Сегодня сержусь• 23 декабря 2017
Такого еще не видела !Укртелеком
Первый раз в коем веке зашла в тупик и хочу спросить совета .Хотела подключить маме интернет в ноябре ,чтобы звонить ей по скайпу и вайберу ..Альтернативы нет ,потому поехала к ним оставила заявку.Живу далеко ,приезжала на 15 дней .Каждый день кормили завтраками и в итоге нам нужно уезжать и я подлючила мобильный тариф интернета побольше . От заявки отказалась по телефону был номер оператора из нашего офиса. ехать было некогда . . .Сегодня маме приходит письмо счастья от Укртелекома в размере почти 100 гривен За что и почему ?Пойти не могу ,буду только в мае .Пока что накатала в фейсбуке им на страницу претензию .Кто с таким сталкивался ?.Может кто есть из работников выяснить этот момент ,как можно платить то чего нет? ...Судя по отзывать дозвонится им тоже невозможно .
32
0
Вы не в Украине живёте? Если в Украине, то позвоните на горячую линию им. Сколько не обращалась, то операторы там сидят вменяемые
наверное за точку или номер...как-то так, у моих родителей инет укртелекома- честно летает по сравнению с волей кабель :-(
И что Вы имеете ввиду под словом ’письмо’? Письмо с требованием оплатить сумму (тогда там должно быть указано за что и почему) или просто счёт?
Давно убедилась: весь бюрократизм Украины собран в укртелекоме ! Тоже надо было переоформить стационарный телефон, длилось это просто Бесконечно.вродеи очередь небольшая, но по 1,5-2 ч несколько дней сы там провели
Вы в Украине сейчас? Если да, то почему не можете? Я с мобильного, кажись, звонила. Они просто уточняют номер абонента
Интернет есть на улицце распределительная коробка общая . Они должны были кинуть кабель в дом ,кабель но никто так и не приехал .
Да,мама говорит письмо от укртелекома за интернет .-Говорю какой интернет ?Подключила ей лайф мобильный пакет и говорим нормально,иногда плохо но в большинстве случаев хорошая связь ..
Вам должны были протянуть воздушную линию? Вы договор заключали? Может у них обследования стали платными?
Но учтите, что ожидание может быть длительным. Там пока напрямую до оператора дозвонишься, то ’7 кругов ада’ нужно пройти, очень запутанная система
Да это частный сектор ,линия бы шла воздушная .Телефона стационарного нет у мамы тоже ,только мобильный .Договор это был или заявка может быть ? Конечно они данные вписали тогда .Пока выходные ,звонить буду со вторника .Просто цирк какой -то .
Вот о чем речь ,я сегодня набрала там есть городкой тоже .Требуют ввести номер стационарного, и так по кругу .
можно прослушать меню дальше, предложат нажать 0 для соединения с оператором. мне если надо позвонить я всегда добиваюсь соединения с оператором. не люблю общаться с роботами
Нет ,именно платежка и расчетный счет ,к оплате за ноябрь и рекомендованая сумма за декабрь .Итого 97 грн .будет брат на выходных ,попрошу сфотографировать ,Маме 80, еле научила пользоваться телефоном этим .
Ну вы что не знаете что вы заключали договор или нет? Подпись ставили, паспорт давали...вам второй экземпляр должны были дать...
А при чем стационарный номер? Вы можете провести просто интернет без стационарного телефона...
А при чем стационарный номер? Вы можете провести просто интернет без стационарного телефона...
Беспоняти..,О каких обледованиях речь ,если они кормили меня затраками что мастеров нет свободных .В итоге мне нужно уезжать они говорят ,что приедут, на что я отказалась .
Да я тоже ,интреснш что скажут .Перешерстила здесь все темы похожие в поиске.Прецеденты были ,но за отключеный телефон ,а здесь вообще ни в какие ворота .
Нет, копии договора нет ,скорее это была заявка .Паспорт смотрели.телефон оставляла мобильный для связи . Стационарный это я так написала ,мы не пользуемся ничем
Сейчас вы навели меня правильно на мысль ,завтра попробую выяснить точно у мамы за что оплата должна быть.Может действительно за строительство на будущее
Обычно при заявке они уточняют условия: сколько метров от распределительной коробки до Вас, кто будет закупать и вести кабель? Есть воздушная и подземная проводка. Мы закладывали сами и вели под землей в пласике до дома. Потом приходил мастер, подписывали акт тех. работ и он настраивал модем. Но не компьютер- это Вы сами. Поэтому скорее всего это за работу мастера.+ наверно за кабель тоже счет будет.
На гор. линии Вы должны в процессе разговора с автоответчиком набрать на своей клавиатуре городской номер телефона с кодом города, который закреплен за адресом Вашей мамы (если конечно он есть).
На гор. линии Вы должны в процессе разговора с автоответчиком набрать на своей клавиатуре городской номер телефона с кодом города, который закреплен за адресом Вашей мамы (если конечно он есть).
Да, но они это не очень афишируют. У нас пропал инет, пришли к ним и в разговоре сказали, что будем отказываться от стационарного телефона, потому что не пользуемся им вообще уже пару лет, и менять провайдера. И тут выясняется, что можно не платить абонплату, а просто не пользоваться телефоном. Еще и скорость нам увеличили и дали новый модем))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу