Мааарковная• 15 августа 2017
Как поступить с покупателем?
Купила тут на сайті нову інтерактивну іграшку Фербі. Дитині не сподобалось, тому вирішила відпродати. Іграшка повністю нова, лише розпечатувалась коробка. Ціну виставила на 150 грн. нижчу, щоб швидко продати. Знайшовся покупець, оплатив, я відправила. Зараз дівчина мені пише, що їй здається, що іграшка б/у, чому немає інструкції та гарантійного талону. Іграшка 100% нова, а інструкції при купівлі не було. Ще наче ця іграшка має конектитись з іграми з телефону, я про це не знала, а покупець не запитувала. Як поступити, повертати кошти? Я своєї провини не бачу, товар повністю відповідає опису, на питання, які цікавили покупця дала чесну відповідь, відправила наступного ж дня після оплати. Що порадите, в кого були схожі ситуації?
20
0
Конектиться должна, только не со всеми моделями телефонов. У меня набор машинок Ангри бердс на смартфоне не конектился, только на другой модели телефона. А вот по поводу б/у - тут уже сложно разобрать. по идее она и так у вас уже была б/у
ХИТРОЖОПОСТЬ это талант! Автор а в объявлении было указано что игрушка Б/У? Что нет инструкции? Что игрушка реплика? Автор сокрытие информации это обман покупателя!
Давайте принимайте возврат!
Давайте принимайте возврат!
Повторюю, іграшка не б/у. Дочка сказала, що ішрашки для дітей, а вона вже типу доросла і хоче сенсорний телефон. Вграшкою не бавились ВЗАГАЛІ, вона повністю нова і це видно.
Це не репліка, я її купляла тут на сайті в дівчини з високим рейтингом, яка продає оригінальні іграшки HASBRO та МATTEL.
А почему бы Вам не спросить у вашего продавца, конектится или нет? чому немає інструкції та гарантійного талону? Она же Вас убедила, что игрушка Оригинал?
Вказано, що нова, але коробка розпечатувалась. Я коли цю іграшку купляла попросила продавця перед відправкою розпечатати і перевірити на справність і при одержанні на НП теж розпечатувала коробку і оглядала, чи нічого не пошкодилось при пересилці, чи працює. Але ніхто нею не бавився.
А вы указывали, что игрушка распечатывалась, включалась или что там еще? Может человек на подарок брал, а ей прислали в испорченной упаковке.
Если коробка распечатывалась и включалась игрушка,но ее не пользовались-Вы считаете это бу? Это проверка работоспособности,новое изделие,но никак не бу. Когда телефон или др. технику выбираю включают ,смотрят в магазине,что она после этого бу,нет!
Вообще-то б/у - это бывшая в употреблении.
Ею не пользовались, значит в употреблении не была.
О вскрытой коробке указано.
Почему же она бу?
Ею не пользовались, значит в употреблении не была.
О вскрытой коробке указано.
Почему же она бу?
Так при купівлі в коробці не було ні інструкції, ні гарантії. Я на це навіть уваги не звернула, оскільки розумію, що гарантію може дати магазин, а не особа, яка замовляє чи сама возить іграшки з-за кордону. Мене про це теж покупець не запитувала, а зараз висуває претензії після одержання товару. Це при тому, що все робоче, річ нова.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу