былоИпрошло• 27 июля 2018
Наемный персонал. Почему они так поступают?
У нас маленькое производство, продукция в основном идет на опт, но у нас есть конечно же свой интернет-магазин и рабочий инстаграм. Руководящий состав (он же костяк производства) зачастую не успевает решать бытовые, насущные вопросы. Наш самый нужный сотрудник - это фея-помощница, личный ассистент. У которой в обязанностях:
- ведение приходных-расходных накладных (около 15 в день, которые касаются лично ее, остальные глобальные учеты ведем сами),
- прием заказов в интернет-магазине и инстаграме (полностью всё автоматизировано, нужно просто позвонить-написать клиенту и уточнить реквизиты для отправки)
- в конце дня упаковка посылок согласно оплаченных заказов и выдача их на отправку (отправляет НЕ она чаще всего, либо я на машине везу на НП, либо курьер забирает)
- постинг в инстаграм всякого разного контента, который даю ей лично я в формате фоток и видеороликов,
- раз в месяц инвентаризация (товар на складе считается за 3-4 часа + еще максимум час забивается в 1С),
- поддержание офиса (следить чтоб туалетная бумага не закончилась, чтоб цветы были политы и т.д),
- разбор корпоративной почты (ответы на запросы по опту, заполнение документов для участия в тематических мероприятиях и т.д.)
- выполнение всяких разных поручений от начальства (например, узнать, сколько будет стоить 2000 ручек с нашим логотипом, найти пару типографий, заказать у них предварительный просчет и с готовой цифрой придти ко мне)
- когда случается завал на производстве из-за экстренных заказов - необходимо засучить рукава и например... поклеить этикетки на коробки. Или отмаркировать срок годности на товаре. Такая необходимость случается не чаще 1-2 раз в месяц. Если что, я тоже, как собственник бизнеса, стою в такие моменты рядом с конвеером и делаю всё ту же обезьянью работку.
Не можем разобраться, что происходит с персоналом... У нас никто не задерживается на этой должности больше чем полгода. Вначале всё хорошо, все полны инициатив, выдвигают кучу идей, работают. Потом приходит момент, когда человек "сдувается", начинает наплевательски относиться к своим обязанностям (на которые он согласился изначально). Мы некоторое время наблюдаем молча, ждем, подсказываем, напоминаем (ну мало ли, у всех бывают личные проблемы), но ситуация не меняется. Начинаем уже указывать на явные косяки в работе (НЕ ШТРАФУЕМ), и что происходит? Вуаля! Человек говорит, что он увольняется! Вот прямо сегодня. Первые три раза я как собственник бизнеса, просто рыдала от непонимания - ну что не так? Сегодня это произошло в четвертый раз и я уже хотя бы не реву...
Немного о графике работы: пятидневка, с 11 утра до 18 вечера. Если работы нет и на производстве делать нечего - вау, внеплановый выходной, будут заказы - примешь из дома в телефонном режиме. Обед по желанию - можно из дома брать, можно заказывать в офис (привозят домашнюю еду, по демократичным совершенно ценам). Чай-кофе-капучино-перекуры сколько угодно. Заболела? - сидишь дома. Надо на маникюр? - сообщи накануне и беги крась ногти. Не знаешь как решить задачу? - подходишь, всё расскажу, покажу и разжую. ЗП 9 тысяч налом - это минималка, в разгар рабочего сезона получается 12-13, за участие в дополнительных делах. Киев.
Казалось бы - что не так? Но персонал разворачивается и уходит. Сегодня утром помощница просто сказала, что "я увольняюсь, вот ключи, меня позвали в больницу работать - я с понедельника выхожу уже на дежурство". Я офигела, дала ЗП согласно отработанных дней и закрыла за ней дверь.
Почему так происходит?
- ведение приходных-расходных накладных (около 15 в день, которые касаются лично ее, остальные глобальные учеты ведем сами),
- прием заказов в интернет-магазине и инстаграме (полностью всё автоматизировано, нужно просто позвонить-написать клиенту и уточнить реквизиты для отправки)
- в конце дня упаковка посылок согласно оплаченных заказов и выдача их на отправку (отправляет НЕ она чаще всего, либо я на машине везу на НП, либо курьер забирает)
- постинг в инстаграм всякого разного контента, который даю ей лично я в формате фоток и видеороликов,
- раз в месяц инвентаризация (товар на складе считается за 3-4 часа + еще максимум час забивается в 1С),
- поддержание офиса (следить чтоб туалетная бумага не закончилась, чтоб цветы были политы и т.д),
- разбор корпоративной почты (ответы на запросы по опту, заполнение документов для участия в тематических мероприятиях и т.д.)
- выполнение всяких разных поручений от начальства (например, узнать, сколько будет стоить 2000 ручек с нашим логотипом, найти пару типографий, заказать у них предварительный просчет и с готовой цифрой придти ко мне)
- когда случается завал на производстве из-за экстренных заказов - необходимо засучить рукава и например... поклеить этикетки на коробки. Или отмаркировать срок годности на товаре. Такая необходимость случается не чаще 1-2 раз в месяц. Если что, я тоже, как собственник бизнеса, стою в такие моменты рядом с конвеером и делаю всё ту же обезьянью работку.
Не можем разобраться, что происходит с персоналом... У нас никто не задерживается на этой должности больше чем полгода. Вначале всё хорошо, все полны инициатив, выдвигают кучу идей, работают. Потом приходит момент, когда человек "сдувается", начинает наплевательски относиться к своим обязанностям (на которые он согласился изначально). Мы некоторое время наблюдаем молча, ждем, подсказываем, напоминаем (ну мало ли, у всех бывают личные проблемы), но ситуация не меняется. Начинаем уже указывать на явные косяки в работе (НЕ ШТРАФУЕМ), и что происходит? Вуаля! Человек говорит, что он увольняется! Вот прямо сегодня. Первые три раза я как собственник бизнеса, просто рыдала от непонимания - ну что не так? Сегодня это произошло в четвертый раз и я уже хотя бы не реву...
Немного о графике работы: пятидневка, с 11 утра до 18 вечера. Если работы нет и на производстве делать нечего - вау, внеплановый выходной, будут заказы - примешь из дома в телефонном режиме. Обед по желанию - можно из дома брать, можно заказывать в офис (привозят домашнюю еду, по демократичным совершенно ценам). Чай-кофе-капучино-перекуры сколько угодно. Заболела? - сидишь дома. Надо на маникюр? - сообщи накануне и беги крась ногти. Не знаешь как решить задачу? - подходишь, всё расскажу, покажу и разжую. ЗП 9 тысяч налом - это минималка, в разгар рабочего сезона получается 12-13, за участие в дополнительных делах. Киев.
Казалось бы - что не так? Но персонал разворачивается и уходит. Сегодня утром помощница просто сказала, что "я увольняюсь, вот ключи, меня позвали в больницу работать - я с понедельника выхожу уже на дежурство". Я офигела, дала ЗП согласно отработанных дней и закрыла за ней дверь.
Почему так происходит?
показать весь текст
382
0
Вот именно, налаженный бизнес - это когда владелец может свалить на пол году за границу, и у него всё будет вертеться-крутиться без него, и ни на копейку выручка не упадёт и процесс не остановится...
А у вас художественная самодеятельность а-ля свой бизнес с элементами уборки офиса своими руками. А по факту - подпольный цех на ФОП с неоформленными сотрудниками, гордо именуемый БИЗНЕС.
А у вас художественная самодеятельность а-ля свой бизнес с элементами уборки офиса своими руками. А по факту - подпольный цех на ФОП с неоформленными сотрудниками, гордо именуемый БИЗНЕС.
Ответ дляСорока белобока
Вот именно, налаженный бизнес - это когда владелец может свалить на пол году за границу, и у него всё будет вертеться-крутиться без него, и ни на копейку выручка не упадёт и процесс не остановится...
А у вас художественная самодеятельность а-ля свой бизнес с элементами уборки офиса своими руками. А по факту - подпольный цех на ФОП с неоформленными сотрудниками, гордо именуемый БИЗНЕС.
А у вас художественная самодеятельность а-ля свой бизнес с элементами уборки офиса своими руками. А по факту - подпольный цех на ФОП с неоформленными сотрудниками, гордо именуемый БИЗНЕС.
Вот откуда вы последний тезис свой вынесли, позвольте полюбопытствовать? Как минимум я не ФОП... Дальше продолжать?
Можете продолжать в том же духе. :) А я спать пойду.
На отдыхе так классно спится на свежем воздухе..
На отдыхе так классно спится на свежем воздухе..
Оля,Вам же объснили,что в большей массе в стране остались тупые и ленивые,многозадачность- это не их конёк.Ну и отправить на курсы smm сотрудника- нахиба оно ей надо?Им бы брови,губы,ресницы,и ныть- МАЛО платят.
И кстати,без Вас скучно.Меня вот в бан отправили на 3 дня за Кырыловку( тема за 22.07)
И кстати,без Вас скучно.Меня вот в бан отправили на 3 дня за Кырыловку( тема за 22.07)
Ответ дляСорока белобока
Вот именно, налаженный бизнес - это когда владелец может свалить на пол году за границу, и у него всё будет вертеться-крутиться без него, и ни на копейку выручка не упадёт и процесс не остановится...
А у вас художественная самодеятельность а-ля свой бизнес с элементами уборки офиса своими руками. А по факту - подпольный цех на ФОП с неоформленными сотрудниками, гордо именуемый БИЗНЕС.
А у вас художественная самодеятельность а-ля свой бизнес с элементами уборки офиса своими руками. А по факту - подпольный цех на ФОП с неоформленными сотрудниками, гордо именуемый БИЗНЕС.
Ну это Вы конечно загнули. Я тоже не согласна с автором, но ведь не у всех есть деньги со старта. Кто-то может и с ’подпольного цеха’ начинает. Главное, что-бы все было не во вред конечному потребителю. И это тоже будет бизнес, почему нет. Вон, KODI то же ФОП, и что в этом такого?
Автор, ось ви запитуєте щодо багатозадачності. Було там раніше, від оптовака відмажуся, в інстаграм буду писати паралельно з пошуком в гуглі. І тепер пишете, що хтось там вам чогось не знайшов, дивуючись невже це так складно.
Так, це важко справлятися з такими завданнями одночасно і щоб не на відмашку. Я наприклад б не змогла. А ще я не вмію робити те, що називають ’без мила в попу лізти’, або ж ’солодко заливати’. Тому я не можу сюсюктися з замовниками чи постачальниками, випитуючи потрібну інфо. Не можу гепнути трубку, говорячи з клієнтом, або як ви це називаєте, скинути його, бо розумію, що потім доведеться вигадувати щось, щоб заляти йому у вуха і втримати.
Я не можу одночасно писати в двох вікнах, щоб це не відобразилося на роботі і не нагадувало консультації приватбанку, де одне і те саме перепитують сто разів, або залипають на 20 хв.
Я можу знайти інформацію в гуглі, але якщо сьогодні склалися зірки так, що не відповідають на запити, я нічого не вдію, навіть якщо вам через 2 дні ці ж люди дадуть відповідуть, я не можу перевести час вперед, щоб опинитися у такій ж ситуації. Окрім того, можливо ви запитували конкретику, коли самі взялися до справи, а вашій феєчці дали завдання з розряду а знайди но мені таку дивовижну птаху, що і співала і танцювала і на батуті стритабала.
Ваше уміння одночасно займатися кількома справами без втрати якості, це неабиякий талант, дано не кожному. Вміла б ваша фея так само, на 9 тис б не сиділа та унітази точно б не мила. Коли ви зрозумієте, що уміння багатозадачності, швидкого переключення дано не кожному - тоді ви зможете собі найти помічницю.
Так, це важко справлятися з такими завданнями одночасно і щоб не на відмашку. Я наприклад б не змогла. А ще я не вмію робити те, що називають ’без мила в попу лізти’, або ж ’солодко заливати’. Тому я не можу сюсюктися з замовниками чи постачальниками, випитуючи потрібну інфо. Не можу гепнути трубку, говорячи з клієнтом, або як ви це називаєте, скинути його, бо розумію, що потім доведеться вигадувати щось, щоб заляти йому у вуха і втримати.
Я не можу одночасно писати в двох вікнах, щоб це не відобразилося на роботі і не нагадувало консультації приватбанку, де одне і те саме перепитують сто разів, або залипають на 20 хв.
Я можу знайти інформацію в гуглі, але якщо сьогодні склалися зірки так, що не відповідають на запити, я нічого не вдію, навіть якщо вам через 2 дні ці ж люди дадуть відповідуть, я не можу перевести час вперед, щоб опинитися у такій ж ситуації. Окрім того, можливо ви запитували конкретику, коли самі взялися до справи, а вашій феєчці дали завдання з розряду а знайди но мені таку дивовижну птаху, що і співала і танцювала і на батуті стритабала.
Ваше уміння одночасно займатися кількома справами без втрати якості, це неабиякий талант, дано не кожному. Вміла б ваша фея так само, на 9 тис б не сиділа та унітази точно б не мила. Коли ви зрозумієте, що уміння багатозадачності, швидкого переключення дано не кожному - тоді ви зможете собі найти помічницю.
Вот как ее найти, КАК? Тестирование проводить? Какое? Чем загружать в первые дни, чтобы сразу было понятно, способен человек держать несколько процессов в голове или нет?
Однією рукою себе по голові гладити круговими рухами, а іншою по нозі плескати Насправді неезнаю, але я цей тест ще в школі не проходила (про різні дії різними руками)
Подумайте про якесь тестове завдання, яке б включало кілька активностей одночасно. Подумайте про якийсь тест, такий, що використовують при підборах на роботу. Я не можу вам сказати який, бо я знаюся лиш на професійних, але думаю напівпрофесійні ви зможете знайти в неті. Потестуйте себе, свою напарницю по бізнесу, виділіть важливі для вашого бізнесу якості, і попробуйте по цьому профілю підібрати помічницю.
Насправді неезнаю, але я цей тест ще в школі не проходила (про різні дії різними руками) Подумайте про якесь тестове завдання, яке б включало кілька активностей одночасно. Подумайте про якийсь тест, такий, що використовують при підборах на роботу. Я не можу вам сказати який, бо я знаюся лиш на професійних, але думаю напівпрофесійні ви зможете знайти в неті. Потестуйте себе, свою напарницю по бізнесу, виділіть важливі для вашого бізнесу якості, і попробуйте по цьому профілю підібрати помічницю.
Если вы занимались только этой работой без отрыва, а ее все эти 4 дня дергали каждые 5 минут, потому что ’хозяин’ хочет кофе, чай, краба, счет и чистый унитазик под свою попу, то это огромная разница. С самодурами очень трудно работать, особенно, если самодур считает, что все вокруг ничего не делают и надо валить больше-больше дел, а сами они это за 5 минут могут сделать, но слишком ’заняты очень важными делами’.
Так, может, оно ей не надо? Она б и по сугробам туда-сюда проскочила, а вам машину надо ставить и только поэтому вы взялись за лопату.
Потому что они воспринимают данную работу как временную вот и все. Пришли видят да хреново но деваться некуда прийдется потерпеть в поисках нормальной. Вот и сразу стараются потом как начинает маячить нормальное место забивают сразу. Народ утраивает ваша работа только как временная. Вы не хотите ничего менять поэтому вам прийдется смириться с текучкой кадров.
Ее никто не дергал, а усадили за комп, и дали задание, освободив от всего другого. Не нужно придумывать дикие подробности ужасной жизни работников. А то так дойдем и до того что я их наручниками к батарее приковываю.
Формат работы не изменится, он такой и будет - чем можно заинтересовывать, чтобы человек хотел работать, любил работать и не точил лыжи налево? Мне неприкольно каждые полгода людей менять. Какой должна быть зарплата именно за перечисленные обязанности?
))
Вас никто не оскорблял, я дала вам характеристику со стороны, если она вас задела - это ваши проблемы. А вот этот весь пафос и оскорбленную невинность оставьте для следующей феечки, мне это мало интересно.
Вас никто не оскорблял, я дала вам характеристику со стороны, если она вас задела - это ваши проблемы. А вот этот весь пафос и оскорбленную невинность оставьте для следующей феечки, мне это мало интересно.
Да что вы говорите, перечитайте свой комментарий, содержащий хамство, оскорбления, клевету и в следующий раз сцеживайте яд в другом месте. Личным мнением прикрыться и характеристикой со стороны - такая себе практика. Не работает.
Вот с проверкой придёте, с официальным допуском - тогда и поговорим о ’подпольных мини цехах’. А пока свободны.
Вот с проверкой придёте, с официальным допуском - тогда и поговорим о ’подпольных мини цехах’. А пока свободны.
всех благ
1. Возрастной диапазон. Это работа не для 25-32-ух летних.
2. График. Измените график до 17.00. Мамы-у которых дети,- им очень не удобно до 18.00
3. Не обижайтесь,-но уборка не проблема феечки, особенно мытье унитаза((((.
4. ЗП. Нормально,-но, если добавите до 11-12 тысяч=выбор у Вас будет больше.
Удачи в бизнесе.
2. График. Измените график до 17.00. Мамы-у которых дети,- им очень не удобно до 18.00
3. Не обижайтесь,-но уборка не проблема феечки, особенно мытье унитаза((((.
4. ЗП. Нормально,-но, если добавите до 11-12 тысяч=выбор у Вас будет больше.
Удачи в бизнесе.
Я думаю, нам нельзя брать маму, у которой ребенок такого возраста, что не может сам посидеть до 18. Будут проблемы еще бОльшие, чем есть
глупости пишите. ребенок садиковского возраста и мама будет держаться за работу-т к ее устраивает график. Я работаю на 15+%. У меня сынуле два с половиной. Садик+няня. Вопрос больничных не рассматривается: совсем крайний случай и максимум на день. Начальство меня любит, т к пришла я год назад на 7 тысяч. К НГ выйду на 20+%. Мне 39.
МОЙ график: 9.30 - 17.00.
И я спокойно отношусь к тому, что иногда выполняю не свою работу,-при условии, что у меня затишье.
МОЙ график: 9.30 - 17.00.
И я спокойно отношусь к тому, что иногда выполняю не свою работу,-при условии, что у меня затишье.
с 9-30 мы не работаем, не работали и работать не будем, так как я только в 9-30 глаза открываю))) Для молодой мамы это разорванный день - она ребенка в сад отвела и ей бы на работу, а работа только через 2 часа начнется.
Ну и в принципе я не думаю, что ей интересно будет задерживаться, если надо (даже за дополнительные деньги), выходить в субботу если есть нужда. Масса ограничений, которые не перешибить даже оплатой. Потому что для человека семья будет важнее работы.
Ну и в принципе я не думаю, что ей интересно будет задерживаться, если надо (даже за дополнительные деньги), выходить в субботу если есть нужда. Масса ограничений, которые не перешибить даже оплатой. Потому что для человека семья будет важнее работы.
По поводу зарплаты тут смотрю вам уже много раз писали - перечитайте. По поводу уборщицы вопрос решаем - ставите камеру она пишет в случае чего все ясно. Переложите на уборщицу - уборку, снег, вазоны, бумагу и прочую хрень - освободите кучу времени для себя и других. Вы абсолютно не цените свое время - раз вы гений и голова варит значит за то время что вы моете унитаз могли бы бизнес свой подымать. Каждый должен заниматься своим делом. Насчет обязанностей феи вы реально решите что вы хотите - с клиентами чтоб общалась и поставщиками либо мелкие бытовые. Вы хотите чтоб человек развивался а как собственно? Когда ему когда он визитки ищет и пол моет и вы прямо говорите что так и будет всегда и человека другого вы брать не собираетесь. Ну пойдет на курсы - выучиться поймет что в другой фирме только общаясь с клиентами в уютном офисе с уборщицей он заработает как минимум тоже. Вы человек не идущий на компромиссы - очень четко видно по тому как вы пишите. Как та старушка в сказке про золотую рыбку. Поэтому лучший выход для вас просто смириться с текучкой.
Просто логично, что человек не может вырасти в управленца, пока он банально не научится визитки в интернете заказывать. Я бы открыла розничный магазин, и этого человека сделала бы управляющим - это как один из вариантов карьерного и зарплатного роста. Но как я могу доверить магазин с товаром, с кассой, с отчетностями, с контролем персонала - если человек заваливается еще на задаче ’найти визитки’? За что платить больше?..
Автор если вы хотите найти управляющего в магазин то так задачу и ставьте ну зп соответственно задаче. Тоесть человек с опытом и т д. У вас должость принеси подай убери. Если человек уже управленец или хочет им стать ваша работа ему не подходит. Ваша мечта вырастить с уборщицы менеджера врятле когда то реализуется. На работу уборщицы идут не для карьерного роста.
В этой теме так знатно прицепились к необходимости поубирать в офисе, что я аж фигею. У нас по соседству магазин продуктовый - с двумя продавцами на смене - специально зашла спросила, кто у них убирает. Сами конечно, и туалет моют в том числе. Позвонила маме, озадачила ее вопросом ’как считаешь, унизительно ли убирать в офисе?’ - она тоже не поняла, в чем проблема, при нашем-то микроколлективе.
Ну да ладно.
Ну да ладно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу