кто-то звонил на горячую линию 15-45 ?

Правительственная «горячая линия» – механизм для взаимодействия Правительства с гражданами, позволяющий оперативно решать проблемные вопросы, которые поднимаются в обращениях граждан, а также совершенствовать работу органов исполнительной власти с учетом общественного мнения. Обращения принимаются специалистами Правительственного контактного центра с помощью средств телефонной и электронной связи и направляются в органы исполнительной власти, Секретариат Кабинета Министров согласно компетенции для решения по сути затронутых в них вопросов, предоставления соответствующих разъяснений.
слышала ,что некоторые по вопросам субсидии решали дела,что им домой привозили результаты вроде. но у меня по поводу оформления детских загвоздка. В июле пришла в назначенный срок оформлять детские. а оказалось,что другой собес выдал справку неправильную. девочка должна была хотя бы в Базу компьютера зайти и посмотреть,что я уже получаю детские на 2го ребенка. а она просто дала справку мне,что на облику не состою.,не навчаюсь ,не працюю,не служу....это при принятии документов увидела специалист и говорит,это вообще как мошенничество. Вы же деньги на второго получаете,почему вам справку дали,что не получаете. итог. если детские ожидала бы в сентябре,то теперь еще +2 месяца. то есть,ближе к началу декабря. особо детскими не горю,конечно,но не помешают. Если я позвоню на 15-45 -что будет этой девочке ?
я вовзращалась в собес,где выдали неверную справку,начальнику вообще там фиолетово,что в его отделе напартачили,пошла к той девочке,спрашиваю- фамилию,кто выписал справку ,даже не посмотрев меня в Базе вашей,он говорит-мол,она в отпуске и глаза тупит вниз. говорит побегаете потом по центрам там каким-то узнаете,где ваше личное дело и т.д я говорю- я еще бегать должна ? это вы неквалифицированно выдали мне справку,задержка денег и т.д ..... как мне эту ситуацмю взять под контроль ? что скажете ? чтобы обо мне вообще не забыли.