Аноним_1562• 06 декабря 2018
КАраул!!! Девочки что делать? Укрзалiзниця.....
Вчера через их онлайн сервис booking.uz.gov приобрела билеты.... после оплаты выскочило окно с номером ID заказа и фсё.... самих билетов нет, деньги списаны.... что делать? Писала на почту им не отвечают, в фейсбук не отвечают.... Куда обращаться? Может на сам вокзал?
35
0
Вам скажут, что нужно в кассе покупать. Значит пока банк провел оплату, билеты выкупили в кассе. В банк обращайтесь за возвратом денег.
У них 4 и 5 просто мертво лежал сервис бронирования билетов, поищите в интернете, где то ест статья на эту тему, вроде рпзгребаютсч и высылают билеты всем, кто так встрял за эти дни.
Сама пыталась купить, но стало стремно и потопала в кассу за билетами,первый раз ,наверное, за последние лет 7-8.
Они на УЗ в этом году как никогда чудят под новый год...
Сама пыталась купить, но стало стремно и потопала в кассу за билетами,первый раз ,наверное, за последние лет 7-8.
Они на УЗ в этом году как никогда чудят под новый год...
Вчера были огромные проблемы. Поступили в продажу билеты на праздники по многим направлениям. У меня несколько раз снимались оплата, но билеты не отображались. А потом возврат денег. И так несколько раз. Если Вы вводили мейл-должны быть на почте. Или тогда звоните на горячую линию. Долго.
обратитесь в кассу(интернет покупок билетов) на вокзале , предъявите номер заказа, распечатают билеты Вам
там на их сайте, где покупали билеты есть номер телефона технической поддержки. Они помогут!!!! и не караульте;))
+380 (44) 591-1988
+380 (44) 591-1988
При покупке билет расспечатать не дало, не загрузился, но немного позже пришел на электроную почту.
Я вчера целый день караулила, к вечеру купила. Где-то в 18.30. В тех. поддержку обращайтесь. Если билеты не выкуплены, тогда в банк за возвратом средств.
Укрзалізниця объяснила причины сбоев сервиса онлайн-заказа билетов
За последние дни нагрузка на сервис заказа ЖД-билетов онлайн выросла в шесть раз, из-за чего возникла некорректная работа сервиса. Об этом сообщает пресс-служба Укрзалізниці.
Как отметили в УЗ, наблюдались случаи, когда после совершения оплаты клиенты не получали подтверждения транзакции и поступления билета на электронную почту. Для обеспечения осуществления операций клиентских платежей в стабилизации работы системы специалисты Укрзалізниці наложили определенные ограничения.
К настоящему времени работа онлайн-системе сервис booking.uz.gov.ua стабилизирована. Клиенты, совершившие оплату до 19:00, сделки которых были подтверждены банком, начинают получать свои билеты на указанные электронные ящики. В случае неподтверждения сделки банком, средства возвращаются на счета клиентов, заявили в УЗ.
Сообщается, что ограничения на количество подключений к сайту booking.uz.gov.ua будут сняты после обработки всех запросов от клиентов, не получивших подтверждения своих операций за период с 14:00 до 20:00.
С 19:00 до 20:00 через сервис booking.uz.gov.ua успешно было приобретено 18 тыс. билетов. При этом, за час через онлайн-систему продается в среднем 2 тыс. билетов.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу