Новая почта завышение веса посылки

Сегодня на Новой почте забирала посылку весом 30 грамм. В накладной указано пол килограмма. Попросила пересчитать вес. Оператор начал мерять их пакетик, который был заполнен всего лишь на 1/5. Достали уже со своими пакетами, можно было с таким успехом впихнуть в пакет 2 кг. Когда не получилось напарить историю с пакетом, началась новая байка про то, что минимальный вес посылки возможен только пол килограмма. НО! На сайте в разделе "Тарифы" написано: "минимальные весовые диапазоны - от 0,1 кг". Дальше началась история, что это только для документов. Но ни в разделе тарифы, ни в калькуляторе Новой почты такой информации я не нашла. Аферы от Новой почты все хитрее и наглее. Очереди на улицу, хамство операторов, намеренное завышение веса. Раньше можно было хоть попросить вежливо пересчитать вес, а сейчас даже этого не делают. И горячая линия им не страшна, потому что там та же позиция. Может только мне так везет. А вам завышают вес посылок? И соглашаются пересчитать?