былоИпрошло• 27 июля 2018
Наемный персонал. Почему они так поступают?
У нас маленькое производство, продукция в основном идет на опт, но у нас есть конечно же свой интернет-магазин и рабочий инстаграм. Руководящий состав (он же костяк производства) зачастую не успевает решать бытовые, насущные вопросы. Наш самый нужный сотрудник - это фея-помощница, личный ассистент. У которой в обязанностях:
- ведение приходных-расходных накладных (около 15 в день, которые касаются лично ее, остальные глобальные учеты ведем сами),
- прием заказов в интернет-магазине и инстаграме (полностью всё автоматизировано, нужно просто позвонить-написать клиенту и уточнить реквизиты для отправки)
- в конце дня упаковка посылок согласно оплаченных заказов и выдача их на отправку (отправляет НЕ она чаще всего, либо я на машине везу на НП, либо курьер забирает)
- постинг в инстаграм всякого разного контента, который даю ей лично я в формате фоток и видеороликов,
- раз в месяц инвентаризация (товар на складе считается за 3-4 часа + еще максимум час забивается в 1С),
- поддержание офиса (следить чтоб туалетная бумага не закончилась, чтоб цветы были политы и т.д),
- разбор корпоративной почты (ответы на запросы по опту, заполнение документов для участия в тематических мероприятиях и т.д.)
- выполнение всяких разных поручений от начальства (например, узнать, сколько будет стоить 2000 ручек с нашим логотипом, найти пару типографий, заказать у них предварительный просчет и с готовой цифрой придти ко мне)
- когда случается завал на производстве из-за экстренных заказов - необходимо засучить рукава и например... поклеить этикетки на коробки. Или отмаркировать срок годности на товаре. Такая необходимость случается не чаще 1-2 раз в месяц. Если что, я тоже, как собственник бизнеса, стою в такие моменты рядом с конвеером и делаю всё ту же обезьянью работку.
Не можем разобраться, что происходит с персоналом... У нас никто не задерживается на этой должности больше чем полгода. Вначале всё хорошо, все полны инициатив, выдвигают кучу идей, работают. Потом приходит момент, когда человек "сдувается", начинает наплевательски относиться к своим обязанностям (на которые он согласился изначально). Мы некоторое время наблюдаем молча, ждем, подсказываем, напоминаем (ну мало ли, у всех бывают личные проблемы), но ситуация не меняется. Начинаем уже указывать на явные косяки в работе (НЕ ШТРАФУЕМ), и что происходит? Вуаля! Человек говорит, что он увольняется! Вот прямо сегодня. Первые три раза я как собственник бизнеса, просто рыдала от непонимания - ну что не так? Сегодня это произошло в четвертый раз и я уже хотя бы не реву...
Немного о графике работы: пятидневка, с 11 утра до 18 вечера. Если работы нет и на производстве делать нечего - вау, внеплановый выходной, будут заказы - примешь из дома в телефонном режиме. Обед по желанию - можно из дома брать, можно заказывать в офис (привозят домашнюю еду, по демократичным совершенно ценам). Чай-кофе-капучино-перекуры сколько угодно. Заболела? - сидишь дома. Надо на маникюр? - сообщи накануне и беги крась ногти. Не знаешь как решить задачу? - подходишь, всё расскажу, покажу и разжую. ЗП 9 тысяч налом - это минималка, в разгар рабочего сезона получается 12-13, за участие в дополнительных делах. Киев.
Казалось бы - что не так? Но персонал разворачивается и уходит. Сегодня утром помощница просто сказала, что "я увольняюсь, вот ключи, меня позвали в больницу работать - я с понедельника выхожу уже на дежурство". Я офигела, дала ЗП согласно отработанных дней и закрыла за ней дверь.
Почему так происходит?
- ведение приходных-расходных накладных (около 15 в день, которые касаются лично ее, остальные глобальные учеты ведем сами),
- прием заказов в интернет-магазине и инстаграме (полностью всё автоматизировано, нужно просто позвонить-написать клиенту и уточнить реквизиты для отправки)
- в конце дня упаковка посылок согласно оплаченных заказов и выдача их на отправку (отправляет НЕ она чаще всего, либо я на машине везу на НП, либо курьер забирает)
- постинг в инстаграм всякого разного контента, который даю ей лично я в формате фоток и видеороликов,
- раз в месяц инвентаризация (товар на складе считается за 3-4 часа + еще максимум час забивается в 1С),
- поддержание офиса (следить чтоб туалетная бумага не закончилась, чтоб цветы были политы и т.д),
- разбор корпоративной почты (ответы на запросы по опту, заполнение документов для участия в тематических мероприятиях и т.д.)
- выполнение всяких разных поручений от начальства (например, узнать, сколько будет стоить 2000 ручек с нашим логотипом, найти пару типографий, заказать у них предварительный просчет и с готовой цифрой придти ко мне)
- когда случается завал на производстве из-за экстренных заказов - необходимо засучить рукава и например... поклеить этикетки на коробки. Или отмаркировать срок годности на товаре. Такая необходимость случается не чаще 1-2 раз в месяц. Если что, я тоже, как собственник бизнеса, стою в такие моменты рядом с конвеером и делаю всё ту же обезьянью работку.
Не можем разобраться, что происходит с персоналом... У нас никто не задерживается на этой должности больше чем полгода. Вначале всё хорошо, все полны инициатив, выдвигают кучу идей, работают. Потом приходит момент, когда человек "сдувается", начинает наплевательски относиться к своим обязанностям (на которые он согласился изначально). Мы некоторое время наблюдаем молча, ждем, подсказываем, напоминаем (ну мало ли, у всех бывают личные проблемы), но ситуация не меняется. Начинаем уже указывать на явные косяки в работе (НЕ ШТРАФУЕМ), и что происходит? Вуаля! Человек говорит, что он увольняется! Вот прямо сегодня. Первые три раза я как собственник бизнеса, просто рыдала от непонимания - ну что не так? Сегодня это произошло в четвертый раз и я уже хотя бы не реву...
Немного о графике работы: пятидневка, с 11 утра до 18 вечера. Если работы нет и на производстве делать нечего - вау, внеплановый выходной, будут заказы - примешь из дома в телефонном режиме. Обед по желанию - можно из дома брать, можно заказывать в офис (привозят домашнюю еду, по демократичным совершенно ценам). Чай-кофе-капучино-перекуры сколько угодно. Заболела? - сидишь дома. Надо на маникюр? - сообщи накануне и беги крась ногти. Не знаешь как решить задачу? - подходишь, всё расскажу, покажу и разжую. ЗП 9 тысяч налом - это минималка, в разгар рабочего сезона получается 12-13, за участие в дополнительных делах. Киев.
Казалось бы - что не так? Но персонал разворачивается и уходит. Сегодня утром помощница просто сказала, что "я увольняюсь, вот ключи, меня позвали в больницу работать - я с понедельника выхожу уже на дежурство". Я офигела, дала ЗП согласно отработанных дней и закрыла за ней дверь.
Почему так происходит?
автор
былоИпрошло
• 27 июля 2018
Ответ дляЯдвига Юсьлегко
Ну навіщо ця простинь? Можна ж було стисло.не дочитала
значит, это не ваша тема, раз не дочитали...((
Запароленое одеяло• 27 июля 2018
наверное, ’налом’ подразумевает отсутствие оформления? если так - то причина очевидна, в нашей стране невыгодно на 9 тысяч без оформления работать, тем паче для киева - ну не вау деньги за ’фейство’. Если что, по оплате - это не вам укор, я как собственник отлично понимаю, что зарплата наемным не с потолка падает
автор
былоИпрошло
• 27 июля 2018
Ответ дляПарасюха
А вы у них самих не спрашивали? Может атмосфера нездоровая?
Спрашивали. Морозятся. 4 человека уже сменилось.
АсобеннАя• 27 июля 2018
Я напишу банальную вещь, но правдивую - мало денег. Что тут ещё сказать. Задачи разноплановые, а это предполагает постоянное нахождение в тонусе умственном и физическом. Это называется как белка в колесе. И поэтому быстро происходит выгорание. Но стимула особого нет держаться дальше. 10 тысяч - это мало, повторюсь.
автор
былоИпрошло
• 27 июля 2018
Ответ дляЗапароленое одеяло
наверное, ’налом’ подразумевает отсутствие оформления? если так - то причина очевидна, в нашей стране невыгодно на 9 тысяч без оформления работать, тем паче для киева - ну не вау деньги за ’фейство’. Если что, по оплате - это не вам укор, я как собственник отлично понимаю, что зарплата наемным не с потолка падает
Никто не захотел оформиться официально. Предлагали два варианта - либо трудовую неси, оформим, либо заведем тебе ФОП и будем за тебя налоги платить, и пользоваться ФОПом в целях фирмы.
Никому не было интересно оф. трудоустройство.
Никому не было интересно оф. трудоустройство.
Кошечка-муркошечка• 27 июля 2018
Вы удивлены? Я нет. Даже собрать 15 заказов, это не плюшками побаловаться, а там еще куча работы. А обзвон клиентов, выматывает больше всего остального. Там реально, работы для троих как минимум. Вы попробуйте сами пару недель в таком режиме, и захотите сами от себя уйти на другую работу.
Жена брата Админа• 27 июля 2018
Как по мне, то нет четких границ ответственности, у вас сотрудник вовлечён во все процессы и конца края этому нет.
автор
былоИпрошло
• 27 июля 2018
Ответ дляТигрик 62
Как по мне то большой объём работы для такой зарплаты.
Половину дня человек, который всё это делает - сидит в телефоне в собственном фейсбуке. То есть у него времени валом остается после выполнения всех рабочих обязанностей. Как считаете - это большая нагрузка, если можно изыскать время в фейсбучике посидеть и на форумах?
Бедная Лиза• 27 июля 2018
Может просто не интересная работа? Ну, поверьте, у меня также инет-магазин - правда практически все делаю сама. Но! все мои знакомые говорят типа как ты выдерживаешь? Это так скучно + всем угодить, все учесть, фотки некоторых вообще приводят в ужас и т.д. А я с удовольствием все делаю. Для меня общение и фотки, оформление магазина, учет и т.д. ну прям мое - кайф ловлю. Для Киева зарплата у Вас не особо высокая согласитесь + если человек жилье снимает, то ему вообще не выгодно. Пройдитесь по сайтах в предложениях работы и сравните.
автор
былоИпрошло
• 27 июля 2018
Ответ дляАсобеннАя
Я напишу банальную вещь, но правдивую - мало денег. Что тут ещё сказать. Задачи разноплановые, а это предполагает постоянное нахождение в тонусе умственном и физическом. Это называется как белка в колесе. И поэтому быстро происходит выгорание. Но стимула особого нет держаться дальше. 10 тысяч - это мало, повторюсь.
Сколько, по вашему, должна стоить такая помощница? Образование не важно, опыт работы тоже. Главное чтобы умела внятно разговаривать и без лютых ошибок писать по-русски и украински.
автор
былоИпрошло
• 27 июля 2018
Ответ дляТанцепесенная
Вы удивлены? Я нет. Даже собрать 15 заказов, это не плюшками побаловаться, а там еще куча работы. А обзвон клиентов, выматывает больше всего остального. Там реально, работы для троих как минимум. Вы попробуйте сами пару недель в таком режиме, и захотите сами от себя уйти на другую работу.
я всё это периодически делаю сама (если человек заболел, или отпросился). Обзвонить заказы - 40 минут. Сделать рассылку прайсов по запросам - минут 10. И так далее. Заскочить на склад и упаковать посылки - еще полчаса. Лично у меня эта работа занимает максимум 4 часа в день. И она выполнена!
Кошечка-муркошечка• 27 июля 2018
Ответ длябылоИпрошло
Половину дня человек, который всё это делает - сидит в телефоне в собственном фейсбуке. То есть у него времени валом остается после выполнения всех рабочих обязанностей. Как считаете - это большая нагрузка, если можно изыскать время в фейсбучике посидеть и на форумах?
Вы простите, как-то непонятно. Вот у меня интернет магазин, и тоже есть небольшое производство. Я точно знаю, не будет свободного времени с вышеперечисленными обязаностями
Ms. Iphone• 27 июля 2018
Ответ длябылоИпрошло
Спрашивали. Морозятся. 4 человека уже сменилось.
может кто-то из мужчин из руководства подкатывают?
автор
былоИпрошло
• 27 июля 2018
Ответ дляБедная Лиза
Может просто не интересная работа? Ну, поверьте, у меня также инет-магазин - правда практически все делаю сама. Но! все мои знакомые говорят типа как ты выдерживаешь? Это так скучно + всем угодить, все учесть, фотки некоторых вообще приводят в ужас и т.д. А я с удовольствием все делаю. Для меня общение и фотки, оформление магазина, учет и т.д. ну прям мое - кайф ловлю. Для Киева зарплата у Вас не особо высокая согласитесь + если человек жилье снимает, то ему вообще не выгодно. Пройдитесь по сайтах в предложениях работы и сравните.
Все, кто у нас работал - коренные киевляне, они с жильем. Да и денег они больше не просили. То есть вопрос не в зарплате, которую, я, кстати, готова поднимать вплоть до тысячи долларов - если есть за что. И они об этом знают.
автор
былоИпрошло
• 27 июля 2018
Ответ дляkittenkat
Вот все пишут про маленькую зарплату... А вы думаете в больнице ей больше платить будут?
Она мед закончила, но без опыта работы. То есть человек точно не за богатствами ушел...
Жена брата Админа• 27 июля 2018
Ответ длябылоИпрошло
Половину дня человек, который всё это делает - сидит в телефоне в собственном фейсбуке. То есть у него времени валом остается после выполнения всех рабочих обязанностей. Как считаете - это большая нагрузка, если можно изыскать время в фейсбучике посидеть и на форумах?
А вот если судить по этому вашему ответу, то мне кажется, что они не выдерживают вашего к ним отношения.
Бедная Лиза• 27 июля 2018
Ответ длябылоИпрошло
Все, кто у нас работал - коренные киевляне, они с жильем. Да и денег они больше не просили. То есть вопрос не в зарплате, которую, я, кстати, готова поднимать вплоть до тысячи долларов - если есть за что. И они об этом знают.
Ну согласитесь - у Вас все в куче - принятие заказов, обновление самого магазина, потом пошла работа склада - упаковка, оформление, потом учет-отчет - на одного работника многовато всего. Хотя... если Вы говорите вообще бывает шара... трудно сказать. Если бы меня брали - то я бы выбрала сугубо комп и принятие заказов, а склад, упаковка - ну такое - более черновая работа, не пошла бы(.
автор
былоИпрошло
• 27 июля 2018
Ответ дляТанцепесенная
Вы простите, как-то непонятно. Вот у меня интернет магазин, и тоже есть небольшое производство. Я точно знаю, не будет свободного времени с вышеперечисленными обязаностями
Ну я же наблюдаю, оно есть! Плюс я сама периодически выполняю всю эту работу в полном объеме. За полдня. В 11 приеду, до полдвенадцатого буду кофе пить и комменты в инсте разгребать, потом обзвоню заказы, выставлю счета, потусуюсь-пообедаю, закидывая все те же фотки в инстаграм, проверю оплаты, схожу на склад и соберу отправки) Часам к 5 вечера чисто теоретически я могу уезжать.
inneska-85• 27 июля 2018
Мне кажется, что нормальная зарплата для такой работы.тем более с 11 до 18.и за такие обязанности,не требующих ВО.
Мадам БрЮшкина• 27 июля 2018
А какие взаимоотношения в коллективе? Может, вы руководитель с характером не сахар, то не так сделала, это переделай, придете в плохом настроении и на всех срываетесь?
автор
былоИпрошло
• 27 июля 2018
Ответ дляMs. Iphone
может кто-то из мужчин из руководства подкатывают?
мы девочки! мужчин в руководстве нет)
Кошечка-муркошечка• 27 июля 2018
Ответ длябылоИпрошло
Она мед закончила, но без опыта работы. То есть человек точно не за богатствами ушел...
Нет не за богатством. За спокойствием. Это очень тяжело, работать сразу в нескольких направлениях. Это нормально только для владельца, я сама такая, пашу как лошадь. Вы попробуйте нанять пару человек, и разбить эту зарплату на двоих. Некоторым и 5 т. хватит. А вдруг получится.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу