Эскиз бесконечности• 14 декабря 2018
Хто правий?Розсудіть, будь ласка
Доброго ранку усім!
Склалась не дуже приємна ситуація.
Якщо коротко: продаю жіночі речі,нові, повернення немає, є обмін, такі умови, їх не приховую, пишу в кожному оголошенні і шапці профілю.
Покупці є, товар беруть, є такі, що чують,що повернення немає і йдуть, тобто все ок. Це мої умови, комусь підходять , комусь ні.Це нормально.
Пише мені дівчина, хоче придбати сукню, ціна акційна, розпродаж залишків 350 грн
Питає за плотність, якість і т.д, відповідаю.Далі пишу в разі чого ,є обмін на інші речі, якби не сподобалось чи не підійшло, всяке буває, але повернення немає,влаштовує - пишіть реквізити,ок.
Отримує сукню, не така ,заширока, а на моделі вужче сидить і шлярка не така..Пропоную перепродати, бо таку ж хотіла інша дівчина, але відмовилась , так як вже купила.
Пропоную обмін - теж ні.
Ок, пішла я на зустріч, повертає вона ту сукню, хоча це проблематично для мене.
Але нічо, пишу що склад отримає, кур"єр принесе посилку на протязі двох днів і я поверну свої кошти, бо буду чекати поки склад поверне мені, там довга процедура..
Вранці пише, чекаю на повернення коштів за сукню і + пересилка!!!
Питання, я повинна їй її оплачувати??Серйозно??Що за цирк?
Гроші за сукню я перевела, свої,звісно ж, склад ще мені не відписав навіть,що сукню отримав.
Це мої проблеми і ризики, але якого бена, вибачте, я маю платити за її пересилку??Де таке практикують?
Хто правий?
Склалась не дуже приємна ситуація.
Якщо коротко: продаю жіночі речі,нові, повернення немає, є обмін, такі умови, їх не приховую, пишу в кожному оголошенні і шапці профілю.
Покупці є, товар беруть, є такі, що чують,що повернення немає і йдуть, тобто все ок. Це мої умови, комусь підходять , комусь ні.Це нормально.
Пише мені дівчина, хоче придбати сукню, ціна акційна, розпродаж залишків 350 грн
Питає за плотність, якість і т.д, відповідаю.Далі пишу в разі чого ,є обмін на інші речі, якби не сподобалось чи не підійшло, всяке буває, але повернення немає,влаштовує - пишіть реквізити,ок.
Отримує сукню, не така ,заширока, а на моделі вужче сидить і шлярка не така..Пропоную перепродати, бо таку ж хотіла інша дівчина, але відмовилась , так як вже купила.
Пропоную обмін - теж ні.
Ок, пішла я на зустріч, повертає вона ту сукню, хоча це проблематично для мене.
Але нічо, пишу що склад отримає, кур"єр принесе посилку на протязі двох днів і я поверну свої кошти, бо буду чекати поки склад поверне мені, там довга процедура..
Вранці пише, чекаю на повернення коштів за сукню і + пересилка!!!
Питання, я повинна їй її оплачувати??Серйозно??Що за цирк?
Гроші за сукню я перевела, свої,звісно ж, склад ще мені не відписав навіть,що сукню отримав.
Це мої проблеми і ризики, але якого бена, вибачте, я маю платити за її пересилку??Де таке практикують?
Хто правий?
25
0
Якщо покупець поміряла лише, є бірки, немає постороннього запаху, то приймуть.
Хоча я перерахувала, навіть не дочекавшись,що скаже склад, так мене дістала((
Хоча я перерахувала, навіть не дочекавшись,що скаже склад, так мене дістала((
Вы сделали огромную ошибку что вернули ей деньги и согласились на возврат.у вас указаны условия в объявлении.дальше будут на вас ездить все.по поводу бирок всех-моя Соседка одевает с бирками и потом возвращает.я на возврат никогда не соглашаюсь,пусть хоть 1000 негативных отзывов ставят
Може й так, сама вже думаю, що я занадто добра, йду всім на поступки, а потім на мені це відбивається((
Стараєшся по -людськи, а виходить як завще..
Стараєшся по -людськи, а виходить як завще..
Якщо чесно, не хотіла негативу в відгуках, але він і так буде, бо не перерахую за доставку))
Дуринда)
Дуринда)
вы странная и подставляете других продавцов-не дождавшись товар и не проверим его-сразу перечислили деньги.
а потом ваш покупатель будет у других требовать тоже самое-деньги сразу, а товар потом.
а вообще есть правила-сами свои правила установили и сами же их и нарушаете. и с таким подходом вы всегда будете в проигрыше.
а потом ваш покупатель будет у других требовать тоже самое-деньги сразу, а товар потом.
а вообще есть правила-сами свои правила установили и сами же их и нарушаете. и с таким подходом вы всегда будете в проигрыше.
