былоИпрошло• 27 июля 2018
Наемный персонал. Почему они так поступают?
У нас маленькое производство, продукция в основном идет на опт, но у нас есть конечно же свой интернет-магазин и рабочий инстаграм. Руководящий состав (он же костяк производства) зачастую не успевает решать бытовые, насущные вопросы. Наш самый нужный сотрудник - это фея-помощница, личный ассистент. У которой в обязанностях:
- ведение приходных-расходных накладных (около 15 в день, которые касаются лично ее, остальные глобальные учеты ведем сами),
- прием заказов в интернет-магазине и инстаграме (полностью всё автоматизировано, нужно просто позвонить-написать клиенту и уточнить реквизиты для отправки)
- в конце дня упаковка посылок согласно оплаченных заказов и выдача их на отправку (отправляет НЕ она чаще всего, либо я на машине везу на НП, либо курьер забирает)
- постинг в инстаграм всякого разного контента, который даю ей лично я в формате фоток и видеороликов,
- раз в месяц инвентаризация (товар на складе считается за 3-4 часа + еще максимум час забивается в 1С),
- поддержание офиса (следить чтоб туалетная бумага не закончилась, чтоб цветы были политы и т.д),
- разбор корпоративной почты (ответы на запросы по опту, заполнение документов для участия в тематических мероприятиях и т.д.)
- выполнение всяких разных поручений от начальства (например, узнать, сколько будет стоить 2000 ручек с нашим логотипом, найти пару типографий, заказать у них предварительный просчет и с готовой цифрой придти ко мне)
- когда случается завал на производстве из-за экстренных заказов - необходимо засучить рукава и например... поклеить этикетки на коробки. Или отмаркировать срок годности на товаре. Такая необходимость случается не чаще 1-2 раз в месяц. Если что, я тоже, как собственник бизнеса, стою в такие моменты рядом с конвеером и делаю всё ту же обезьянью работку.
Не можем разобраться, что происходит с персоналом... У нас никто не задерживается на этой должности больше чем полгода. Вначале всё хорошо, все полны инициатив, выдвигают кучу идей, работают. Потом приходит момент, когда человек "сдувается", начинает наплевательски относиться к своим обязанностям (на которые он согласился изначально). Мы некоторое время наблюдаем молча, ждем, подсказываем, напоминаем (ну мало ли, у всех бывают личные проблемы), но ситуация не меняется. Начинаем уже указывать на явные косяки в работе (НЕ ШТРАФУЕМ), и что происходит? Вуаля! Человек говорит, что он увольняется! Вот прямо сегодня. Первые три раза я как собственник бизнеса, просто рыдала от непонимания - ну что не так? Сегодня это произошло в четвертый раз и я уже хотя бы не реву...
Немного о графике работы: пятидневка, с 11 утра до 18 вечера. Если работы нет и на производстве делать нечего - вау, внеплановый выходной, будут заказы - примешь из дома в телефонном режиме. Обед по желанию - можно из дома брать, можно заказывать в офис (привозят домашнюю еду, по демократичным совершенно ценам). Чай-кофе-капучино-перекуры сколько угодно. Заболела? - сидишь дома. Надо на маникюр? - сообщи накануне и беги крась ногти. Не знаешь как решить задачу? - подходишь, всё расскажу, покажу и разжую. ЗП 9 тысяч налом - это минималка, в разгар рабочего сезона получается 12-13, за участие в дополнительных делах. Киев.
Казалось бы - что не так? Но персонал разворачивается и уходит. Сегодня утром помощница просто сказала, что "я увольняюсь, вот ключи, меня позвали в больницу работать - я с понедельника выхожу уже на дежурство". Я офигела, дала ЗП согласно отработанных дней и закрыла за ней дверь.
Почему так происходит?
- ведение приходных-расходных накладных (около 15 в день, которые касаются лично ее, остальные глобальные учеты ведем сами),
- прием заказов в интернет-магазине и инстаграме (полностью всё автоматизировано, нужно просто позвонить-написать клиенту и уточнить реквизиты для отправки)
- в конце дня упаковка посылок согласно оплаченных заказов и выдача их на отправку (отправляет НЕ она чаще всего, либо я на машине везу на НП, либо курьер забирает)
- постинг в инстаграм всякого разного контента, который даю ей лично я в формате фоток и видеороликов,
- раз в месяц инвентаризация (товар на складе считается за 3-4 часа + еще максимум час забивается в 1С),
- поддержание офиса (следить чтоб туалетная бумага не закончилась, чтоб цветы были политы и т.д),
- разбор корпоративной почты (ответы на запросы по опту, заполнение документов для участия в тематических мероприятиях и т.д.)
- выполнение всяких разных поручений от начальства (например, узнать, сколько будет стоить 2000 ручек с нашим логотипом, найти пару типографий, заказать у них предварительный просчет и с готовой цифрой придти ко мне)
- когда случается завал на производстве из-за экстренных заказов - необходимо засучить рукава и например... поклеить этикетки на коробки. Или отмаркировать срок годности на товаре. Такая необходимость случается не чаще 1-2 раз в месяц. Если что, я тоже, как собственник бизнеса, стою в такие моменты рядом с конвеером и делаю всё ту же обезьянью работку.
Не можем разобраться, что происходит с персоналом... У нас никто не задерживается на этой должности больше чем полгода. Вначале всё хорошо, все полны инициатив, выдвигают кучу идей, работают. Потом приходит момент, когда человек "сдувается", начинает наплевательски относиться к своим обязанностям (на которые он согласился изначально). Мы некоторое время наблюдаем молча, ждем, подсказываем, напоминаем (ну мало ли, у всех бывают личные проблемы), но ситуация не меняется. Начинаем уже указывать на явные косяки в работе (НЕ ШТРАФУЕМ), и что происходит? Вуаля! Человек говорит, что он увольняется! Вот прямо сегодня. Первые три раза я как собственник бизнеса, просто рыдала от непонимания - ну что не так? Сегодня это произошло в четвертый раз и я уже хотя бы не реву...
Немного о графике работы: пятидневка, с 11 утра до 18 вечера. Если работы нет и на производстве делать нечего - вау, внеплановый выходной, будут заказы - примешь из дома в телефонном режиме. Обед по желанию - можно из дома брать, можно заказывать в офис (привозят домашнюю еду, по демократичным совершенно ценам). Чай-кофе-капучино-перекуры сколько угодно. Заболела? - сидишь дома. Надо на маникюр? - сообщи накануне и беги крась ногти. Не знаешь как решить задачу? - подходишь, всё расскажу, покажу и разжую. ЗП 9 тысяч налом - это минималка, в разгар рабочего сезона получается 12-13, за участие в дополнительных делах. Киев.
Казалось бы - что не так? Но персонал разворачивается и уходит. Сегодня утром помощница просто сказала, что "я увольняюсь, вот ключи, меня позвали в больницу работать - я с понедельника выхожу уже на дежурство". Я офигела, дала ЗП согласно отработанных дней и закрыла за ней дверь.
Почему так происходит?
показать весь текст
382
0
могу продать долю в бизнесе и тогда будет поровну. Но что-то покупать не спешат. надо ж будет ответственность нести...
Так и счёт за электричество и воду поделить. Че уж там. Дома же они платят. И если бы были в это время дома расходовали бы свое. Логично
так это ваша задача-организовывать работу как часы и организовывать прибыль, только лишь ваша, а не общая.
потому что если не будет прибыли то за отработаный месяц вы зарплату всеравно должны и пофиг работникам где вы возьмете деньги-хоть ихз прибыли, хоть из кредита, хоть украдете.
а если вы закроете свою лавочку из за отсутсвия прибыли, то это лишь ваша попаболь, а не общая, потому что Маша пойдет секретарить в другую лавочку и уже другая бизнесвумен будет откидывать снег из-под Машиных ног)
нанятые Маши работают за зарплату, а не за ваше пропаганду идеи ’мы команда’ и эфемерный общий интерес.
ПС Вас бы комсоргом в СССР -спасу б от Вас не было.
потому что если не будет прибыли то за отработаный месяц вы зарплату всеравно должны и пофиг работникам где вы возьмете деньги-хоть ихз прибыли, хоть из кредита, хоть украдете.
а если вы закроете свою лавочку из за отсутсвия прибыли, то это лишь ваша попаболь, а не общая, потому что Маша пойдет секретарить в другую лавочку и уже другая бизнесвумен будет откидывать снег из-под Машиных ног)
нанятые Маши работают за зарплату, а не за ваше пропаганду идеи ’мы команда’ и эфемерный общий интерес.
ПС Вас бы комсоргом в СССР -спасу б от Вас не было.
Нет. Работники Вам эту прибыль создают, а не Вы со своего кармана платите. Иначе зачем Вам эти работники, если Вы благотворительностью занимаетесь? И з/п, которую назначаете Вы, а не процент от прибыли. И не нанимая уборщицу, а заставляя убирать работников, экономите именно Вы, на их труде. У них в карманах больше денег от этого не станет
Наш шеф периодически вопит, что вокруг одни дармоеды, а он одной левой может обслужить все нужды компании)) Я ему не устаю напоминать об этих словах, когда он упрашивает не отключать телефон на время отпуска.
Послушайте, причем тут деньги вообще? У нас шоколадки на работе к кофе
пожалуй стоят дороже уборщицы. Я ее не нанимаю, потому что не хочу. Это посторонний человек.
пожалуй стоят дороже уборщицы. Я ее не нанимаю, потому что не хочу. Это посторонний человек.
Для меня готовый лак, это только сырье, он проходит доработку. Есть два вида лака, которые мой основной поставщик сделать не может. Закупаю в другом месте, но там вечный гемор. Ищу поставщика
Вам придется смириться с тем, что с ростом бизнеса к нему будет привлекаться все больше и больше посторонних людей. Поэтому лучше сейчас начать заботиться о его сохранности.
Закрытый склад, отсутствие доступа к документам, деньгам. И настаиваю: у-бор-щи-ца))
Закрытый склад, отсутствие доступа к документам, деньгам. И настаиваю: у-бор-щи-ца))
Ответ дляВеселуха Муха
ну значит мойте унитазы и полы и дальше 
И мою. Вы так говорите, будто это что-то плохое
Дело не в уборщице. В принципе, это только вишенка на торте проблем. У Вас изначально не совсем правильный взгляд на отношения - хозяин бизнеса - наемный работник. Но на попытки как-то указать Вам на эти проблемы, Вы только огрызаетесь, и находите очень странные, только для Вас логичные аргументы. Скорее всего с помощницами дело так же обстоит, вот и бегут они. 4-й человек, это уже диагноз.
Вы получаете прибыль и развиваете свой бизнес. А она продаёт свое время и определённые навыки за фикстрованную плату. Если Вы приходите покупать молоко, а Вам приведут корову и скажут доить. , или картошку покажут где накопать? Они же это делают, собственники коровы и картохи. .. и Вы значит можете
подождите,выше вы писали,что производственное помещение убирает уборщица.Она ведь уже проверенный человек, можно раз в неделю под присмотром пускать в святая-святых? Или таки многострадальная помощница еще и цех драит?
на производстве стащить нечего - оборудование не унесешь. А чтобы пройти в офисный туалет - надо через склад готовой продукции пройти. Я не буду пасти уборщицу, чтоб она не сперла чего-нибудь с полок.
Автор, к сожалению, практических советов Вам не дам, но я Вас очень понимаю, у нас тоже небольшой бизнес через инстаграмм, все вышеперечисленные обязанности выпоняю я из дома, с отправками помогает муж. И я не считаю, что зарплата за такие обязанности маленькая, это что, такой высококвалифицированный труд посылки упаковать и товар на складе посчитать? Мне кажется, хорошо бы студентку какую-нибудь старших курсов на такую работу взять. Или хороший совет разбить вакансию для 2 человек и платить по 5 тысяч
Так она изначально соглашается на то, что и унитаз помыть надо по графику, и отчетность составить, и инвентаризацию провести. Ну не под дулом пистолета же соглашаются, ну. Тем более всем всегда говорим - смотри на работу, на специфику, есть месяц чтобы понять, твое-не твое. Месяц работаешь - если всё норм, милости просим официально оформиться и трудиться дальше. Не нравится - скажи сразу.
Неееет, им всё нравится, всё хорошо... Оформляться не хотят, и через полгода сваливают.
Неееет, им всё нравится, всё хорошо... Оформляться не хотят, и через полгода сваливают.
Когда я говорю, что люди начинают косячить - я не с потолка это беру. Вот допустим, надо в определенное время сдать показатели счетчиков. Для этого надо либо тетечку-инспектора пустить, либо самостоятельно ей передать данные. Так вот помощница... забыла!
А вы говорите пусть уборщицу пасет... Она два раза попасет а на третий болт забьет. Ткнешь носом - уволится))
А вы говорите пусть уборщицу пасет... Она два раза попасет а на третий болт забьет. Ткнешь носом - уволится))
Я сейчас тоже ’феей’ работаю,тоже сбегу. Моя начальница,как и автор все жалуется почему это от неё люди бегут))))Такие же условия: накладные,сверки, сканирование отправок,упаковка,слежка за корпоративной почтой, проверки платежей и выполнение ’ поручений’. У вас я так поняла опт и розничные заказы ,не верю,что заказывая через интернет магазин , покупатель не задает вопросов,кроме номера карты для оплаты, оптовики тоже не отличаются лаконичностью.15 накладных в день немного,если это накладные на пару позиций, не знаю как у автора,но у меня накладные больше похожи на простыни.отправки я так поняла тоже феечка на почту относит( не всегда правда уточнила автор). Задания ---- моё любимое))) звонит начальница и говорит,а сравни как ты мне цены наши и конкурентов забывая при этом,что я уже одной ручкой набираю сообщение розничному покупателю,во второй ручке у меня телефон и я объясняю оптовику почему чего то на данный момент какой то позиции из заказа нет в наличии и когда будет и надо срочно отрастить третью ручку,что бы пошарить в инете на предмет цен конкурента. Но ей ответ нужен уже,это ж две минуты дел, к вечеру мозг плавится. А потом загадочные выходные: нет работы сидим дома,уверена дома сидим за бесплатно, все вычтут,оплачиваются только рабочие дни. И да уборщицей платить тоже жаба не даёт и снежок убирать сама идёт и унитазик моет,правда это ’ показательные’ выступления, единственное,что и она и Вы автор забываете, что вы работает на себя,экономите на сотрудниках тоже для себя,что вы со своих доходов купите себе машинку, квартиру и съездите на отдых, а ваша ’ феечка’ просто заработает на пожрать.
Автор, мне 41 год. Готова Вам сбросить резюме,-если Вам подойдет: график с 10 и до 17, с мин ЗП 10 тысяч. И Вам не будет со мной не комфортно,- хоть мне и 41.
Мое мнение по Вашим комментариям: это НЕ работа для девочек 25-32. Пересмотрите возрастной порог.
Мое мнение по Вашим комментариям: это НЕ работа для девочек 25-32. Пересмотрите возрастной порог.
Ну потому что это ваш офис! Это вы экономите на уборщице (не надо про доверие, вы же сейчас ищите нового чужого сотрудника), с таким же успехом можете найти ещё одного сотрудника - уборщицу.
Вы же не заставляете мыть унитаз у вас дома, если кто-то в него сходил? Ну там врач к ребёнку пришёл, сантехник или подруга?
Вы же не заставляете мыть унитаз у вас дома, если кто-то в него сходил? Ну там врач к ребёнку пришёл, сантехник или подруга?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу