрыта, покупатель уточнял цвет и качество одеяла у продавца,
закон есть закон и продавец не имеет право его нарушать.
посылка вскрыта, покупатель уточнял цвет и качество одеяла у продавца,
закон есть закон и продавец не имеет право его нарушать.
Причем сумма определена, которая намного ниже реальной стоимости товара, фактически за 1 единицу товара, которую подтвердили , что используют
а сколько еще таких подтянется, страшно подумать...и каждому обьяснять по-новой, с ума сойти можно честное слово
Ответ дляvalleriya14
а сколько еще таких подтянется, страшно подумать...и каждому обьяснять по-новой, с ума сойти можно честное слово
Пфф, а мы выдержанные, чай не первый год трудимся на советчице.
забыли добавить - миллионы продаж, миллиарды довольных покупателей и триллионы прощенных денег. а, и сотни лет в торговле
это ппц товарищи. Но я бы обязательно всем рассказала что такой то покупатель Мошенник, город, фамилию, номер тел, и т.д.
спецы своего дела, одним словом. не то что мы, наивняки, верим в совесть, мораль и ответственность перед обществом
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу