Аноним_1500• 01 декабря 2018
Рассудите
Девочки, рассудите как быть и кто прав...
Заказала в продавалке детские тапочки. В описании было указано 26р. -17.5см стелька. В сообщении уточнила, в 26р стелька 17.5см? Продавец подтвердил описание. Заказала. Пришли тапки, забирали их без меня и меняли тоже. Пришла я домой и увидела, что тапки впритык запаса нет ( ножка 16.5см). Замеряла обувь, стелька 16.5см.
Что делать?!
На одном тапке осталась соединительная леска, бумажная этикетка неизвестно где. Продавец согласен был принять возврат ( но неизвестно ещё за чей счёт покатушки). Я написала, что бумажная этикетка не сохранилась.
Продавец отказывается принимать возврат. Там той этикетки ( 2на 4 см) никто не ожидал, что заявленной длинны стельки не будет, поэтому и не сохранили этикетку. С одной стороны, должна быть этикетка, а с другой стороны продавец обманул с размером.
Вот как теперь решить ситуацию?
Заказала в продавалке детские тапочки. В описании было указано 26р. -17.5см стелька. В сообщении уточнила, в 26р стелька 17.5см? Продавец подтвердил описание. Заказала. Пришли тапки, забирали их без меня и меняли тоже. Пришла я домой и увидела, что тапки впритык запаса нет ( ножка 16.5см). Замеряла обувь, стелька 16.5см.
Что делать?!
На одном тапке осталась соединительная леска, бумажная этикетка неизвестно где. Продавец согласен был принять возврат ( но неизвестно ещё за чей счёт покатушки). Я написала, что бумажная этикетка не сохранилась.
Продавец отказывается принимать возврат. Там той этикетки ( 2на 4 см) никто не ожидал, что заявленной длинны стельки не будет, поэтому и не сохранили этикетку. С одной стороны, должна быть этикетка, а с другой стороны продавец обманул с размером.
Вот как теперь решить ситуацию?
8
0
Продавец права, когда не принимает возврат без этикетки (пусть и маленькой) - она не сможет теперь продать его как ’новый’. Всё что Вам остается - написать негативный отзыв.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу