Снова здравствуйте!
Пару дней назад было обсуждение ситуации с полотенцем. Мы обещали снять видео, когда получим, и будем вскрывать посылку.
Для тех, кто не в курсе
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1910261
Или краткое описание:
У нас заказали полотенце - 1 шт, такое - https://www.kidstaff.com.ua/tema-23285770.html
синего цвета ( синее одно оставалось - последнее было).
Посылку отправили и на следующее утро улетели на отдых ( 3 года без отпуска).
В течении отпуска покупательница нам написала, причем с возмущением и наездом что мы ей отправили не СИНЕЕ полотенце а СЕРОЕ! а ей нужно именно синее!!!
Проверить или наверняка вспомнить мы не могли ( последний день перед поездкой, сборы, путевка горящая, отправки...), допускали что могли ошибиться. Извинились, пообещали поменять (за наш счет) или вернуть деньги...
Я же просила синее, зачем вы мне прислали серое?
ответ для nmorugiy
18 августа 2017 (13:53)
Как серое отправляли , можно фото если мы отправили серое то или поменяем или вернем деньги
18 августа 2017 (14:09)
Похоже что мы ошиблись на выбор или обмен или вернем деньги но раньше 23ч мы не в городе, извините!
Я это полотенца планировала подарить на день рождения 04 сентября. за чей счет будет обмен, какой ТК и в какие сроки?
ответ для nmorugiy
20 августа 2017 (07:01)
Пересылка будет за наш счет, до 4успеем.
И полотенце покупателем было выслано нам.
Вернулись из отпуска, проверили - в наличии только СЕРЫЕ! - отправили мы правильно - синее!
Еще и админам нажаловалась, что мы не хотим возврат делать!
Само полотенце - очень хорошего качества, в Украине только у нас. Закупили ограниченное количество - выкупили на Турецкой фабрике остаток партии для Англии.
Покупательница создала на Советчице тему с просьбой проголосовать за то, что мы отправили совсем другой товар, не соответствующий объявлению.
Фото 1 - из нашего объявления
Фото 2,3,4,5 - фото, прикрепленные покупательницей
Обещанное видео полотенца
Пару дней назад было обсуждение ситуации с полотенцем. Мы обещали снять видео, когда получим, и будем вскрывать посылку.
Для тех, кто не в курсе
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1910261
Или краткое описание:
У нас заказали полотенце - 1 шт, такое - https://www.kidstaff.com.ua/tema-23285770.html
синего цвета ( синее одно оставалось - последнее было).
Посылку отправили и на следующее утро улетели на отдых ( 3 года без отпуска).
В течении отпуска покупательница нам написала, причем с возмущением и наездом что мы ей отправили не СИНЕЕ полотенце а СЕРОЕ! а ей нужно именно синее!!!
Проверить или наверняка вспомнить мы не могли ( последний день перед поездкой, сборы, путевка горящая, отправки...), допускали что могли ошибиться. Извинились, пообещали поменять (за наш счет) или вернуть деньги...
Я же просила синее, зачем вы мне прислали серое?
ответ для nmorugiy
18 августа 2017 (13:53)
Как серое отправляли , можно фото если мы отправили серое то или поменяем или вернем деньги
18 августа 2017 (14:09)
Похоже что мы ошиблись на выбор или обмен или вернем деньги но раньше 23ч мы не в городе, извините!
Я это полотенца планировала подарить на день рождения 04 сентября. за чей счет будет обмен, какой ТК и в какие сроки?
ответ для nmorugiy
20 августа 2017 (07:01)
Пересылка будет за наш счет, до 4успеем.
И полотенце покупателем было выслано нам.
Вернулись из отпуска, проверили - в наличии только СЕРЫЕ! - отправили мы правильно - синее!
Еще и админам нажаловалась, что мы не хотим возврат делать!
Само полотенце - очень хорошего качества, в Украине только у нас. Закупили ограниченное количество - выкупили на Турецкой фабрике остаток партии для Англии.
Покупательница создала на Советчице тему с просьбой проголосовать за то, что мы отправили совсем другой товар, не соответствующий объявлению.
Фото 1 - из нашего объявления
Фото 2,3,4,5 - фото, прикрепленные покупательницей
Обещанное видео полотенца
показать весь текст
644
0
автор, хотите совет по работе? у вас есть площадка, куда ссылки давать..
раскрутите это как мэм прикол с платьем, помните? вы себе нереальную рекламу сделаете
просто не профукайте этот момент и вам хватит на менеджеров во время следующего отпуска
раскрутите это как мэм прикол с платьем, помните? вы себе нереальную рекламу сделаете
просто не профукайте этот момент и вам хватит на менеджеров во время следующего отпуска
Именно так и было, тем более продавец попросил фото и согласился, что это серое. Если бы он не согласился, я бы оставила это. А потом звоном с ругательствами - зачем это было делать? Разве не должен продавец общаться корректно, все тоже самое можно было сказать и без оскорблений, тогда не дошло бы до этих разбирательств.
. Вот недаром я не люблю бедных 
Неужели вы думаете что и посылку перепаковали и положили в нее другое полотенце? Це вже, мля, вообще.
Не настолько мы продвинутые чайники , да и на Кидстаффе не так давно. Подскажите, дайте ссылку...
Самое интересное, что покупатель продает вещи турецкого пр-ва похожего цвета. И называет цвет синим, а не серым)
Вы в прошлой теме утверждали, что полотенце серое....тут как не крути, как не смотри, оно синее, да и сейчас вы не отрицаете, что цвет синий. Зачем вы наговаривали на продавца и устроили опрос серое или синее? Теперь у вас глупые отговорки.
а ТЕПЕРЬ ВЫ У ОСТАЛЬНЫХ 50% В ЧС.
Это те кто прошлый раз вас не добавил.
Вы реально страшный человек.
Это те кто прошлый раз вас не добавил.
Вы реально страшный человек.
А я не голосовала и не участвовала, потому что фото было сделано со вспышкой, там вообще было непонятно, какой цвет. Хорошие у вас полотенца. Рада, что смогли оправдаться
погубите о цвете платья, просто этот прикол был как у вас и пошел в народ, а под этот ажиотаж вы поднимите себя в поисковиках
и мне. мужу как раз надо, я уже в подписку накидала, но чувствую знаю какое буду брать ))) если по месту не возьму.
Вы явно с ’приветом’... На видео посылка, полученная от Вас-запаянный пакет с полотенцем внутри, которое Вам не подошло... которое Вы назвали серым, а реально оно синее, синее полотенце.
вам в 100 раз говорили что мы не в стране и думали сделали ошибку и так как мы всегда стараемся войти в положение покупателя предложили любой вариант
могли бы по нормальному попросить сделать возврат а не обвинять нас
могли бы по нормальному попросить сделать возврат а не обвинять нас
Девушку -покупателя в ЧС.
В той теме я была за покупателя,но...какие же бывают люди.Продавец -вы достойно отстояли репутацию.Вам респект.
В той теме я была за покупателя,но...какие же бывают люди.Продавец -вы достойно отстояли репутацию.Вам респект.
вы же его сфотографировали так, что бы на фото полотенце выглядело реально серым...конечно прод подумал, что по ошибке прислал вам серое...в шоке с вас автор, если честно
одно могу сказать точно, зря вы это затеяли, теперь врядл кто-то на КС захочет с вами сотрудничать...
одно могу сказать точно, зря вы это затеяли, теперь врядл кто-то на КС захочет с вами сотрудничать...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу