былоИпрошло• 27 июля 2018
Наемный персонал. Почему они так поступают?
У нас маленькое производство, продукция в основном идет на опт, но у нас есть конечно же свой интернет-магазин и рабочий инстаграм. Руководящий состав (он же костяк производства) зачастую не успевает решать бытовые, насущные вопросы. Наш самый нужный сотрудник - это фея-помощница, личный ассистент. У которой в обязанностях:
- ведение приходных-расходных накладных (около 15 в день, которые касаются лично ее, остальные глобальные учеты ведем сами),
- прием заказов в интернет-магазине и инстаграме (полностью всё автоматизировано, нужно просто позвонить-написать клиенту и уточнить реквизиты для отправки)
- в конце дня упаковка посылок согласно оплаченных заказов и выдача их на отправку (отправляет НЕ она чаще всего, либо я на машине везу на НП, либо курьер забирает)
- постинг в инстаграм всякого разного контента, который даю ей лично я в формате фоток и видеороликов,
- раз в месяц инвентаризация (товар на складе считается за 3-4 часа + еще максимум час забивается в 1С),
- поддержание офиса (следить чтоб туалетная бумага не закончилась, чтоб цветы были политы и т.д),
- разбор корпоративной почты (ответы на запросы по опту, заполнение документов для участия в тематических мероприятиях и т.д.)
- выполнение всяких разных поручений от начальства (например, узнать, сколько будет стоить 2000 ручек с нашим логотипом, найти пару типографий, заказать у них предварительный просчет и с готовой цифрой придти ко мне)
- когда случается завал на производстве из-за экстренных заказов - необходимо засучить рукава и например... поклеить этикетки на коробки. Или отмаркировать срок годности на товаре. Такая необходимость случается не чаще 1-2 раз в месяц. Если что, я тоже, как собственник бизнеса, стою в такие моменты рядом с конвеером и делаю всё ту же обезьянью работку.
Не можем разобраться, что происходит с персоналом... У нас никто не задерживается на этой должности больше чем полгода. Вначале всё хорошо, все полны инициатив, выдвигают кучу идей, работают. Потом приходит момент, когда человек "сдувается", начинает наплевательски относиться к своим обязанностям (на которые он согласился изначально). Мы некоторое время наблюдаем молча, ждем, подсказываем, напоминаем (ну мало ли, у всех бывают личные проблемы), но ситуация не меняется. Начинаем уже указывать на явные косяки в работе (НЕ ШТРАФУЕМ), и что происходит? Вуаля! Человек говорит, что он увольняется! Вот прямо сегодня. Первые три раза я как собственник бизнеса, просто рыдала от непонимания - ну что не так? Сегодня это произошло в четвертый раз и я уже хотя бы не реву...
Немного о графике работы: пятидневка, с 11 утра до 18 вечера. Если работы нет и на производстве делать нечего - вау, внеплановый выходной, будут заказы - примешь из дома в телефонном режиме. Обед по желанию - можно из дома брать, можно заказывать в офис (привозят домашнюю еду, по демократичным совершенно ценам). Чай-кофе-капучино-перекуры сколько угодно. Заболела? - сидишь дома. Надо на маникюр? - сообщи накануне и беги крась ногти. Не знаешь как решить задачу? - подходишь, всё расскажу, покажу и разжую. ЗП 9 тысяч налом - это минималка, в разгар рабочего сезона получается 12-13, за участие в дополнительных делах. Киев.
Казалось бы - что не так? Но персонал разворачивается и уходит. Сегодня утром помощница просто сказала, что "я увольняюсь, вот ключи, меня позвали в больницу работать - я с понедельника выхожу уже на дежурство". Я офигела, дала ЗП согласно отработанных дней и закрыла за ней дверь.
Почему так происходит?
- ведение приходных-расходных накладных (около 15 в день, которые касаются лично ее, остальные глобальные учеты ведем сами),
- прием заказов в интернет-магазине и инстаграме (полностью всё автоматизировано, нужно просто позвонить-написать клиенту и уточнить реквизиты для отправки)
- в конце дня упаковка посылок согласно оплаченных заказов и выдача их на отправку (отправляет НЕ она чаще всего, либо я на машине везу на НП, либо курьер забирает)
- постинг в инстаграм всякого разного контента, который даю ей лично я в формате фоток и видеороликов,
- раз в месяц инвентаризация (товар на складе считается за 3-4 часа + еще максимум час забивается в 1С),
- поддержание офиса (следить чтоб туалетная бумага не закончилась, чтоб цветы были политы и т.д),
- разбор корпоративной почты (ответы на запросы по опту, заполнение документов для участия в тематических мероприятиях и т.д.)
- выполнение всяких разных поручений от начальства (например, узнать, сколько будет стоить 2000 ручек с нашим логотипом, найти пару типографий, заказать у них предварительный просчет и с готовой цифрой придти ко мне)
- когда случается завал на производстве из-за экстренных заказов - необходимо засучить рукава и например... поклеить этикетки на коробки. Или отмаркировать срок годности на товаре. Такая необходимость случается не чаще 1-2 раз в месяц. Если что, я тоже, как собственник бизнеса, стою в такие моменты рядом с конвеером и делаю всё ту же обезьянью работку.
Не можем разобраться, что происходит с персоналом... У нас никто не задерживается на этой должности больше чем полгода. Вначале всё хорошо, все полны инициатив, выдвигают кучу идей, работают. Потом приходит момент, когда человек "сдувается", начинает наплевательски относиться к своим обязанностям (на которые он согласился изначально). Мы некоторое время наблюдаем молча, ждем, подсказываем, напоминаем (ну мало ли, у всех бывают личные проблемы), но ситуация не меняется. Начинаем уже указывать на явные косяки в работе (НЕ ШТРАФУЕМ), и что происходит? Вуаля! Человек говорит, что он увольняется! Вот прямо сегодня. Первые три раза я как собственник бизнеса, просто рыдала от непонимания - ну что не так? Сегодня это произошло в четвертый раз и я уже хотя бы не реву...
Немного о графике работы: пятидневка, с 11 утра до 18 вечера. Если работы нет и на производстве делать нечего - вау, внеплановый выходной, будут заказы - примешь из дома в телефонном режиме. Обед по желанию - можно из дома брать, можно заказывать в офис (привозят домашнюю еду, по демократичным совершенно ценам). Чай-кофе-капучино-перекуры сколько угодно. Заболела? - сидишь дома. Надо на маникюр? - сообщи накануне и беги крась ногти. Не знаешь как решить задачу? - подходишь, всё расскажу, покажу и разжую. ЗП 9 тысяч налом - это минималка, в разгар рабочего сезона получается 12-13, за участие в дополнительных делах. Киев.
Казалось бы - что не так? Но персонал разворачивается и уходит. Сегодня утром помощница просто сказала, что "я увольняюсь, вот ключи, меня позвали в больницу работать - я с понедельника выхожу уже на дежурство". Я офигела, дала ЗП согласно отработанных дней и закрыла за ней дверь.
Почему так происходит?
показать весь текст
382
1
Прочитала все. Не сложнее, а дерганее. Преподаватель, идя на лекцию, четко знает, что и когда он будет делать. Его рабочий день, неделя, месяц распланированы. А у Вас не ясно утром, какой упс случится вечером. Сама на такой работе работала, так что понимаю, про что говорю. Нашла нормальную по специальности, хоть и на старте на меньшую з/п и ушла. И моя работа по специальности намного сложнее, чем старший кула пошлют. Но на ту работу ни за какие деньги не вернусь.
То в обов´язках феєчки не лише драяти унітаз, але ще й сніг зимою розчищати? 
Ви чуєте лиш себе. Дослухайтеся до інших.
Ви власник, ваше виробництво - ваше диття - ви сніг чистите, унітаз миєте і у вас душа радіє. А ваша феєчка бридиться. Тим більше коли говорилося одне, а розумілося інше. Кажіть прямо, що прибирання буде включати миття туалетів, протирання підлог, збирання листя, розчищання снігу і що там ще ви робите із задоволенням. Це окрім офісних обов´язків, які теж потрібно описати чесно, а не обтікати, щоб вухам було приємно. Людина має не почути, що ви хочете від неї, а зрозуміти, що її чекає.
Ви чуєте лиш себе. Дослухайтеся до інших.
Ви власник, ваше виробництво - ваше диття - ви сніг чистите, унітаз миєте і у вас душа радіє. А ваша феєчка бридиться. Тим більше коли говорилося одне, а розумілося інше. Кажіть прямо, що прибирання буде включати миття туалетів, протирання підлог, збирання листя, розчищання снігу і що там ще ви робите із задоволенням. Це окрім офісних обов´язків, які теж потрібно описати чесно, а не обтікати, щоб вухам було приємно. Людина має не почути, що ви хочете від неї, а зрозуміти, що її чекає.
Вопрос не ко мне, но я отвечу. Да, тяжелее. Я никогда в жизни так тяжело не работала, а мне пришлось и рынки мести, и мясные цеха драить, всяко было.
Ответ длябылоИпрошло
Я же ее делаю, когда никого нет из помощников 
И еще на форуме посидеть успеваю... И дела домашние поделать. И вообще пожить. Но для того, чтобы двигаться вперед в деле - мне нужно вынуть вот всё это текущее-насущное из головы и переложить в другую голову. В голову помощника. Чтобы не болела у меня башка - а выставила ли я счет Васе? Или только хотела выставить?
И еще на форуме посидеть успеваю... И дела домашние поделать. И вообще пожить. Но для того, чтобы двигаться вперед в деле - мне нужно вынуть вот всё это текущее-насущное из головы и переложить в другую голову. В голову помощника. Чтобы не болела у меня башка - а выставила ли я счет Васе? Или только хотела выставить?
Автор, мой вам совет...ищите людей схожего темперамента. И экстраверта.
Иначе не получится у вас, так и будут бежать.
Иначе не получится у вас, так и будут бежать.
Вот ведь упёрлись в уборки и в унитазы, да не поэтому уходят. Много процессов для одного человека, унитаз на фоне этого фигня.
а я писала))) директриса удивлялась, что я ее не слушаю, а все пишу, ... она мне ты все слышишь - я - ДА, все заметки в блокноте)
советую, вам работника-Деву искать, они дотошные и ответственные, но и сами готовьтесь - у них сложные характеры(( хвалить надо, когда ругают - надоедает, ищут лучшего...
советую, вам работника-Деву искать, они дотошные и ответственные, но и сами готовьтесь - у них сложные характеры(( хвалить надо, когда ругают - надоедает, ищут лучшего...
ну что вы, какой троллинг. Вот, унижаюсь как могу. Расчищаю дорогу ПОМОЩНИЦЕ в том числе. Чтобы зайти-выйти могла, а не по сугробам скакала.
и что? в чем героизм? это ваш бизнес-хотите сами расчищайте, хотите дворника нанимайте. вы захотели сами-дело ваше.
ваша проблема в том что вы не говорите четкие обязаности-Маша моет унитаз 2 раза в неделю, вместо этого вы говорите Маше что мы все что то там моем вместе, а в итоге моет Маша 2 раза в неделю, а Маша на это не подписывалась, а Вы танк и Маша увольняется и правильно делает. Делайте как Маша)
ваша проблема в том что вы не говорите четкие обязаности-Маша моет унитаз 2 раза в неделю, вместо этого вы говорите Маше что мы все что то там моем вместе, а в итоге моет Маша 2 раза в неделю, а Маша на это не подписывалась, а Вы танк и Маша увольняется и правильно делает. Делайте как Маша)
Маша моет унитаз по очереди со всеми. Потому что в эту неделю его мою я, следующую неделю его моет коллега, а через неделю очередь доходит до Маши. Что не так? Есть график уборки, там четко видно, чья очередь быть ’дежурным’
А зачем Вы это делаете? Любите физ.нагрузки? Вроде ж доходы позволяют нанять на такие работы ’специально обученных людей’.
Автор - Screeshifango (или как то так) с лаками, я правильно поняла? Непробиваемая, как стена. Наверное, думает, что кто-то из наемных оценит ее жертвенное расчищение дороги от снега? Так ведь нет, скорее покрутят у виска, извините за правду. Но она нас все равно не услышит, не тот человек.
Ответ дляУшла и Пришла
Я дева, но 1000 дол хочу и унитазы не хочу.
да, и ценят они себя! правдолюбы, я без работы дохну
С лаками?????? Какими лаками???? Мой профиль, мне очень интересно. Автор если считаете возможным, может расскажите, какое производство?
Какой специально обученный человек подорвется по первому зову и приедет двор производства чистить? И что мне лично делать, если у меня работа, а ворота на территорию по пояс в снегу? Ждать пока меня приедут и откопают? Так сорян, у меня работа, мне нельзя прохлаждаться. Поэтому берем лопату и вперед) Это в общих интересах))
нет, не одолжение ей делаете,а доступ к рабочему месту сотрудникам. Помощнице пофиг на ВАШИ сугробы
Але, гараж - бизнес Ваш, значит и интересы ВАШИ, а не общие.
Прибыль же тоже Ваша, а не общая.
Раз Вы хотите втюхать работникам что интересы общие, то прибыль на всех делите.
Прибыль же тоже Ваша, а не общая.
Раз Вы хотите втюхать работникам что интересы общие, то прибыль на всех делите.
очень интересно если лаки. Вот ведь засада, из под анонима выходить не хочу, а с автором пообщаться хочу
Ну так прибыль на всех и делится. С моей прибыли работники ЗП получают вообще-то. С чего бы я зарплату плачу, с кармана госбюджета, или что?
Вы кошку грудью кормите))) И в костёр под супом полезная подбрасываете?) Она всего лишь инвентаризацию, приём заказов, сбегать купить бумаги, обзвонить клиентов, упаковать,отпра вить, и на производстве -отчего тут уставать... А Вы одновременно аж кормите кота,варите суп и по телефону болтаете. Вы не цените труд людей,а себя превозносите. И я могу одновременно печь утку,стирать белье, мыть посуду, смотреть фильм и купаться при этом))) а у кого есть робот пылесос еще и пылесосит. но как-то не одно и тоже
Ответ дляТанцепесенная
очень интересно если лаки. Вот ведь засада, из под анонима выходить не хочу, а с автором пообщаться хочу
Что вы хотите знать о лаках? Может и подскажу что
Нет прибыли - нет зарплаты. Расходимся. А для того, чтобы зарплата платилась вовремя, всё должно работать как часы.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу