Ребенок мечтал и просил костюм фиксика. нашла б.у за 1500грн. попросила замеры. оплатила. Но попросила подождать с отправкой костюма, т.к меня нет в городе, мотаюсь по городам по работе. в личном сообщении попросила отправить, ТОЛЬКО после моего сообщения, которое я ей напишу в понедельник( мне нужно было договориться с кем нибудь из друзей, чтоб получили. Продавец самовольно не дождавшись от меня сообщения и не предупредив меня, отправляет этот костюм, так ещё по накладной вес стоит 15кг, когда о весит от силы 1.5кг. я пишу сообщения, чтоб отправила на другой адрес (договорилась, человек может забрать) и вижу что посылка отправлена. Начинаю писать, искать пути решения, прошу, умоляю, отменить заявку в Новой почте и чтоб продавец вернул обратно посылку( перепаковал компактней и отправил на другой адрес)и естественно за мой счет(хотя я не вижу своей вины). Продавец отказывается идти мне на встречу и не понимает почему она должна этим заниматься, она продала, деньги получила и досвидос. Я попросила вычесть из полторы тысячи грн расходы по почте и вернуть мне разницу. она отказывается, ей это не интересно. говорит что посылка возврату не подлежит, а как я её могу вернуть, если я её даже не получила. вот такие дела. Девочки продавцы более опытные, может Вы напишите девушке, что так нельзя и некрасиво поступать. В полицию писать заявление буду, чек об оплате есть, скрины переписки есть. это понятно. ну так же не должно быть, что человек заплатил 1500грн и ничего не получил, тем более ребёнок не получил.
513
0
Там объемный вес стоит , а не реальный
Вы зря придолбались к весу
Нужен костюм - делайте переадресацию на нужный адрес ( или если дорогая выходит переадресация пусть человек подъедет на то отделение )- и ваш ребенок с костюмом
Вы зря придолбались к весу
Нужен костюм - делайте переадресацию на нужный адрес ( или если дорогая выходит переадресация пусть человек подъедет на то отделение )- и ваш ребенок с костюмом
Мне когда-то не на тот склад отправили мой заказ. Склад в другом конце города, это полдня потратить на дорогу. Позвонила на Новую почту, они сделали переадресацию на нужный мне склад. Правда за дополнительную плату. Продавец не прав, но сейчас все в Ваших руках 
ну да,, продавец поторопилась выслать вам костюм...но она ж его отправила, а вес на НП такой могут посчитать, что мало не покажется...я футболку получала весом 5кг)
СКажу из личного опыта получения посылок-если послыка реально НУЖНА, то поедешь на любой склад и этой всей мутотени устраивать не будешь. Это 1000%. Вы пишите.что так хотел ребёнок костюм,прям очень сильно и устраиваете какой-то цирк теперь продавцу с возвратом,переупаковкой и прочим.
Вот,там у этих фиксиков очень обьёмный костюм, продавец его отправила как получилось упаковать, я так понимаю,что-бы эту хрень на голове не испортить
В Чаплынку доставка? Автор, это ж не Киев) Сколько там Вашего городка, что склад НП нужно менять. Такси дешевле обойдется
124 грн стоит переадресация, а сколько стоит сама доставка?
В принципе на отделение новой почты можно перевесить костюм и уже с ними разбираться по цене доставки
В принципе на отделение новой почты можно перевесить костюм и уже с ними разбираться по цене доставки
Автор, вам дешевле оплатить дорогую доставку посылки, чем она ее вернет и вышлет вам компактно. В этом случае у вас выйдет дорогая доставка умножить на 2+ еще компактная. Зачем так заморачиваться?
У автора скорее всего переадресация из одного города в другой.
Такой цены на переадресацию с отделения нет
Такой цены на переадресацию с отделения нет
И почему вам так проблематично получить посьілку в другом отделении?
Упаковал бьі продавец компактно - вьі бьі создали тему, что заплатила 1500 - посмотрите в каком состоянии получила.
Упаковал бьі продавец компактно - вьі бьі создали тему, что заплатила 1500 - посмотрите в каком состоянии получила.
Как показывает практика,большинству продавцов всё равно,как упаковывать,ведь платит покупатель (((к сожалению.Всегда это поражало.
**Ничего страшного, если помнется**
Автор, ну это вы сначала так говорите. Но если костюм из-за ’’компактной упаковки’’ превратится в гЭ, то вы же явно будете недовольны))))
пы.сы. продавец только не права в том, что проигнорировала просьбу подождать с отправкой
Автор, ну это вы сначала так говорите. Но если костюм из-за ’’компактной упаковки’’ превратится в гЭ, то вы же явно будете недовольны))))
пы.сы. продавец только не права в том, что проигнорировала просьбу подождать с отправкой
Автор, судя по вашим скринами продавец вас неправильно поняла
Вы сделали акцент на том что посылку нужно вернуть и упаковать компактно, у НП считается объемный вес.
Если вы вернете посылку продавцу, а потом отправить ее обратно на нужного получателя это снова + к цене доставки
Вам нужно попросить продавца сделать переадресацию и поменять получателя или сделать это самой, т.к по истечению 5 дней будет начисляться комиссия за хранение . И при желании на месте попросите сотрудников НП пересчитать вес
Вы сделали акцент на том что посылку нужно вернуть и упаковать компактно, у НП считается объемный вес.
Если вы вернете посылку продавцу, а потом отправить ее обратно на нужного получателя это снова + к цене доставки
Вам нужно попросить продавца сделать переадресацию и поменять получателя или сделать это самой, т.к по истечению 5 дней будет начисляться комиссия за хранение . И при желании на месте попросите сотрудников НП пересчитать вес
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу