Кружите меня,кружите• 12 декабря 2018
Ситуация с покупателем
Дорогие советчицы, подскажите,.... Девушка заказала у меня свитшот, указав что 6-8 лет им будет маленький, она где-то замеры нашла, и попросила купить больше,...8-10 лет,... при этом я указала что это на рост от 128 до 140см. Она согласилась!
При получении, она мне пишет что на кофте указан размер 134-140, она на них очень огромная,...и нигде не указан размер 128.
Пишу ей, что между 6-8 и 8-10 больше размеров нет, если вам 6-8 маленький по замерам, то 8-10 идет как следующий, как она и просила. Меня просили следующий я и купила его!
Сейчас она меня попрекает тем что это мой косяк, и хочет вернуть,... я , как посредник, отвечаю за выкуп и доставку, но почему, если ей не подошел размер, я должна теперь вернуть ей деньги.
Пока просто хочу услышать мнения со стороны,... если надо будет то откроюсь и скину скрин переписки. Может это и правда моя вина, но пока не понимаю.
При получении, она мне пишет что на кофте указан размер 134-140, она на них очень огромная,...и нигде не указан размер 128.
Пишу ей, что между 6-8 и 8-10 больше размеров нет, если вам 6-8 маленький по замерам, то 8-10 идет как следующий, как она и просила. Меня просили следующий я и купила его!
Сейчас она меня попрекает тем что это мой косяк, и хочет вернуть,... я , как посредник, отвечаю за выкуп и доставку, но почему, если ей не подошел размер, я должна теперь вернуть ей деньги.
Пока просто хочу услышать мнения со стороны,... если надо будет то откроюсь и скину скрин переписки. Может это и правда моя вина, но пока не понимаю.
65
0
Просто такая же фигня была у меня именно с Н&М. На сына явно 6-8 мал был, он крупный. Взяла 8-10, велик... Но это же моё решение, какие претензии к посреднику могут быть...
Вашей вины нет, вы купили то, что у вас заказали. Если хочет возврат - за ее счет и пусть ждет деньги от магазина.
да,... но на кофте указан размер 134-140, на сайте выкупала как 8-10.
И еще покупатель конфликтный, у нее есть плохие отзывы, чего я не заметила раньше.
И еще покупатель конфликтный, у нее есть плохие отзывы, чего я не заметила раньше.
я сама покупатель. и часто делаю заказы . мой вас совет - коротко и ясно скажи те ей что это ее личные проблемы)
Я замовляла сину толстовку з НМ ,4-6 маленька, перезамовила 6-8 ( а вона дуже велика).
Вашої вини автор ,тут не має!
Вашої вини автор ,тут не має!
копирую ее слова:
’если он выполнен правильно, то где размер 128-140? ’
’я спросила сколько следующий, вы написали 128-140, при этом прислали 134-140, разницу чувствуете? ’
’если он выполнен правильно, то где размер 128-140? ’
’я спросила сколько следующий, вы написали 128-140, при этом прислали 134-140, разницу чувствуете? ’
логика, конечно в ее словах есть, но вам нужно апеллировать тем, что на сайте следующий за размером 6-8 идет 8-10, который вы и выкупили
я ей так и пишу, но в ответ ’ хватить пытаться выкрутиться, умейте признать, если допустили ошибку, а если уж не знали, то надо было так и говорить.а не с уверенностью заявлять то, чего не было. жду адрес для возврата ’ ((((
У меня такое впервые, переживаю
У меня такое впервые, переживаю
Что попросили - то Вы и выкупили. Я не посредник, но часто покупаю через посредников. Я говорю, что купить мне, посредник покупает. Спасибо и на том, что проверяют на отсуствие брака!
Я бы помогла перепродать на Вашем месте, если человек адекватный и всё.
Я бы помогла перепродать на Вашем месте, если человек адекватный и всё.
Ну, что вам сказать, в какой-то мере она права, если у вас не прописано, что вы не консультируете по размерам и замерам....укажите в своих правилах, что вы не помогаете с выбором размеров....заберите тот свитшот и забудьте, если ’разборки’ забирают у вас много нервом...не переживайте, это опыт)
8 лет соответствует росту 128см,... соответственно если указан размер 8-10 , то это от 128 см, как я понимаю,... но на самой бирке указан размер 134-140см.
Еще прикреплю ее слова:
’ 122-128 это какой размер?
14 ноября 2018 23:02
мне нужно следующий ’
Еще прикреплю ее слова:
’ 122-128 это какой размер?
14 ноября 2018 23:02
мне нужно следующий ’
Так а чего переживаете? Сбросьте неадеквату алрес магазина НМ, пусть себе возвращает)
Она вам в любом случае негатив влепит, поэтому спокойно заблокируйте ее везде ла и все.
Она вам в любом случае негатив влепит, поэтому спокойно заблокируйте ее везде ла и все.
И что? Єто повод вілизівать каждого неадеквата и попустительством сподвигать их на еще бОльшую наглость?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу