Зоркая Зорро• 04 октября 2013
Сколько денег надо возвратить?
Вопросик к асам Совместных покупок ))
Собирала СП. Поставщик подтвердил наличие, я выставила всем реквизиты, собрала деньги и отправила заказ.
По факту оказалось, что одной позиции таки нет и не будет. Я сообщила про это заказчику и попросила номер карты для возврата денег.
Мне дали № добавив к сумме возврата 1%..
Чесно говоря, в голове каша и я не могу нормально сообразить как правильно поступить и почему я при возврате должна еще сверху платить свои деньги?
Расчет посчитаем на 200 грн.. Это пример.
Товар стоил 200 грн
Орг сбор 10%
Мне при зачислении снимает 1%
Поставщик выставляет счет +1% за обналичивание
Итого к оплате 224грн
Мне на карту поступило 222 грн.
Сейчас я должна вернуть деньги девушке и что бы не молочится уже забила на этот снятый с меня %. Думала, что переведу такую же сумму, но мне выставили еще +1% ))) То есть, я должна перевести обратно 226 грн...
Меня не вопрос жадности волнует, а просто в голове не укладывается, почему я как орг должна не заработать, а еще и доплатить собственные деньги и покрыть все банковские операции?
P.S. Сумма не 200 грн, а больше. Соответственно речь не о 2-4 грн.
Уточняю, я спрашиваю, не о жалко-не жалко, а о том как правильно и логично поступать в таких ситуациях?!
Спасибо)
Собирала СП. Поставщик подтвердил наличие, я выставила всем реквизиты, собрала деньги и отправила заказ.
По факту оказалось, что одной позиции таки нет и не будет. Я сообщила про это заказчику и попросила номер карты для возврата денег.
Мне дали № добавив к сумме возврата 1%..
Чесно говоря, в голове каша и я не могу нормально сообразить как правильно поступить и почему я при возврате должна еще сверху платить свои деньги?
Расчет посчитаем на 200 грн.. Это пример.
Товар стоил 200 грн
Орг сбор 10%
Мне при зачислении снимает 1%
Поставщик выставляет счет +1% за обналичивание
Итого к оплате 224грн
Мне на карту поступило 222 грн.
Сейчас я должна вернуть деньги девушке и что бы не молочится уже забила на этот снятый с меня %. Думала, что переведу такую же сумму, но мне выставили еще +1% ))) То есть, я должна перевести обратно 226 грн...
Меня не вопрос жадности волнует, а просто в голове не укладывается, почему я как орг должна не заработать, а еще и доплатить собственные деньги и покрыть все банковские операции?
P.S. Сумма не 200 грн, а больше. Соответственно речь не о 2-4 грн.
Уточняю, я спрашиваю, не о жалко-не жалко, а о том как правильно и логично поступать в таких ситуациях?!
Спасибо)
46
0
переведите так, чтобы у девушки на счету появилась та сумма, которую она потратила на перевод, т.е. сколько Вам поступило + 1%
Прописывайте условия возврата средств и риски наличия в объявлении - и тогда не придется придумывать. А сейчас надо вернуть человеку всю сумму что он потратил, он заказ не получил.
Орг сп тратит свое время, силы, ресурсы, почему он должен еще и в деньгах потерять.
Верните сумму, которая поступила.
И впредь, включите свой процент в цену.
Верните сумму, которая поступила.
И впредь, включите свой процент в цену.
Вам поступило от 224 грн., значит 224 грн. и должны Вы вернуть. Какой еще 1%? Ну, не оказалось товара, так из-за этого Вы еще и доплатить теперь должны покупателю?
абсолютно верно! человек же вам тоже возможно переводил больше, а Вам упало меньше, ведь оплативший человек не виноват, что товара нет
Я считаю надо вернуть покупателю ту сумму которую он потратил на перевод Вам + банковские услуги - так как он потерял время, а своего заказа не дождался (Почему он не получив своего заказа должен еще деньги на этом терять?). То что Вы теряете эту сумму,конечно не приятно, но в этом риск СП и в дальнейшем будете как-то просить поставщика более точно давать информацию по наличию, чтоб не попадать в такие ситуации.
А почему покупатель должен на ровном месте деньги потерять? И Товара и не получил, и ждал, еще и в деньгах меньше обратно получит. Он же платил 1%. Это и есть риски организатора, между прочим. Вернуть +1% конечно.
Нет, но за эти риски орг и берет деньги. С заработка на других и должен вернуть процент. Покупатель тоже не виноват, по деньги-то потерял.
нет, не орг - поставщик. А орг - это прямое звено между поставщиком и покупателем, а уж покупатель не виноват вообще! ОРГ в минусе не будет - это будет вычтено с его процента СП - он то с учетом ставки давал реквизиты
Автор, даже не думайте отдавать меньше. Покупатель отметится в гостей за это и будет прав. Он имел дело с Вами, а не с поставщиком, Вы, как орг, в глазах покупателя не выполнили обязательства, поэтому сделка аннулирована, вернуть нужно всю сумму.
Я переводила сумму,которая поступила мне на карту и еще 1%, т.к.покупатель эти деньги потерял при переводе мне. Да, я осталась в минусе, но с чистой совестью перед покупателем и собой))) и это мои проблемы, что товара не оказалось у поставщика, но не проблемы покупателя
Ответ дляFIRST
а если вы покупатель и переводили 234, а вам возвращают 224 - ну к примеру так 
Так это расходы на транспортировку. А если Вы на рынок или в торговый центр едите и ничего не купили, то тоже теряете деньги. На проезд.
Ни один интернет магазин не платит при возврате средств дополнительные комиссии, которые сопровождают процесс покупки
орг, у Вас написано, что возможна оплата наличными?
Если да - то оплата на карту - это есть выбор покупателя, это его решение не выходить из дому, не передавать наличку через знакомых, везти самостоятельно и т.д. и т.п.
А если б покупатель при этом платил через кассу, через другой банк, ехал бы к банку на маршрутке, купил по дороге мороженое ребенку, дабы он не плакал.... верните все, чего уж там?
орг, у Вас написано, что возможна оплата наличными?
Если да - то оплата на карту - это есть выбор покупателя, это его решение не выходить из дому, не передавать наличку через знакомых, везти самостоятельно и т.д. и т.п.
А если б покупатель при этом платил через кассу, через другой банк, ехал бы к банку на маршрутке, купил по дороге мороженое ребенку, дабы он не плакал.... верните все, чего уж там?
На транспортировку несуществующего товара? А если я пешком пришла? Бред. Для покупателя это выглядит как воровство и его возмущение будет праведным. Товара нет, а деньги не в полном объеме.
Смотрите на это с позиции товарно-денежных отношений.
Покупатель добровольно принял решение покупать у Вас. Он в курсе дополнительной комиссии Вашей карты, он в курсе дополнительной комиссии своей карты. Он принял решение купить. ну не сложилось. Бывает. Но это было ЕГО решение. Никто под дулом пистолета не принуждал покупать у Вас. Он мог купить за углом в магазине, в своем квартале, районе и т.п.
Но он решил пойти к Вам. Вы не можете брать на себя ответственность за чужие поступки.
Покупатель добровольно принял решение покупать у Вас. Он в курсе дополнительной комиссии Вашей карты, он в курсе дополнительной комиссии своей карты. Он принял решение купить. ну не сложилось. Бывает. Но это было ЕГО решение. Никто под дулом пистолета не принуждал покупать у Вас. Он мог купить за углом в магазине, в своем квартале, районе и т.п.
Но он решил пойти к Вам. Вы не можете брать на себя ответственность за чужие поступки.
Я не хочу отдавать меньше, я хочу отдать такую же сумму как переводили мне! Не смотря на то, что с минусом % мне зашла меньшая сумма.
Я проверила, на карту девушке зайдет полная сумма. Я сейчас должна оплатить ее будущие операции по этой сумме или как?
Если она переводила деньги мне и потеряла на этом %, то при чем же тут я? Она сама выбирала способ перевода. Например, через терминал комиссия не взнимается, только с меня! С отправителя нет!
Почему я должна добавить % на будущие операции?
Я проверила, на карту девушке зайдет полная сумма. Я сейчас должна оплатить ее будущие операции по этой сумме или как?
Если она переводила деньги мне и потеряла на этом %, то при чем же тут я? Она сама выбирала способ перевода. Например, через терминал комиссия не взнимается, только с меня! С отправителя нет!
Почему я должна добавить % на будущие операции?
Почему воровство и не в полном объеме? Я не против вернуть такую же сумму как переводили мне! Не ту которая мне поступила, а именно такую как переводили мне.
Если бы покупатель решил перевести мне деньги с другого банка, то расходы были бы еще больше, но я то тут при чем?
Если бы покупатель решил перевести мне деньги с другого банка, то расходы были бы еще больше, но я то тут при чем?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу