Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
девочки, ну не не будет полиция этим заниматься, это дохлый номер...единственный выход-найти ее в соц.сетях и писать всю правду-матку там...действенный метод, не раз выручал здесь девочек...
Не надо изливать на меня желчь!
Чтобы понять ситуацию ВСЕГДА нужно выслушать ОБЕ стороны. Сейчас мы ознакомились с позицией одной стороны.
Для полной картины нужно выслушать позицию покупателя.
Взвесить ДОКАЗАТЕЛЬСТВА.
И только после этого делать выводы.
Это будет справедливо.
Чтобы понять ситуацию ВСЕГДА нужно выслушать ОБЕ стороны. Сейчас мы ознакомились с позицией одной стороны.
Для полной картины нужно выслушать позицию покупателя.
Взвесить ДОКАЗАТЕЛЬСТВА.
И только после этого делать выводы.
Это будет справедливо.
Ваше право утешать себя подобными надеждами. А когда прилетает то вспоминают ’пооолных лузеров’, которые на самом деле таковыми не являются, а вполне успешные и удачливые люди.
о! вот именно так мне говорил знакомый оставив себе найденную вещь)), хммм... 2 года условно у него теперь и выплатил компенсацию владельцу! ))
пы.сы. я не прокурор - уголовный кодекс наизусть не знаю, статью точно не укажу)
пы.сы. я не прокурор - уголовный кодекс наизусть не знаю, статью точно не укажу)
Ха :)))) я задала вопрос, если быть точным ---- Вы открыто заявляете, что вы ворюга? Утверждения ведь нет :))
Вот вот! Нужна позиция покупателя и только после этого делать выводы. А пока из пустого в порожне
Я не изливаю желчь, я не юрист, но хотелось бы услышать консультацию юриста, коим Вы себя позиционируете. Меня не интересуют доказательства. Меня интересует право, Вы утверждаете, что покупатель имеет такое право. Мне хотелось бы понять, на основании чего у него такое право возникло.
Спасибо заранее за ответ.
Спасибо заранее за ответ.
я не воровала и не знаю смогу ли.Но мнение высказала .Вы сделали свои выводы .Вором может назвать только суд
Это совсем разное,забыть и отдать добровольно
Давайте смотреть по факту..да покупатель ушлый ..и это в пользу не пойдет
Давайте смотреть по факту..да покупатель ушлый ..и это в пользу не пойдет
Я себя не позиционирую.
Не надо мне это.
Ещё раз акцентирую внимание на том, что ВСЕГДА нужно дать возможность высказаться оппоненту, и только после этого делать какие либо выводы!
Не надо мне это.
Ещё раз акцентирую внимание на том, что ВСЕГДА нужно дать возможность высказаться оппоненту, и только после этого делать какие либо выводы!
и это не спасает! мне как-то моему покупателю уехала чужая посылка. всего-навсего оператор на каком-то из отделений ошибся цифрой и подтянулся номер моей накладной оформленной, но так и не отправленной (меняли данные,а потом и номер сам). так девочка реальный отправитель звонила мне и просила, чтобы я вернула ее себе, а потом отправила ее покупателю.
Ответ дляПодметайло
а откуда вы знаете что я потенциальная ворюга.А вдруг в последний момент я этого не сделаю.За оскорбление 
Вы только что оклеветали меня
Вы только что оклеветали меня
девушка,можно вопрос?
вы задрачиваете? через один пост машете этой табличкой.
взрослые,епт,тетки,серьезная ситуация,а вам отето делать нефиг,как провоцировать.
из-за таких вот как вы,у меня бан,и он последний,сделующий будет пожизненный
зачем вы это делаете,вам скучно?
вы задрачиваете? через один пост машете этой табличкой.
взрослые,епт,тетки,серьезная ситуация,а вам отето делать нефиг,как провоцировать.
из-за таких вот как вы,у меня бан,и он последний,сделующий будет пожизненный
зачем вы это делаете,вам скучно?
Автор, вы копируйте всех ее друзей! (добавляйте каждого в закладки или как-то по другому). В срочном порядке! Покупатель может удалить страницы в соц.сетях, или может уже удалил..
Покупатель с точки закона не виновен,с точки марали редиска)Ему добровольно отправили,и подтверждение этому есть ТТН
мошеннику тоже отдают деньги не под дулом пистолета, а как бы добровольно, только вот закон считает такое добровольно наказуемым))
получив обе посылки и будучи поставленной в известность об ошибке, покупатель должна вернуть лишнее, ну либо согласно закона купить его)), максимум она могла бы попросить возместить ей ущерб - стоимость маршрутки до НП)) и если платила за доставку НП лишней посылки, то эту сумму тоже)
получив обе посылки и будучи поставленной в известность об ошибке, покупатель должна вернуть лишнее, ну либо согласно закона купить его)), максимум она могла бы попросить возместить ей ущерб - стоимость маршрутки до НП)) и если платила за доставку НП лишней посылки, то эту сумму тоже)
а зачем вы отвечаете?
вы и другие девочки
ну написал человек пост,все предельно понятно с этим человеком,даже не стоит продолжать разговор, не с кем
просто жалоба около ее постов за провокации и игнор
вы и другие девочки
ну написал человек пост,все предельно понятно с этим человеком,даже не стоит продолжать разговор, не с кем
просто жалоба около ее постов за провокации и игнор
Каким образом этот договор зафиксирован?
Есть устная договоренность? Письменная? ничего этого нет.
Есть форс-мажор, к коим относится ошибочная отправка, чему есть подтверждение продавца о том, что она не дарила. И, даже если перед этим был договор дарения, сейчас он аннулирован словами продавца, она не дарила/передумала.
Есть устная договоренность? Письменная? ничего этого нет.
Есть форс-мажор, к коим относится ошибочная отправка, чему есть подтверждение продавца о том, что она не дарила. И, даже если перед этим был договор дарения, сейчас он аннулирован словами продавца, она не дарила/передумала.
И пальцы продавцу не ломали, не принуждали, не пытали. Выглядит со стороны как подарок
Но если дело обстоит так как пишет автор, то покупател однозначно не прав!
Но если дело обстоит так как пишет автор, то покупател однозначно не прав!
Ответ дляЛетчица
Это совсем разное,забыть и отдать добровольно
Давайте смотреть по факту..да покупатель ушлый ..и это в пользу не пойдет
Давайте смотреть по факту..да покупатель ушлый ..и это в пользу не пойдет
Автор не віддавала добровільно. Автор помилилася. Так що це те ж саме, що забути сумку, чи забути закрити двері.
Віддати добровільно - це мати намір саме віддати, а не так випадково трапилося.
Віддати добровільно - це мати намір саме віддати, а не так випадково трапилося.
а вы засланец админов,чтоли?
вывести в топ тему,слить людей в бан,и сидеть,як мыша до след задания?
вывести в топ тему,слить людей в бан,и сидеть,як мыша до след задания?
У Вас всё очень легко и просто. А если покупатель поведает нам другую историю???? 
Однозначно нужно приглашать в тему покупателя.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу