Помогите пожалуйста у кого были спорные ситуации на Шафе - указано что жалоба принимается от покупателя в течении 5 суток после получения товара ! а рассматривают жалобу после получения 12 дней? кто знает? у меня покупатель купил товар сказал спасибо что все подошло по размеру и понравилось и через 9 дней пишет мне что бы я оплатила ему новые набойки и профилактику , стоимость ремонта 150 грн требует возместить угрожает жалобой - с момента получения посылки прошло 12 дней!
15
0
Набойки и профилаткиа?
, не смешите.
Я раньше, когда покупала шпильки с кожаной подошвой чуть ли не сразу ставила профилактику и набойки меняла, и в магазане обычно при продаже сразу советовали поставить. И они мне не оплачивали эти услуги.
А крем для обуви ей не купить? Эти вещи вообще к вам не имеют отношения. Это естественный расходный материал в процессе эксплуатации.
, не смешите. Я раньше, когда покупала шпильки с кожаной подошвой чуть ли не сразу ставила профилактику и набойки меняла, и в магазане обычно при продаже сразу советовали поставить
. И они мне не оплачивали эти услуги. А крем для обуви ей не купить? Эти вещи вообще к вам не имеют отношения. Это естественный расходный материал в процессе эксплуатации.
спасибо вам за ответ она уже написала жалобу, я скинула админу переписку наши сообщения! там такой строгий сайт и защищает только покупателей потому покупатели пользуются и требуют деньги и товар - вообще неприятно так!! я 3 года на сайте не было такого а покупатель всего 5 месяцев и у нее 3 покупки !
она получила и написала мне что все понравилось и подошло спасибо всего доброго и через 9 дней началось такое!
Ответ дляLikagirl
Набойки и профилаткиа?, не смешите.
Я раньше, когда покупала шпильки с кожаной подошвой чуть ли не сразу ставила профилактику и набойки меняла, и в магазане обычно при продаже сразу советовали поставить. И они мне не оплачивали эти услуги.
А крем для обуви ей не купить? Эти вещи вообще к вам не имеют отношения. Это естественный расходный материал в процессе эксплуатации.
, не смешите. Я раньше, когда покупала шпильки с кожаной подошвой чуть ли не сразу ставила профилактику и набойки меняла, и в магазане обычно при продаже сразу советовали поставить
. И они мне не оплачивали эти услуги. А крем для обуви ей не купить? Эти вещи вообще к вам не имеют отношения. Это естественный расходный материал в процессе эксплуатации.
спасибо вам смешно написали но обувь была Б \У с набойками я их отправила - а через 9 дней она их сменила и пришла требовать деньги за несоответствие это ее мотивация - но в день получения написала что все ок!
Ну так обувь б\у, с чего на ней будут новые набойки? Как есть так есть. Тем более что видела состояние. Если бы вы сами набойки поставили, так бы и цену увеличили на эту сумму. Ой забудье вообще эту историю.
У меня там недавно была другая ситуация. Я продала куртку, новую, с бирками за 150 грн. Покупатель получил и тоже написал: ’Спасибо, всё ок.’ Через три дня новое сообщение о том, что куртка с дефектом. Попросили замену, заверили, что бирки на месте и куртку не носили. Я, не дожидаясь возврата, отправила новую. Пришёл возврат с оторваной биркой, снятым мехом и потёртостью. Я написала негативный отзыв на покупателя, его опубликовали. Сайт на стороне того, кто прав.
спасибо вам большое это полезно было знать для меня! ато все пишут что админы на стороне покупателя и удаляют анкеты после жалобы покупателя - без разборок - это очень обидно! вас я понимаю!
СПАСИБО ВАМ админ будет решать почитает нашу переписку и там есть ее спасибо при получении и сюрпрЫЗ через 9 дней
они все покупают вещь б /у и ждут совершенно новую неношеную обувь и к такому товару как б|у передраться очень легко!
они все покупают вещь б /у и ждут совершенно новую неношеную обувь и к такому товару как б|у передраться очень легко!
Да ну, не может такого быть, покупатели разные бывают как и продавцы. Человек на ровном месте может пожаловаться, уже бы половину сайта закрыли.
я сейчас прочитала правила сайта Шафы и надеюсь что адимн поступит так как сам утверждает : покупатель не может оставить негативный отзыв если не предъявил претензий к продавцу в течении 2 суток - такой отзыв не будет опубликован - мой покупатель получил товар сказал спасибо и не предъявлял мне претензий 2 суток а пришла аж через 9 дней с угрозами и требованием денег на счет - я попросила фото чека о ремонте она 2 суток не могла мне прислать его - не обратилась с жалобой к адимнам в течении 5 дней с жалобой ! писала в агрессивной форме требования что я мошенница и всех тут на сайте обманываю - я на сайте 3 года - покупатель 5 месяцев без продаж и с 3 покупками! жду администрация рассмотрит ЭТО !
спасибо вам - есть на шафе такая графа прочитала что если покупатель не предъявил в течении 2 суток претензий - они не публикуют отзыв! спасибочки вам!!!!!!!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу