Имею ли я право вернуть обувь?

Я возвращала туфли через 3 месяца в магазин, т.к. тоже строчка начала расходиться, а в ремонте сказали, что это брак, сделать- сделают, но результат не гарантируют. Отнесла в магазин, деньги не вернули, но согласились на обмен.

и чем налоговая поможет?

Да канешна! А гарантия на обувь? Если вам не удавалось вернуть, это не значит, что другим не удастся! А если выложить в городских группах ФБ фото обуви после 2х недельной носки, то хозяин сам автора найдет и вернет деньги.

В смысле частный? А они есть госсударственеые?))))

Гарантийный срок не может быть менее 30 дней

У меня сапоги так разлезлись не по шву. Наверное обувь хранилась во влажном помещении и длительное время настолько, что замша просто прогнила. Вернули деньги, брала на рынке.

Это бред. Делается экспертиза и выясняется причина. Если это брак,то продавец оплачивает экспертизу

Автор гарантия 30 дней. Вот у меня в чеке всегда так написано. Покупаю обувь в разных магазинах. А 2 недели это если передумал разонравились и т.д.

Гарантия 30 дней. 2 недели это если просто хочется вернуть.

Автор имеете право конечно. Берете паспорт и там на месте разберетесь. Есть магазины,которые сразу возвращают,так как уже знают проблемную обувь и не заморачиваются. А есть те которые будут делать экспертизу,и здесь нужно подождать будет результатов. Если дефект небольшой,то магазин предлагает ремонт. Если недолик суттевый,то пара признается бракованной и за нее возвращаются деньги. У нас один раз был случай на работе, мы вернули деньги за брак плюс расходы на бензин. Покупатель пришел с письменной претензией,написал,что он пострадал от нашей некачественной обуви и еще и деньги на бензин потратил,когда к нам ехал,чтоб возврат сделать. Мы смеялись с него, а фирма решила полностью вернуть все что он просит. Мы очень были удивлены)))

Девочки, сделала фото

в данном случае работает норма о гарантии на обувь, а не о праве на возврат.

Требуйте ремонта или замены по гарантии. Чек есть? Гарантійні строки носіння взуття відповідно до чинних стандартів обчислюються з дня продажу через роздрібну торговельну мережу або від початку сезону. Згідно з міждержавними стандартами ДСТУ ГОСТ 26167-2009, ГОСТ 26166-84, ГОСТ 19116-2007, ДСТУ ГОСТ 26165:2009, ДСТУ ГОСТ 1135:2007:
— гарантійний строк носіння повсякденного взуття становить 60–80 днів (залежно від матеріалу підошви);
— гарантійний строк носіння модельного взуття становить 30–45 днів (залежно від матеріалу підошви);
— гарантійний строк носіння гумового взуття становить 90 днів;
— гарантійний строк носіння домашнього та дорожнього взуття – не менше 40 днів.

Таким чином, гарантійний строк носіння взуття не може бути меншим 30 днів з дня продажу через роздрібну торговельну мережу або від початку сезону. Виробник гарантує відповідність взуття вимогам зазначених стандартів при дотриманні умов його експлуатації та зберігання.

Додатком № 1 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 1723 затверджено Перелік сезонних товарів, гарантійні строки по яких обчислюються з початку відповідного сезону. Взуття є сезонним товаром, і гарантійні строки для нього обчислюються:
— для взуття зимового асортименту – з 15 листопада по 15 березня;
— для взуття весняно-осіннього асортименту – з 15 березня по 15 травня та з 15 вересня по 15 листопада;
— для взуття літнього асортименту – з 15 травня по 15 вересня.
Якщо проводиться сезонний розпродаж взуття, то на таке взуття також поширюється гарантія. При цьому гарантійні строки обчислюються не з моменту покупки, а з дня початку відповідного сезону.

До 14 дней новый товар, а на бракрванный товар дпугие сроки

ой, ладно вам!
Я в мае купила туфли. Проходила в них от силы 12 часов за 10 дней, т.к. на работе переобуваюсь. И вдруг обнаружила, что порвались по шву. Я, злая как собака, вооружилась заявлением, и в боевом настроении заявилась в магазин. Продавец берет в руки мою раненную туфлю и сразу признает производственный брак. Увидев заявление в моих руках обрадовался - приложил к туфле. Сказал, что деньги, конечно, могут вернуть, но им было бы лучше, если бы я взяла товаром. Я поплыла от счастья и выбрала пару на 20 грн. дороже. Так с меня даже эту разницу не взяли - так сказать, отнесли на моральный ущерб.
.

Девочки, вернула я обувь. Забрали без вопросов. Деньги не вернули. Сказали ждать до 14 дней. Пока решит руководство, что с ними делать.
Писала заявление о возврате! денежных средств. А с кассиром был разговор о устранении дефекта (это я только сейчас сообразила))

Все верно.
Вы молодчина!

нет. До 14 дней, если обувь не была ношена и просто разонравилась. Если она порвалась после первого же дня носки, вам выше выдержку из закона написали же, что неясно может быть? В защиту прав потребителей, там даже до суда не дойдет. Обяжут магазин принять ту обувь (если автор чек сохранила), иначе впаяют штраф в 10-кратном размере от стоимости.

Девочки, только что звонили с магазина, согласились принять возврат и предложили обмен. Я сказала что не хочу ни на что менять, хочеться что б вернули деньги. Сказали, да без проблем, приезжайте в любое время, вернем деньги!
Ура, девочки)

Итог ’истории’))
Качество обуви не соответствует цене и вообще, остовляет желать лучшего.
Но порядочность магазина/руководства меня очень даже порадовало!

Отлично,автор! Так и должен поступить порядочный магазин