Кнопус• 13 декабря 2018
Ситуация: покупатель - продавец. Кто прав? Подробности внутри.
Просто интересно послушать мнение со стороны.
Заказали у меня ботинки, поносили их три недели. Лопнула подошва. Женщина-покупатель тучная.
Прислала мне претензию. Я написала поставщику (работаю по системе Дропшиппинг".
Поставщик ответил:
"Ви повинні знати, що протягом 14 днів можна повернути товар, який зберігався в коробці й не носився!
Це закон про захист прав споживачів.
Але на товар нема гарантії 14 днів, тобто ні ви, ні я не знаємо, як вона ту пару експлуатувала."
Пересказала это все покупателю. И тут тысяча проклятий и обещаний писать мне гадкие отзывы , жаловаться во все инстанции.
Я уже хотела вернуть ей, хотя бы свою наценку. Но после ее писанины уже перехотелось.
Ваше мнение?
Заказали у меня ботинки, поносили их три недели. Лопнула подошва. Женщина-покупатель тучная.
Прислала мне претензию. Я написала поставщику (работаю по системе Дропшиппинг".
Поставщик ответил:
"Ви повинні знати, що протягом 14 днів можна повернути товар, який зберігався в коробці й не носився!
Це закон про захист прав споживачів.
Але на товар нема гарантії 14 днів, тобто ні ви, ні я не знаємо, як вона ту пару експлуатувала."
Пересказала это все покупателю. И тут тысяча проклятий и обещаний писать мне гадкие отзывы , жаловаться во все инстанции.
Я уже хотела вернуть ей, хотя бы свою наценку. Но после ее писанины уже перехотелось.
Ваше мнение?
82
0
Гарантия на товар есть по закону, и это даже не 14 дней. Там по сезонам как-то. Ваш поставщик неправ.
Подождите, а гарантия на изделие? В любом обувном магазине повторяют - храните чек гарантия 14 дней
’Если не знаешь как поступить - поступай по закону’ Гарантия на обувь предусмотрена законодательством, и хоть кто ее носил - 3 недели - это гарантийный еще срок. Вот КАК - да , это вопрос. Пусть производитель берет на экспертизу. Но, если в ходе экспертизы выяснится, что виноват покупатель, то стоимость экспертизы он должен будет возместить производителю.
Не прав продавец. 14 дней - возможность отказаться на товар, если он не понравился. Есть гарантия на сезонную обувь, которой покупатель имеет прово воспользоваться, если товар некачественный. В этом случае, так и есть.
А вы разве не знаете? Обувь не только идет по размерам, а еще отдельно - навантаження до 50 кг, до 70 кг. Как у самокатов.
(шутка)))
Автор, это брак производственный. Покупатель прав. Магазины такой брак принимают, иногда нужно пободаться, но факт есть факт
(шутка)))
Автор, это брак производственный. Покупатель прав. Магазины такой брак принимают, иногда нужно пободаться, но факт есть факт
Вы работаете с некачественным товаром и поставщиком, который в случае проблем отмораживается.
Виноваты вы.
Я бы на вашем месте вернула покупателю стоимость этого гамна и распрощалась с этим поставщиком.
Виноваты вы.
Я бы на вашем месте вернула покупателю стоимость этого гамна и распрощалась с этим поставщиком.
))) т.е.е вы не проинформировали о нагрузках на подошву, скрыв эту важную инфу)))
вам самой не смешно?))) выкручиваетесь как уж на сковородке
вам самой не смешно?))) выкручиваетесь как уж на сковородке
Там поставщик прожжённый. Думаю, там где сядешь, там и слезешь. Выбить из него что-то можно только потратив кучу денег, нервов и времени.
Вы путаете немного. 14 дней при наличии чека и упаковки и отсутствия эксплуатации - просто вернуть, ну перехотелось, передумали.
Гарантию обычно дают от 30 дней.
Гарантию обычно дают от 30 дней.
Автор, не позорьтесь ))) Какая нагрузка на подошву ? Это вы сами придумали или ваш умный поставщик сказал.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу