Царевна Лягушка• 15 декабря 2017
ХЕЛП!!! Укрпочта за массу в 3 кг 100грн!!!
Знала что укрпочта повысила тарифы, но пользуюсь ее раз в год. Неделю назад меня попросили отправить именно укрпочтой, посылка получилась весом 2,885 кг, по длине самая большая сторона не около 55 см.
Оператор насчитала за массу 100грн, это написано в чеке да плюс всякое типа смс итого 120!.
Что это что-то странное мне сказал получатель, что должно быть около 50грн по их же тарифам.
Завтра иду ругаться. На каком основании отделение нае=== на 70 гривен.
Вопрос в следующем: есть ли шансы вернуть переплаченное?
стоит ли идти на отделение и выяснять там и требовать возврата переплаченного или просто настучать в их администрацию или на горячую линию? отделению дадут по шапке с выговором и все?
Оператор насчитала за массу 100грн, это написано в чеке да плюс всякое типа смс итого 120!.
Что это что-то странное мне сказал получатель, что должно быть около 50грн по их же тарифам.
Завтра иду ругаться. На каком основании отделение нае=== на 70 гривен.
Вопрос в следующем: есть ли шансы вернуть переплаченное?
стоит ли идти на отделение и выяснять там и требовать возврата переплаченного или просто настучать в их администрацию или на горячую линию? отделению дадут по шапке с выговором и все?
44
0
Смотря по какому тарифу.
Сейчас такая ситуация,- что если отправить не разбирается и не говорит как отправить,- отправляют по самому дорогому.
Потому, что у них план и премии.
Я Експресс 8,200 ов свою область с доставкой курьером с оценочной в 600 грн. отправляю за около 49 грн.
Чем тяжелее- тем дешевле.
Експрес выгодно тяжелые грузы отправлять или по своему городу.
Сейчас такая ситуация,- что если отправить не разбирается и не говорит как отправить,- отправляют по самому дорогому.
Потому, что у них план и премии.
Я Експресс 8,200 ов свою область с доставкой курьером с оценочной в 600 грн. отправляю за около 49 грн.
Чем тяжелее- тем дешевле.
Експрес выгодно тяжелые грузы отправлять или по своему городу.
по умолчанию могли впихнуть что угодно, нужно отправлять по сициальному или как то так называется и говыорить что самый дешевый, в бланке указывать Б/Ц
Автор Вас однозначно обманули .
Недавно баловалась - вес 10 кг., между областными :
Универсальная безценная - 57 гривен.
Стандарт , оценка 250 гр. - 30 гривен.
Экспресс , оценка 250 гр. - 35 гривен.
Недавно баловалась - вес 10 кг., между областными :
Универсальная безценная - 57 гривен.
Стандарт , оценка 250 гр. - 30 гривен.
Экспресс , оценка 250 гр. - 35 гривен.
вернее не наверное, а точно наибольшая сторона не менее 150см :(
теперь как вы сможете доказать, что сторона была меньше - возможно на отделении при получении можно составить акт
теперь как вы сможете доказать, что сторона была меньше - возможно на отделении при получении можно составить акт
ну можно на горячую линию позвонить, но тоже малоэффективно. У них там свое государство, а на конкретном отделении- свое
Я возвращала неверно насчитанное. Просто шла на следующий день на отделение и пыталась им доказать, что они не правы. Брала скрин с их тарифами и тыкала операторов носом.
В вашем случае должно быть 36 грн.
Думаю, все таки нужно звонить на горячую линию и они там все подробно посмотрят по параметрам (говорите им номер посылки). У них есть в компе данные и о весе и длине. Если все же у них указано по максимуму или не 55 см. Просто наполягайте на том, щоб по прибытии посылки ее перемеряли или в пути, не знаю, как это у них делается. Звоните туда, там более адекватные люди, чем на отделениях.
Я возвращала неверно насчитанное. Просто шла на следующий день на отделение и пыталась им доказать, что они не правы. Брала скрин с их тарифами и тыкала операторов носом.
В вашем случае должно быть 36 грн.
Думаю, все таки нужно звонить на горячую линию и они там все подробно посмотрят по параметрам (говорите им номер посылки). У них есть в компе данные и о весе и длине. Если все же у них указано по максимуму или не 55 см. Просто наполягайте на том, щоб по прибытии посылки ее перемеряли или в пути, не знаю, как это у них делается. Звоните туда, там более адекватные люди, чем на отделениях.
Спасибо, просто посылку уже забрали. Теперь не перемеряют, у них же нет камер видеонаблюдения...
А кроме горячей линии куда можно обратится?
Пусть хотя бы этой операционистке премию уберут и оштрафуют жабу такую
А кроме горячей линии куда можно обратится?
Пусть хотя бы этой операционистке премию уберут и оштрафуют жабу такую
Ну новой тогда отправляете, могли прикинуть.
Я бы совсем не обрадовалась, если бы пришлось за УП заплатить такую сумму пересылки
Я бы совсем не обрадовалась, если бы пришлось за УП заплатить такую сумму пересылки
точно, сейчас проверяю на их калькуляторе, 70см 51грн, а 71см уже 135(((
и уже не докажу т.к забрали...
и уже не докажу т.к забрали...
да уж у них тарифы : из херсонской в киевскую отправляли:100гр.-45грн. из Донецкой в Киевскую-2.1кг-35грн...а я думала 100грн будет минимум. из Киева еще можно отправить легкую за 9грн...
Еще и за СМС денег вам содрали. Это СМС вам что получатель получил посылку, СМС для получателя бесплатное.
Попробуйте написать им в Фейсбук, там реально помогают. Хотя бы жалобу оставите, может, втык оператору сделают:
ну. у вас же экспресс указана. У нас в городе отправляли ток, экспрес и стандарт( по новым тарифам). социальная ток для пенсионеров. Ругались, на горяч.л.звонили..толку 0. потом как то тут девочка выставила официальное обращение и адрес, куда его отправить... Я написала. через месяц мне пришло письмо с ответом! и на следующий день в нашем городке посылки стали принимать бесценными, и вес считать точный и уточнять нужно ли смс... Знакомая говорила, что большой разгон с ’ верху был’)))
туда тоже пойду, но доказательств длины посылки у меня нет.
ну да, сначала туда, объясняю ситуацию и там если будут вредничать, тогда уже на горячую и в фб.
Наверное заявление надо написать?
ну да, сначала туда, объясняю ситуацию и там если будут вредничать, тогда уже на горячую и в фб.
Наверное заявление надо написать?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу