30 неустойки при возврате неподошедшего товара

Question

Ганцю в кєдах• 06 сентября 2013

30 неустойки при возврате неподошедшего товара

История такая
Заказали 2.09 3джи модем с сайта http://v3g.com.ua/index.php?route=common%2Fhome, но подключить его к планшету так и не смогли. Я понимаю, что с модемом все нормально - просто у меня руки не оттуда растут. Вообщем, решила не заморачиваться, а вернуть этот модем в магазин и обходиться без него.

Звоню в магазин, объясняю. Они: окей, нет проблем, возвращается стоимость но с вас 30% неустойки за возврат... На сайте об этом ни слова.

Как мне быть? Этот модем мне теперь и не нужен, упаковка, наклеечки - все идеально

Это вообще законно - возврат товара на таких условиях?

7 0

Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff

Тема закрыта

Ще з цiкавого

интернет-магазин Fotos. ua Очень нужны ваши отзывы. +17 Олх як перейти від категорії бізнес в приватні оголошення +2 Notino чи Makeup? +15 Олх это развод? +12 Кашалот вже все? +22 У вас лох корректно работает? +15 Вы покупаете или продаете товар +14 Девочки, надо продать духи. Просят наложенный. +45 Хто ще перестав ходити по магазинах? +12 Прольоти- а що у Вас? продовження... +1.7k

Сейчас читают!

Чоловік і колега +561 Призываю всех кто может, выехать за границу 8+428 В чем удовольствие ходить медленно по парку или аллейкам?+361 Ничего в школу не надо, лишь бы одежду и косметику покупали+351 Есть ли у кого-то любимые бренды нижнего белья?+321 Я поняла одну важную вещь, что своему мужу я нужна только здоровой…6+286 Переїзд в квартиру з незавершеним ремонтом,потрібні ваші поради+281

Answer 1 · 2013-09-06T11:13:54+02:00

Не законно, даже если у них на сайте это будет написано, то такое условие противоречит ЗУ ’О защите прав потребителей’. Обратитесь к ним письменно (чтобы у вас осталась копия документа) с требованием принять возврат и вернуть деньги в соответствии с чеком полностью.

Answer 2 · 2013-09-06T11:16:53+02:00

Ответ дляФиона Шрековна

Не законно, даже если у них на сайте это будет написано, то такое условие противоречит ЗУ ’О защите прав потребителей’. Обратитесь к ним письменно (чтобы у вас осталась копия документа) с требованием принять возврат и вернуть деньги в соответствии с чеком полностью.

Так понимаете, я 2 раза писала им на почту с таким вопросом - реакции 0! Пришлось звонить...
Они мои письма про возврат тупо проигнорировали

Answer 3 · 2013-09-06T11:18:31+02:00

Незаконно. Но, возможно, они могут обосновать такое требование (например, именно в такую сумму им обошлась доставка на склад перевозчика или услуги курьера)

Answer 4 · 2013-09-06T11:19:17+02:00

Кучерявочка• 06 сентября 2013

4

Спросите на основании чего, то есть какого документа.
Есть статья 7,9 кажется

Закона ’О защите прав потребителя’

Answer 5 · 2013-09-06T11:19:20+02:00

Иванка Бур• 06 сентября 2013

5

идите в службу защиты прав потребителей

вам там помогут

Answer 6 · 2013-09-06T11:21:02+02:00

Если 14 дней не прошло вернуть можете без всяких процентов. В данном случае просто тянут время, это очевидно. Добивайтесь своего через руководство.

Answer 7 · 2013-09-06T11:33:51+02:00

Ответ дляКатрадзе_Я

Так понимаете, я 2 раза писала им на почту с таким вопросом - реакции 0! Пришлось звонить...
Они мои письма про возврат тупо проигнорировали

Пишите не электронное, а обычное бумажное письмо с уведомлением и описью вложения. Чем потом докажите, что не пропустили 14 дней?

30 неустойки при возврате неподошедшего товара

Похожие темы:

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

Сейчас читают!