Понятно, что вы хотели по-человечески пойти навстречу, тем более накануне праздников. Но вы ж не благотворительная организация, оплачивать со своего кармана то, что кому-то не подошло. Пусть эта ситуация станет уроком, и правила есть правила. И наверное соглашусь с постом 7.
Все мы на эмоциях делаем то, о чем потом жалеем. Не переживайте. И за пересылку она сама должна платить, наглая какая ваша покупательница. Напишет отзыв и вы напишите, и распишите что и так пошли навстречу, а примерки устраивать за вас счет это наглость.
Дякую Вам за підтримку!
Вона просто вважає, що сукня не така як на фото, хоча вона така, але дійсно ширша як на фото зі складу.І шлярка не так точно пришита, то це брак.
І тому так апелює до мене,ігноруючи всі мої умови, прописані в оголошенні і сказані їй в переписці особисто..
Вона просто вважає, що сукня не така як на фото, хоча вона така, але дійсно ширша як на фото зі складу.І шлярка не так точно пришита, то це брак.
І тому так апелює до мене,ігноруючи всі мої умови, прописані в оголошенні і сказані їй в переписці особисто..
Вы доверчивая и за это страдаете. Вы не лично получите посылку и не сможете проверить состояние платья. Это неразумно очень.
По поводу компенсации пересылки - читаем закон о защите прав потребителя. Статья 8 часть 5 за счет продавца возврат посылок более 5 кг.
По поводу компенсации пересылки - читаем закон о защите прав потребителя. Статья 8 часть 5 за счет продавца возврат посылок более 5 кг.
Сочувствую Вам.
Жаль, что нарвались на такую мозгоклюйку...
Я не продавец. Я покупаю тут. И я считаю, что возврат по причине «не подошло/не понравилось» это всегда расходы покупателя.
Жаль, что нарвались на такую мозгоклюйку...
Я не продавец. Я покупаю тут. И я считаю, что возврат по причине «не подошло/не понравилось» это всегда расходы покупателя.
Так і Ви їй величезний негативний відгук накатаєте, що не читає тексти обяв, дуже геморний покупець і т.п.
Что ж все такие невнимательные?
Даже со слов автора темы понятно - покупателю прислали вещь, сшитую не так, как на фото в объявлении(из серии ожидание и реальность). Ее реакция и требование вернуть деньги за пересылку вполне понятны и оправданы.
Даже со слов автора темы понятно - покупателю прислали вещь, сшитую не так, как на фото в объявлении(из серии ожидание и реальность). Ее реакция и требование вернуть деньги за пересылку вполне понятны и оправданы.
Сукня така ж, просто ширша як на моделі виглядає
Заміри не надаються, я нікого не заставляла купувати і прописала свої умови
Я не раз купувала речі через іноземні сайти, теж на картинці сукня одна, приїжджала ну таки зовсім інакаш і не так на мені сиділа,але я не вимагала від посередника забирати сукню, покупки через нет містять певний ризик
Тим паче, я пішла на зустріч і повернула кошти за річ
Все можливе від себе зробила
Заміри не надаються, я нікого не заставляла купувати і прописала свої умови
Я не раз купувала речі через іноземні сайти, теж на картинці сукня одна, приїжджала ну таки зовсім інакаш і не так на мені сиділа,але я не вимагала від посередника забирати сукню, покупки через нет містять певний ризик
Тим паче, я пішла на зустріч і повернула кошти за річ
Все можливе від себе зробила
така, просто ширша
оборка така, просто пришита по другому
---
сюда бы позвать эту ’’подлую’’ покупательницу и послушать ее версию
оборка така, просто пришита по другому
---
сюда бы позвать эту ’’подлую’’ покупательницу и послушать ее версию
я не кажу, що вона підла, її немає зараз на сайті,як треба буде, то покличу
оборка пришита трішки вище як на основному фото, але сукня така ж
оборка пришита трішки вище як на основному фото, але сукня така ж
Я, наприклад , браку не бачу
Так, вільніша сукня як на фото, але де брак?
Брак, я вважаю, дірка, навиворіт пришита оборка, один рукав довший за інший..і т.д.
Додаю фото
Фото покупця не чітке, розмите, але навіть по ньому я не бачу страшної відмінності окрім ширини,як на ній лягло.
Доставки вже не вимагає
хоч це добре
але кошти зі складу я ще не отримала і не знаю чи отримаю)
Так, вільніша сукня як на фото, але де брак?
Брак, я вважаю, дірка, навиворіт пришита оборка, один рукав довший за інший..і т.д.
Додаю фото
Фото покупця не чітке, розмите, але навіть по ньому я не бачу страшної відмінності окрім ширини,як на ній лягло.
Доставки вже не вимагає
хоч це добре
але кошти зі складу я ще не отримала і не знаю чи отримаю)
я згідна,що вільніше набагато як на фото, саме тому і здійснила повернення,але сукня така ж
і браку там немає
Тему закриваю
всім дякую
і браку там немає
Тему закриваю
всім дякую
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу