Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
идите в отделение новой почты и просите пересмотреть видеозапись,чтобы точно знать точно чья вина
Ответ дляФедорино Горе
Тявкаем уже на всех без разбору
это уже рефлекс, только юридические термины в посте-все сразу фас))
Ой у меня такое было,пришла посылка на мое имя ! и моя фамилия!!!!новая почта,я говорю не заказывала ничего!но после 5 дней попросили или получить меня ее или отказаться,пошла получила,оплатила только пересылку,а там красивый новый свитшот,я позвонила отправителю,и мы все же нашли реального покупателя)))я даже не знала что у нас в городе есть девушка у которой такая редкая фамилия как у меня и еще одно имя!?))))Короче вернула!И все остались довольны))Так что не буду себя хвалить,но побольше таких бы честных людей у нас)))
Ой такие истории тут нельзя рассказывать. Сейчас обвинят в альтруизме))) Хорошо, Вы без анонима, а то бы сразу не поверили. А по теме, Вы умничка. Радует, что есть хорошие люди.
Мне все равно!!!!тут как почитаешь ’змиЮки’ пЫшуть,себя не хвалю,но думаю что бумеранг все же есть,да и муж в полиции,так что мне мошенником,даже при желании,никак)))
И здесь спрошу:)
Девочки, меня заинтересовали именно чеки. Вопрос к продавцам, отправляя 2 посылки разным людям, у вас на руках 2 чека с одной Фио, отделением, городом. Как продавец тогда писала номера посылок покупателям? Наугад что ли?
Девочки, меня заинтересовали именно чеки. Вопрос к продавцам, отправляя 2 посылки разным людям, у вас на руках 2 чека с одной Фио, отделением, городом. Как продавец тогда писала номера посылок покупателям? Наугад что ли?
не можно, а нужно,
продавец этим и занимается.
покупатель отказался возвращать посылку, к тому же зная, что чужое, начал использовать постельное.
одним словом- присвоил чужое.
продавец этим и занимается.
покупатель отказался возвращать посылку, к тому же зная, что чужое, начал использовать постельное.
одним словом- присвоил чужое.
продавец отдала все посылки оператору на почте, а та видно провела две посылки на одно ФИО, а продавец позже забрала квитанции и сначала не увидела
Это я знаю. Номера посылок покупателям не сообщалось вообще?
Если сообщалось, то каким образом если получатель один человек?
Если сообщалось, то каким образом если получатель один человек?
Такое чувство что весь кидстафф тут сидит)
целый день -В наличии? ответ- да! и тишина)))))))))) вы хоть отвлекайтесь на свои покупки
целый день -В наличии? ответ- да! и тишина)))))))))) вы хоть отвлекайтесь на свои покупки
я треки только по требованию пишу, и уже давно, на ФБ их вообще никто не требует, это еще тут по-старинке как раньше.
Щас, я буду ещё больше возмущаться:) это как? Бесценный посылки на немалые суммы, а номер не даёт?
покупателю как раз я сообщила номер по ее запросу, но она его не забрала, а забрала другую, хотя обе посылки были тогда на почте уже на ее отделении!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу