былоИпрошло• 27 июля 2018
Наемный персонал. Почему они так поступают?
У нас маленькое производство, продукция в основном идет на опт, но у нас есть конечно же свой интернет-магазин и рабочий инстаграм. Руководящий состав (он же костяк производства) зачастую не успевает решать бытовые, насущные вопросы. Наш самый нужный сотрудник - это фея-помощница, личный ассистент. У которой в обязанностях:
- ведение приходных-расходных накладных (около 15 в день, которые касаются лично ее, остальные глобальные учеты ведем сами),
- прием заказов в интернет-магазине и инстаграме (полностью всё автоматизировано, нужно просто позвонить-написать клиенту и уточнить реквизиты для отправки)
- в конце дня упаковка посылок согласно оплаченных заказов и выдача их на отправку (отправляет НЕ она чаще всего, либо я на машине везу на НП, либо курьер забирает)
- постинг в инстаграм всякого разного контента, который даю ей лично я в формате фоток и видеороликов,
- раз в месяц инвентаризация (товар на складе считается за 3-4 часа + еще максимум час забивается в 1С),
- поддержание офиса (следить чтоб туалетная бумага не закончилась, чтоб цветы были политы и т.д),
- разбор корпоративной почты (ответы на запросы по опту, заполнение документов для участия в тематических мероприятиях и т.д.)
- выполнение всяких разных поручений от начальства (например, узнать, сколько будет стоить 2000 ручек с нашим логотипом, найти пару типографий, заказать у них предварительный просчет и с готовой цифрой придти ко мне)
- когда случается завал на производстве из-за экстренных заказов - необходимо засучить рукава и например... поклеить этикетки на коробки. Или отмаркировать срок годности на товаре. Такая необходимость случается не чаще 1-2 раз в месяц. Если что, я тоже, как собственник бизнеса, стою в такие моменты рядом с конвеером и делаю всё ту же обезьянью работку.
Не можем разобраться, что происходит с персоналом... У нас никто не задерживается на этой должности больше чем полгода. Вначале всё хорошо, все полны инициатив, выдвигают кучу идей, работают. Потом приходит момент, когда человек "сдувается", начинает наплевательски относиться к своим обязанностям (на которые он согласился изначально). Мы некоторое время наблюдаем молча, ждем, подсказываем, напоминаем (ну мало ли, у всех бывают личные проблемы), но ситуация не меняется. Начинаем уже указывать на явные косяки в работе (НЕ ШТРАФУЕМ), и что происходит? Вуаля! Человек говорит, что он увольняется! Вот прямо сегодня. Первые три раза я как собственник бизнеса, просто рыдала от непонимания - ну что не так? Сегодня это произошло в четвертый раз и я уже хотя бы не реву...
Немного о графике работы: пятидневка, с 11 утра до 18 вечера. Если работы нет и на производстве делать нечего - вау, внеплановый выходной, будут заказы - примешь из дома в телефонном режиме. Обед по желанию - можно из дома брать, можно заказывать в офис (привозят домашнюю еду, по демократичным совершенно ценам). Чай-кофе-капучино-перекуры сколько угодно. Заболела? - сидишь дома. Надо на маникюр? - сообщи накануне и беги крась ногти. Не знаешь как решить задачу? - подходишь, всё расскажу, покажу и разжую. ЗП 9 тысяч налом - это минималка, в разгар рабочего сезона получается 12-13, за участие в дополнительных делах. Киев.
Казалось бы - что не так? Но персонал разворачивается и уходит. Сегодня утром помощница просто сказала, что "я увольняюсь, вот ключи, меня позвали в больницу работать - я с понедельника выхожу уже на дежурство". Я офигела, дала ЗП согласно отработанных дней и закрыла за ней дверь.
Почему так происходит?
- ведение приходных-расходных накладных (около 15 в день, которые касаются лично ее, остальные глобальные учеты ведем сами),
- прием заказов в интернет-магазине и инстаграме (полностью всё автоматизировано, нужно просто позвонить-написать клиенту и уточнить реквизиты для отправки)
- в конце дня упаковка посылок согласно оплаченных заказов и выдача их на отправку (отправляет НЕ она чаще всего, либо я на машине везу на НП, либо курьер забирает)
- постинг в инстаграм всякого разного контента, который даю ей лично я в формате фоток и видеороликов,
- раз в месяц инвентаризация (товар на складе считается за 3-4 часа + еще максимум час забивается в 1С),
- поддержание офиса (следить чтоб туалетная бумага не закончилась, чтоб цветы были политы и т.д),
- разбор корпоративной почты (ответы на запросы по опту, заполнение документов для участия в тематических мероприятиях и т.д.)
- выполнение всяких разных поручений от начальства (например, узнать, сколько будет стоить 2000 ручек с нашим логотипом, найти пару типографий, заказать у них предварительный просчет и с готовой цифрой придти ко мне)
- когда случается завал на производстве из-за экстренных заказов - необходимо засучить рукава и например... поклеить этикетки на коробки. Или отмаркировать срок годности на товаре. Такая необходимость случается не чаще 1-2 раз в месяц. Если что, я тоже, как собственник бизнеса, стою в такие моменты рядом с конвеером и делаю всё ту же обезьянью работку.
Не можем разобраться, что происходит с персоналом... У нас никто не задерживается на этой должности больше чем полгода. Вначале всё хорошо, все полны инициатив, выдвигают кучу идей, работают. Потом приходит момент, когда человек "сдувается", начинает наплевательски относиться к своим обязанностям (на которые он согласился изначально). Мы некоторое время наблюдаем молча, ждем, подсказываем, напоминаем (ну мало ли, у всех бывают личные проблемы), но ситуация не меняется. Начинаем уже указывать на явные косяки в работе (НЕ ШТРАФУЕМ), и что происходит? Вуаля! Человек говорит, что он увольняется! Вот прямо сегодня. Первые три раза я как собственник бизнеса, просто рыдала от непонимания - ну что не так? Сегодня это произошло в четвертый раз и я уже хотя бы не реву...
Немного о графике работы: пятидневка, с 11 утра до 18 вечера. Если работы нет и на производстве делать нечего - вау, внеплановый выходной, будут заказы - примешь из дома в телефонном режиме. Обед по желанию - можно из дома брать, можно заказывать в офис (привозят домашнюю еду, по демократичным совершенно ценам). Чай-кофе-капучино-перекуры сколько угодно. Заболела? - сидишь дома. Надо на маникюр? - сообщи накануне и беги крась ногти. Не знаешь как решить задачу? - подходишь, всё расскажу, покажу и разжую. ЗП 9 тысяч налом - это минималка, в разгар рабочего сезона получается 12-13, за участие в дополнительных делах. Киев.
Казалось бы - что не так? Но персонал разворачивается и уходит. Сегодня утром помощница просто сказала, что "я увольняюсь, вот ключи, меня позвали в больницу работать - я с понедельника выхожу уже на дежурство". Я офигела, дала ЗП согласно отработанных дней и закрыла за ней дверь.
Почему так происходит?
показать весь текст
382
0
Спасибо вам за комментарий.
Что конкретно вас не устраивает в такой работе? Ее формат? Оплата? Общение с начальницей? Расскажите подробнее
...Я полагаю, что у нас с вашей начальницей действительно схожие темпераменты, потому что мне для того, чтобы поискать цену в интернете при наличии телефона у уха и мессаги от розницы - не нужна третья ручка. Я скину оптовика под предлогом ’уточню наличие и через 10 минуток наберу’, отвечу рознице и параллельно прогуглю запрос в другом окне. И я не понимаю - это правда такие непосильные задачи для НЕ ТАКИХ КАК Я?
Что конкретно вас не устраивает в такой работе? Ее формат? Оплата? Общение с начальницей? Расскажите подробнее
...Я полагаю, что у нас с вашей начальницей действительно схожие темпераменты, потому что мне для того, чтобы поискать цену в интернете при наличии телефона у уха и мессаги от розницы - не нужна третья ручка. Я скину оптовика под предлогом ’уточню наличие и через 10 минуток наберу’, отвечу рознице и параллельно прогуглю запрос в другом окне. И я не понимаю - это правда такие непосильные задачи для НЕ ТАКИХ КАК Я?
Я никого сейчас не ищу. У меня только нынешняя уволилась, кого мне искать? Пока сама работать буду, пока не созрею на очередную попытку
Как мне показалось, это ваш бизнес, и вы готовы рвать жопу в авралы и стоять делать не свою работу. А персоналу эти авралы не сильно нравятся, отработал от сих до сих - и всё, досвидос... Плюс поручений всяких-разных много для одной должности. И секретарь, и операционист (выписка документов), и завхоз, и упаковщик, и инветаризатор, короче, обязанностей масса, а должность одна...
Да и з/пл для Киева не ахти какая, по нынешним временам...
И да, сомневаюсь я, что когда запара, вы кого-то ’красить ногтики’ отпускаете...
Да и з/пл для Киева не ахти какая, по нынешним временам...
И да, сомневаюсь я, что когда запара, вы кого-то ’красить ногтики’ отпускаете...
Спасибо, я тему не закрываю, если надумаю в ближайшее время опять кого-то нанимать - я с вами свяжусь. Пока я не готова на новую попытку, надо подождать
И обязанностей по самое не могу, человек заматывается и не успевает, а ему еще носом тыкают, в итоге надоедает это ’стой здесь - иди туда’...
Если я буду заниматься этой мелкой рутиной, то у меня не останется времени на другие более важные задания. Поэтому мне и требуется человек-помощник.
Пойдёт чуть опыта наработает и переквалифицируется в косметолога после курсов.... или уколы и капельницы будет ставить за деньги. а может вообще за границу сиделкой уедет...
Если есть возможность работать по специальности - это отлично.
Если есть возможность работать по специальности - это отлично.
Почему нельзя было сказать об этом раньше? Я когда уходила с работ - я предупреждала заранее, что так и так ребята, хочу уйти, как будем дела передавать?
Не кажется ли вам, что придти с утра на работу и сказать ’я увольняюсь, вот ключи, я пошла’ - это бред?
Не кажется ли вам, что придти с утра на работу и сказать ’я увольняюсь, вот ключи, я пошла’ - это бред?
Нет, не так) вы з/п платите как договаривались в любом случае) есть прибыль или нет) прибыль только ваша
Ну вы опытный боец, а молодёжи с образованием, далёким от этой сферы - тяжело, вот и не выдерживают...
И еще раз повторюсь - для вас это ваш бизнес, ваше детище. а для них просто ’отсидеть с 11 до 18.00’ И отношение соответственное.
Чтобы вы понимали, официанты щас получают по 15, при этом не каждый день ходят на работу...
И еще раз повторюсь - для вас это ваш бизнес, ваше детище. а для них просто ’отсидеть с 11 до 18.00’ И отношение соответственное.
Чтобы вы понимали, официанты щас получают по 15, при этом не каждый день ходят на работу...
А что там передавать? Канцелярские скрепки? Она МОЛ что ли?
И да, по труд.законодательству, если человек прошёл конкурс на другую работу, то обязаны уволить в тот же день, по требованию...
Сами задумайтесь, почему никто не хочет оформляться официально и надолго не задерживаются - должность явно не завидная, старший куда пошлют, как временный вариант стартануть на что-то более серьезное и денежное.
И да, по труд.законодательству, если человек прошёл конкурс на другую работу, то обязаны уволить в тот же день, по требованию...
Сами задумайтесь, почему никто не хочет оформляться официально и надолго не задерживаются - должность явно не завидная, старший куда пошлют, как временный вариант стартануть на что-то более серьезное и денежное.
Я опять отвечу, хоть вопрос не ко мне. Если хотите качественно выполненную работу, нужно дать время её выполнить. Задание должно звучать так: ’Когда освободишься, посмотри.....’ Ну как может человек, быть всегда в цейтноте. Не все могут делать пять дел одновременно, да и никто не предполагает, что от него это потребуют. Поэтому ожидание не совпадает с реальностью.
Не знаю, у нас кто не приходил в офис на собеседование из молодёжи, на 10 не соглашаются, говорят я лучше фициком на 15 пойду...
ЗП-то я плачу, но если у меня не будет прибыли - мы просто все разойдемся по домам, и ни зарплаты не будет, ни работы.
Официант это тяжелая работа. Да, наша фея после универа работала именно официанткой. И была очень рада в первые несколько месяцев - и нашему ритму работы, и деньгам, которые ей платят и ни за что не высчитывают.
ну да, это ж всего пару раз в месяц, а чётакова, разве тяжело вымыть пол - для этого ж в\о не надо...
это бла-бла... просто молодежь сейчас или та, которая за копейки работает совсем или та, которая себе цены не сложит
Потому что она выбрала мед. сферу изначально, а у вас временно подрабатывала, ждала место... И ушла работать по специальности, как только получилось...
Задачи я эти тоже выполняю и разгребать кучу работы успеваю, но оплата не соответствует общему количеству работ( мне платят больше чем вы)Овчинка выделки не стоит. Я за эти же деньги найду работу,где есть четкий и понятный перечень обязанностей. Я привыкла работать на совесть,но не за ’ три корочки’ хлеба и не за 10 человек. Сейчас скажу,что ухожу,мне зарплату повысят, когда просто говорю о повышении,мне поют песню о том что продажи небольшие( а я имею доступ ко всей документации и вижу оборот) и надо потерпеть.Так что никаких секретов нет ,четкая организация работы и нормальная оплата и вы найдёте свою фею, за ’ спасибо’ никто за ваш бизнес как вы надеть не будет.
Оборот-то может вы и видите. А себестоимость и чистую прибыль? Я в прошлом месяце заработала меньше, чем моя фея, например.
Вы - собственник бизнеса, это ваш выбор - экономить на уборщице и драить сортир. А если бы наемного руководителя напрягали мытьем полов - он бы сказал извините, наймите уборщицу.
не нравится-говорить сразу надо. Но нет же, всех устраивало такое условие))
Ой не в сортире дело
Ой не в сортире дело
ну поначалу надо пробовать, устраивает или нет, а когда начинает не устраивать - ищут другое место и сваливают...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу