Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
Вы здесь, я думала нет Вас сейчас в теме.
Почему не страхуете посылки? Вы же этим можете доказать то, что Васе отправлено на 500грн, а Маше на 2000
Почему не страхуете посылки? Вы же этим можете доказать то, что Васе отправлено на 500грн, а Маше на 2000
Так Вы же сами просите - заплатить поменьше, только и спрашивают ’10грн. хватит?’ - это минималка на товар за 50грн.
Ответ дляkokakok121
вы только громко возмущайтесь 
А шо не так?)))
Мне ещё и как продавцу интересно
Мне ещё и как продавцу интересно
ну так, глянула по сумме отправки, ее - до следующего трека не дошла, та самая большая посылка была и сумма и вес большой, знала чья она
Ответ дляЮля Серебряная
Мне все равно!!!!тут как почитаешь ’змиЮки’ пЫшуть,себя не хвалю,но думаю что бумеранг все же есть,да и муж в полиции,так что мне мошенником,даже при желании,никак)))
спросите у мужа, если человек просит вернуть ошибочно выслан товар, а ему отказывают, как это юридически называется?
здесь защитники покупателя доказывают, что такое присвоение чужого не воровство и не аферное действие, тогда что?
здесь защитники покупателя доказывают, что такое присвоение чужого не воровство и не аферное действие, тогда что?
Ответ дляФедорино Горе
Ну да, юридический термин. Вы не знали? Ну как так? Подтягивайте свои знания
Мда уж
Я не покупатель УП. Я продавец, который не боится потерять покупателя. Все посылки с оценкой. Так я хоть могу доказать, что отправила не хлам, а товар на ннную сумму.
Вводите себе обратно правило рассылать всем номера. Так вы и себя обезопасить и если что не так, то посылку успеете перенаправить.
Ну вот ваш косяк и попался вам такой покупатель. Урок, по-другому не скажешь.
Все мы получаем уроки, все разные.
Поверьте, как человеку более 20 лет в торговле.
Ну вот ваш косяк и попался вам такой покупатель. Урок, по-другому не скажешь.
Все мы получаем уроки, все разные.
Поверьте, как человеку более 20 лет в торговле.
Вам уведомление почта пришлет. Вам этот чек с номером и не нужен по факту. Я никогда не получаю посылки по номеру, всегда по уведомлению. Думаю таких много.
да что вы говорите?!вы в это верите???вы купили что то и не откроете перед отправкой посылку?да врем все покупатель!как уж на сковороде!ушлая!!!
Не, я знаю. Да, отслеживают многие конечно. Просто реально и без номера чека от продавца можно спокойно получить свою посылку. А тут человек удивляется почему автор не сообщает.
ну тут и мне странно ,я считаю,что сообщить номера посылок ,прямая обязанность любого продавца ,и без просьб
Может прислать, может и не прислать.
Я о другом, отправила посылки или кто-то отправил, чеки собрала рассортировала, всем отправила ТТН. Всё! Третий шаг прошла! Ждём отзыва:)
Вот реально всё!
Я о другом, отправила посылки или кто-то отправил, чеки собрала рассортировала, всем отправила ТТН. Всё! Третий шаг прошла! Ждём отзыва:)
Вот реально всё!
Если у продавца такой формат работы и это устраивает покупателей - значит имеет место быть, наверное. Но я не говорю, что это норма или нет. Может и не норма.
Ну вот сообщила бы автор, этой ситуации просто бы не было!
Ну,... У меня 2 отправки Маша Киев и Вася Днепр. на руках 2чека, оба на Машу. То есть я даже не знаю кому что ушло, какой трек дать. Я завтра побегу на почту выяснять.
Я права?
Ну,... У меня 2 отправки Маша Киев и Вася Днепр. на руках 2чека, оба на Машу. То есть я даже не знаю кому что ушло, какой трек дать. Я завтра побегу на почту выяснять.
Я права?
Я наблюдатель со стороны за сложившейся ситуацией, просто озвучивал свое мнение как обезопасить себя, чтобы не возникало таких ситуаций.
Как-то так:)
Как-то так:)
А что Укрпочта проводит экспертную оценку вложений? Что Вам мешает положить хлам и оценить его в 1000 грн. 
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу