Надежда наш компас• 11 июля 2018
Укрпочта: внимание отправителям и получателям, не дают квитанции!
Сегодня курьер ходил на почту отправлять посылки, и на те из них, которые отправлялись с оплатой получаетелем, на Укрпочте не дали квитанций!
Сказали, что теперь, по новым правилам, квитанция выдается ТОЛЬКО в том случае, если пересылку оплачивает ОТПРАВИТЕЛЬ.
Понимаю что бред, ведь теперь на руках никаких доказательств, что посылки вообще были отправлены, при таких порядках не будет! И номеров для отслеживания, естественно, тоже нет.
И сколько теперь посылок при таком подходе будет доходить до своих получателей?
Пойду завтра выяснять, в чем дело, но может быть кто-то у себя в отделениях тоже с таким уже сталкивался?
Сказали, что теперь, по новым правилам, квитанция выдается ТОЛЬКО в том случае, если пересылку оплачивает ОТПРАВИТЕЛЬ.
Понимаю что бред, ведь теперь на руках никаких доказательств, что посылки вообще были отправлены, при таких порядках не будет! И номеров для отслеживания, естественно, тоже нет.
И сколько теперь посылок при таком подходе будет доходить до своих получателей?
Пойду завтра выяснять, в чем дело, но может быть кто-то у себя в отделениях тоже с таким уже сталкивался?
показать весь текст
175
0
Ага, а потом посылка потеряется и вы с этим номером ничего не докажете, даже на горячей линии они по номеру видят ровно столько, сколько и мы при отслеживании на сайте УП. Потом еще бегай, доказывай покупателю что ты посылку отправил(((
Вот и я же о том же! Без чека никаких доказательств, что ты что либо отправлял нет и с тобой никто не будет разговаривать!
там разные форматы
на те, что оплачивает отправитель, идет маленький кассовый чек по старинке, как на все платные услуги
а на те, что оплата на стороне получателя, идет новая квитанция, как у других ТК, именно квитанция, а не кассовый чек. У нее другой формат, и она печатается на другом принтере. Ну, у нас так по крайней мере уже с месяц.
на те, что оплачивает отправитель, идет маленький кассовый чек по старинке, как на все платные услуги
а на те, что оплата на стороне получателя, идет новая квитанция, как у других ТК, именно квитанция, а не кассовый чек. У нее другой формат, и она печатается на другом принтере. Ну, у нас так по крайней мере уже с месяц.
у меня подруга на уп работает, так уже не знает куда деваться... их каждый месяц на обучения\переобучения. оборудование присылают хламовское... то скажут делайте так, через месяц говорят не делайте так, а делайте так... она с этой новой укр почтой уже седеть начала...
везде все упрощают, а на уп вроде как хотят как лучше, а получается полный пиндец)
везде все упрощают, а на уп вроде как хотят как лучше, а получается полный пиндец)
Я согласна, это не дело вообще. Я услышала это в очереди, девушка отправляла,я забирала посылочку свою)))
вот видимо и так сказали что должно быть по другому, но на отделении не так поняли и в обще перестали чет давать, раз не могут понять... как оно ’по другому’ 
Я говорю, звоните на горяч линию автор. Реально все быстро решается. Вы звоните им, они на отделение и дают по шее там всем)
Я говорю, звоните на горяч линию автор. Реально все быстро решается. Вы звоните им, они на отделение и дают по шее там всем)
до июня так было
с июня пришел чижик, обновил ПО, и поменялось, как я выше писала
или с конца мая? уже не точно не помню
с июня пришел чижик, обновил ПО, и поменялось, как я выше писала
или с конца мая? уже не точно не помню
Согласна, при чем первый вариант при таком раскладке в интересах и покупателя тоже! Только все хотят не просто съекономить, а съекономить по-максимуму - думают, что заплатят меньше, если будут платить сами при получении. А на самом деле получается не так. У меня, например, Укрпочта стандарт в Киев если оплачиваю я, получается около 16ти грн., а если получатель при получении, то за эту же посылку уже насчитывают 20 грн. (добавляются за ценность, потому что бесцвенную нельзя - это то что я вижу, может еще что-то досчитывают). Так что вроде даже и выгоднее, чтобы платила я, чтобы эту сумму покупатель оплачивал вместе с заказом. Но, вероятно, думают, что на них наживаются, и почти все теперь выбирают оплату при получении. А я обратное не доказываю, пусть выбирают. Но так было до сегодняшнего дня, теперь я на таких условиях отправлять не буду.
Квитанция это доказательство того, что посылка отправлена, а не просто создан номер. Учитывая, что посылки УП могут не отслеживаться по нескольку дней, то чек единственное доказательство. А так сфоткал чек, отправил покупателю и никаких вопросов.
Ответ дляСинди Кроуфорд
вот видимо и так сказали что должно быть по другому, но на отделении не так поняли и в обще перестали чет давать, раз не могут понять... как оно ’по другому’
Я говорю, звоните на горяч линию автор. Реально все быстро решается. Вы звоните им, они на отделение и дают по шее там всем)
Я говорю, звоните на горяч линию автор. Реально все быстро решается. Вы звоните им, они на отделение и дают по шее там всем)
ой
нет, ну попробовать, конечно, можно ... Хотя мне они ни разу ничем не помогли, кроме того, что отобрали кучу времени на объяснения. Решалось все через местных сотрудников.
К примеру, я пару часов в пятницу убила на выяснение мелкого вопроса по сфере деятельности УкрП
Сцуко, понабирали дегенератов, по 100 раз пишешь и говоришь то же самое, ни фига не понимают, отвечают, как китайские болванчики. Притом еще на ГП почти все телефоны поотключали, где можно было с нормальными сотрудниками говорить.
но, может, автору повезет больше
нет, ну попробовать, конечно, можно ... Хотя мне они ни разу ничем не помогли, кроме того, что отобрали кучу времени на объяснения. Решалось все через местных сотрудников.
К примеру, я пару часов в пятницу убила на выяснение мелкого вопроса по сфере деятельности УкрП
Сцуко, понабирали дегенератов, по 100 раз пишешь и говоришь то же самое, ни фига не понимают, отвечают, как китайские болванчики. Притом еще на ГП почти все телефоны поотключали, где можно было с нормальными сотрудниками говорить.
но, может, автору повезет больше
Ладно у нас город не миллионник, но в Киеве в отделении тоже нет нового принтера? Девушка писала выше, что такую же ситуацию сегодня наблюдала с своем отделении в Киеве.
Странно, конечно. Но ведь при отправке посылки сейчас дают новую квитанцию, как на НП, и еще обязательно должны чек выдать, а уже в чеке есть номер посылки.
А вообще не пробовали написать в фейсбуке укрпочте? Там оперативно отвечают.
А вообще не пробовали написать в фейсбуке укрпочте? Там оперативно отвечают.
да все правильно
раньше на маленьком отделении чеки не давали,просили сфотографировать наклейку на посылке
сейчас есть мини принтер и дают чеки,наклейки как на новой почте
раньше на маленьком отделении чеки не давали,просили сфотографировать наклейку на посылке
сейчас есть мини принтер и дают чеки,наклейки как на новой почте
Жесть. Я в Харькове, завтра хоть буду готова к возможным поворотам с отсутствующим чеком. На Укрпочту когда долго не ходишь, потом заходишь как на минное поле, потому что никогда не знаешь, что тебя там ждет. То одни отправки отменили, то цены повысили (а ты ж уже взял с покупателя привычные 16 грн. ), то вот теперь чеки зажимают...
), то вот теперь чеки зажимают...
ну вот хз... я в день по 5 посылок в среднем отправляю. Раз в месяц бывает одна теряется... ну а то и раз в три. Звоню на горяч лин. находят очень быстро. еще ни разу не было, что бы не нашли.
При этом первый раз приходила на отделение с той же просьбой ’найти’... сказали это будет стоить 20гр, напишите заявление...
ия на них забила) Проще позвонить. А раз девочки сидели жаловались... операторы. Что они скотч, ручки и тд сами покупают... я позвонила, обложила и на след неделе было полно всего)))
Вот сейчас уже начинает надоедать что постоянно новая техника виснет, на старой такого не было... думаю надо бы позвонить...
Ответ дляЮля -ялЮ
а на нашей укрпочте уволились все сотрудники. Теперь она работают в закрытом режиме, т.е. только на выдачу. А другое отделение вообще закрылось. А еще ’головна пошта краины’
Наше отделение уже прошло этот этап. Вернулась девочка,ее повысили и взяли еще одного сотрудника. Красота
Да хрень это все 100%. У вас просто операторы или начальник съездили на обучение, им так сказали что надо выдвать другого образца, а они нихрена не поняли и все. У нас все выдают и уже давно, просто чеки разные. Звоните и жалуйтесь, не имеют право зажимать номерки
да, у нас на почте люди работникам так и сказали, на что они ответили что у них программа хреновая..по-моему, у ни там все такое же
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу