Однозначная• 09 февраля 2019
Маленькие зарплаты, говорите? А за что платить больше?
По следам топовой темы. Все хотят денег, да побольше, побольше! Я - работодатель. Обеспечиваю эту самую вожделенную зарплату для населения. И хочу вам рассказать о том, как вас вижу я, деньгоплательщик.
Коллектив - молодые, современные люди от 25 до 35 лет. Рабочие дела решаем в Вайбер-группе (мне так удобно, я не нахожусь все время в офисе). Бизнес активно работает в соцсетях, принимаем заказы и в инсте, и в телеграме, и в вайбере опять таки. Несмотря на то, что у всех смартфоны в пользовании - адекватно ими пользоваться умеют единицы! Снять длинный скриншот с экрана и кинуть его в группу с заказами - ЧТОООАААА???? Создать подборку быстрых ответов в инстаграме - КААААКЭТА???? Безграмотность жутчайшая, полное неумение общаться с клиентами - ни по переписке, ни по телефону. Заикаются. Несут какую-то ересь. При малейших конфликтных ситуациях с покупателями срываются на хамство.
Ну ладно, бывает, скажете вы. Не всем быть умняшками, может человек не умеет разговаривать и писать нормально, но умеет отлично работать руками? Смею вас огорчить - нет, руками тоже не умеют. У большинства они из зада растут. Они себе инструкции пишут, как включить микроволновку в офисе, блин! Они не могут сложить посылку так, чтобы в коробке не осталось свободного места (геометрическое видение пространства отсутствует напрочь). Они будут впятером стоять вокруг рулона с пупырчатой пленкой, втыкать в него и пытаться понять, как же его, окаянного, надо резать.
Наверное, по вашим меркам я жлоб. Плачу ровно столько, сколько стоит подобного рода "деятельность". Увы, не наблюдаю ни одного работника, которому можно было бы заплатить за мозги или за прямостоящие руки) Была одна девочка, которая в адеквате, и та уехала вместе с мужем за рубеж на ПМЖ. Умела и по телефону почирикать с клиентами, и проблемных успокоить, и заказы в базу внести, и посылочки сложить, и доставку воды-чая-кофе организовать, и курьеров по городу разослать... Да много чего умела. И получала она 40 тысяч грн + премия. Сейчас ее обязанности пытаются выполнить 6 человек. И получают они за свои "старания" по 7 тысяч. Может они и хотят больше, но платить им больше, по факту, не за что.
Если вам не платят хорошие зарплаты, посмотрите на себя и на свою деятельность. Может, вы просто ничего не умеете делать?
Спасибо за внимание. У меня всё.
(слезла с броневичка, пошла за чаем с пироженкой)
Коллектив - молодые, современные люди от 25 до 35 лет. Рабочие дела решаем в Вайбер-группе (мне так удобно, я не нахожусь все время в офисе). Бизнес активно работает в соцсетях, принимаем заказы и в инсте, и в телеграме, и в вайбере опять таки. Несмотря на то, что у всех смартфоны в пользовании - адекватно ими пользоваться умеют единицы! Снять длинный скриншот с экрана и кинуть его в группу с заказами - ЧТОООАААА???? Создать подборку быстрых ответов в инстаграме - КААААКЭТА???? Безграмотность жутчайшая, полное неумение общаться с клиентами - ни по переписке, ни по телефону. Заикаются. Несут какую-то ересь. При малейших конфликтных ситуациях с покупателями срываются на хамство.
Ну ладно, бывает, скажете вы. Не всем быть умняшками, может человек не умеет разговаривать и писать нормально, но умеет отлично работать руками? Смею вас огорчить - нет, руками тоже не умеют. У большинства они из зада растут. Они себе инструкции пишут, как включить микроволновку в офисе, блин! Они не могут сложить посылку так, чтобы в коробке не осталось свободного места (геометрическое видение пространства отсутствует напрочь). Они будут впятером стоять вокруг рулона с пупырчатой пленкой, втыкать в него и пытаться понять, как же его, окаянного, надо резать.
Наверное, по вашим меркам я жлоб. Плачу ровно столько, сколько стоит подобного рода "деятельность". Увы, не наблюдаю ни одного работника, которому можно было бы заплатить за мозги или за прямостоящие руки) Была одна девочка, которая в адеквате, и та уехала вместе с мужем за рубеж на ПМЖ. Умела и по телефону почирикать с клиентами, и проблемных успокоить, и заказы в базу внести, и посылочки сложить, и доставку воды-чая-кофе организовать, и курьеров по городу разослать... Да много чего умела. И получала она 40 тысяч грн + премия. Сейчас ее обязанности пытаются выполнить 6 человек. И получают они за свои "старания" по 7 тысяч. Может они и хотят больше, но платить им больше, по факту, не за что.
Если вам не платят хорошие зарплаты, посмотрите на себя и на свою деятельность. Может, вы просто ничего не умеете делать?
Спасибо за внимание. У меня всё.
(слезла с броневичка, пошла за чаем с пироженкой)
показать весь текст
1037
0
Не поленилась выбрать ваши ответы :)
’У нас не только инста. У нас еще и фейс, и телеграм, и вайбер, и пром. За день около 100 заказов в обработке-упаковке + контроль проплат. Все сбрасываются в рабочую вайбер-группу, по уже разработанному алгоритму, откуда их потом ’разбирают’ на упаковку-доставку и на последующее внесение в базу.’
Об обязвнностях ’супер-девочки’:
’А вот так. Утро у нее начиналось с обработки заказов, которые насыпались за ночь - за полчаса прозванивала весь пром, выдавала реквизиты для оплаты, пока кофе заваривается утренний - разбирала личку инстаграма и вайбер, выставляла счета. После кофе спокойно готовила себе все упаковочные материалы, которые ей потребуются через несколько часов и решала офисные вопросы ’воду привезти-мусор вывезти’. Раз в полчаса мониторила лички инстаграма, фейса. Параллельно у нее на компе открытый приват24 для бизнеса - контроль вхождения денег на счет. После обеда начинала собирать заказы, к 17-00 они были сложены и отданы на доставку, она садилась формировать фактические отгрузки по базе. До 19.00 все заканчивала обычно и уходила домой’
О специфике заказов:
’Заказов от 80 до 120 в среднем. И они совершенно разные. Есть розница по 1-5 единиц, есть опт на 300+ единиц. Склад структурирован таким образом, что розница лежит отдельно - опт отдельно, чтоб упростить оптовые пересчеты и отгрузки. Всегда в наличии весь инвентарь для упаковки - брендированный скотч, коробки, пузырка, пенопласт и т.д. Есть тележка для перемещения крупных коробок, чтоб не в руках носить их.’
И еще о заказиках, которые у вас ’сразу на одном стеллаже собраны’ и ’пакуются за 1 минуту’:
’Вот логика, да. ЛОООООГИКА!))))) Про ’впихнуть невпихуемое’ я просто молчу. Это можно кино снимать про то, как они пытаются в 10-килограммовую коробку новой почты впихнуть полкуба товара’
Автор, я понимаю почему 6 человек не тянут вашу работу: полкуба товара собрать на одну посылку - это дофига, а у вас таких заказов - СТО! И вы хотите, чтобы человек за 3 часа их сформировал и собрал ))))
’У нас не только инста. У нас еще и фейс, и телеграм, и вайбер, и пром. За день около 100 заказов в обработке-упаковке + контроль проплат. Все сбрасываются в рабочую вайбер-группу, по уже разработанному алгоритму, откуда их потом ’разбирают’ на упаковку-доставку и на последующее внесение в базу.’
Об обязвнностях ’супер-девочки’:
’А вот так. Утро у нее начиналось с обработки заказов, которые насыпались за ночь - за полчаса прозванивала весь пром, выдавала реквизиты для оплаты, пока кофе заваривается утренний - разбирала личку инстаграма и вайбер, выставляла счета. После кофе спокойно готовила себе все упаковочные материалы, которые ей потребуются через несколько часов и решала офисные вопросы ’воду привезти-мусор вывезти’. Раз в полчаса мониторила лички инстаграма, фейса. Параллельно у нее на компе открытый приват24 для бизнеса - контроль вхождения денег на счет. После обеда начинала собирать заказы, к 17-00 они были сложены и отданы на доставку, она садилась формировать фактические отгрузки по базе. До 19.00 все заканчивала обычно и уходила домой’
О специфике заказов:
’Заказов от 80 до 120 в среднем. И они совершенно разные. Есть розница по 1-5 единиц, есть опт на 300+ единиц. Склад структурирован таким образом, что розница лежит отдельно - опт отдельно, чтоб упростить оптовые пересчеты и отгрузки. Всегда в наличии весь инвентарь для упаковки - брендированный скотч, коробки, пузырка, пенопласт и т.д. Есть тележка для перемещения крупных коробок, чтоб не в руках носить их.’
И еще о заказиках, которые у вас ’сразу на одном стеллаже собраны’ и ’пакуются за 1 минуту’:
’Вот логика, да. ЛОООООГИКА!))))) Про ’впихнуть невпихуемое’ я просто молчу. Это можно кино снимать про то, как они пытаются в 10-килограммовую коробку новой почты впихнуть полкуба товара’
Автор, я понимаю почему 6 человек не тянут вашу работу: полкуба товара собрать на одну посылку - это дофига, а у вас таких заказов - СТО! И вы хотите, чтобы человек за 3 часа их сформировал и собрал ))))
Сколько времени работает этот менеджер? Обычно новички так делают и.к. автоматизация невыработалась
В этот момент она разговаривала по телефону?
Да, когда много сообщений теряешься, лучше сразу довести сделку до конца.
В этот момент она разговаривала по телефону?
Да, когда много сообщений теряешься, лучше сразу довести сделку до конца.
Ну вот вы тоже читаете невнимательно))) Как и мои работники, ага
Я же написала, что товар на складе разнесен на опт и на розницу) И собрать полкуба опта не намногим сложнее, чем собрать розницу. Просто вы складываете товар не в пузырку и не поштучно, а в большую коробку и упаковками. Товарные единицы уже упакованные, промаркированные и отсчитанные стоят на полках. Ждут опта. Я их заранее готовлю. Просто сними с полки то, на чем написано ’100 штук’ и положи в коробку побольше)))))
Я же написала, что товар на складе разнесен на опт и на розницу) И собрать полкуба опта не намногим сложнее, чем собрать розницу. Просто вы складываете товар не в пузырку и не поштучно, а в большую коробку и упаковками. Товарные единицы уже упакованные, промаркированные и отсчитанные стоят на полках. Ждут опта. Я их заранее готовлю. Просто сними с полки то, на чем написано ’100 штук’ и положи в коробку побольше)))))
Ну вот уже четвертый месяц эти работают. И все равно такое порят. Еще и оформила конкретно этих менеджеров на свою голову. Еще немного потерплю и выгоню(
Наоборот, я очень внимательно прочла ваши опусы.
По вашим же словам ’девочка-1-за-6’ все заказы складывала в лотки и сразу все лотки выставяла на столешницу.
Конечно, мы все верим, что на одну столешницу помещается 100 лотков с заказами, которые еще и оптом идут, по полкуба за заказ. ))) Равно как верим, что вы держите 100 лотков для сборки заказов)))
Ваш ’супер-ангел’ тратил на сборку и упаковку одного заказа ровно 1.8минуты (в том числе на полкуба товара) :))))
Вы часто путаетесь в показаниях, правда. То увас товар ’на одном стеллаже в 2 м от упаковочного стола’, то у вас ’товар на складе разнесен на опт и на розницу’. И таких ’путанц’ вагон и малая тежка....
Но вы и здесь готовы обвинить любого читающего, но только не себя))))
Проблема не в вашем персонале, а в вас как руководителе. Это из серии ’пойди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что, но БЫСТРО’! Вы будете в вечном поиске, т.к. Супермен и Бетмен уже заняты в Голливуде и ваши 7тыс.грн их не заинтересуют))))
По вашим же словам ’девочка-1-за-6’ все заказы складывала в лотки и сразу все лотки выставяла на столешницу.
Конечно, мы все верим, что на одну столешницу помещается 100 лотков с заказами, которые еще и оптом идут, по полкуба за заказ. ))) Равно как верим, что вы держите 100 лотков для сборки заказов)))
Ваш ’супер-ангел’ тратил на сборку и упаковку одного заказа ровно 1.8минуты (в том числе на полкуба товара) :))))
Вы часто путаетесь в показаниях, правда. То увас товар ’на одном стеллаже в 2 м от упаковочного стола’, то у вас ’товар на складе разнесен на опт и на розницу’. И таких ’путанц’ вагон и малая тежка....
Но вы и здесь готовы обвинить любого читающего, но только не себя))))
Проблема не в вашем персонале, а в вас как руководителе. Это из серии ’пойди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что, но БЫСТРО’! Вы будете в вечном поиске, т.к. Супермен и Бетмен уже заняты в Голливуде и ваши 7тыс.грн их не заинтересуют))))
да тут как не срачка, так болячка. Вначале перед новым годом ад был, потом после нового года, когда все проснулись, оглянуться не успеешь - там восьмое марта. А дальше в принципе ЛЕТО и СЕЗОН! Выдохнуть можно будет только в августе, когда детей в школы собирают и все деньги туда идут)) Не до покупочек))))))))
Садитесь рядом с ними и смотрите на каком этапе возникают трудности. Камеры ещё допустимы на складе, а у менеджеров - жёстко.
Найдите сборщика, а девочки пусть занимаются только запросами/заказами.
Найдите сборщика, а девочки пусть занимаются только запросами/заказами.
у девочки на том этапе не было опта в таком количестве! А когда он начал появляться - и придумана была схема с разнесением склада на опт и розницу. А что касается столешницы и 100 лотков - что не так? У меня склад больше 60 квадратов. И вдоль стен да, столешницы под упаковку. В центре стеллажи, островом. С одной стороны опт, с другой розница. Две ’черные пятницы’ нас очень жестоко научили правильной расстановке мебели и алгоритму упаковки.
я подозреваю, что трудности возникают на этапе, когда им надо заучить алгоритм выполнения этих действий. У меня смутное ощущение, что они не понимают, нафига он выработан. А если не понимают - соответственно, и не могут запомнить. Пропущенные и потерянные заказы им по барабану. Кто открыл ту переписку из них и не заскриншотил - отследить невозможно. Оштрафовать, соответственно, тоже. А я каждый раз сгораю со стыда, когда вечером человек приходит и спрашивает - а где посылка? А я в заказы иду и вижу, что ее там просто нет!
Ответ длядолой_лама
Слово ’пузырка’ самое частотное в ваших сообщениях. Явно, именно это ваш конек 
да, я сегодня целый день о ней вспоминаю, будь она неладна! Потому что на складе два рулона всего осталось а боги упаковки даже не подумали о том, что неплохо бы меня поставить в известность, что ей скоро конец! И вот теперь лотерея - успеют привезти очередную партию ее на следующей неделе или нет.
вы хотите со мной поговорить о переходнике с микроЮСБ на разьем фаблета Xiaomi? У них другое гнездо. Телефоны в офисе все разные. А зарядки должны быть универсальные. И подходить всем. Поэтому на них есть переходники.
а что вы продаете,у меня подруга с декрета выходит,ой шустрая,сама переболванит весь склад и все отправит,таких я не видела,одна уникум,могу ей скаать
Пока нет. Не нашла ни на 40, ни на 2*20. Пока не вижу, за что заплатить больше. Если появится кто-то кто будет с потенциалом - буду увеличивать ЗП параллельно подгружая обязанностями
там еще и я бываю, вот в чем проблема. периодически выполняю роль третьего менеджера. Который везде бегает и за всеми хвосты подчищает(((
Ну у автора особые розетки в офисе. Чтобы зарядить телефон, оказывается, с зарядки нужно снять какой-то особый переходник (а не наоборот - одеть). Поэтому ’...а были ли девочка’ (с) - это уже даже не вопрос... ;)
ГДЕ?? Где требуют высшее образование? Кроме медсферы его не требуют ровным счетом нигде уже лет 5 так точно, - требуют опыт или желание/способность научиться хорошо выполнять работу.
Ну так знаем, что это все заканчивалось в 19.00, но не знаем, во сколько начиналось утро... 
Может, в 5-6 утра...
Может, в 5-6 утра...
Так вы постоянно будете в поиске новичка, которого нужно учить. Адекватный сотрудник на 7-6-12 тыс. даже не будет рассматривать вакансию.
Имхо, лучше параллельно искать кого-то серьезного, просто ен торопиться.
И еще одно. Если придет нормальный человек, а у вас бардак вот такой, он сам может не захотеть развиваться. Смысл это делать в компании с бардаком? Сейчас именно это состояние - ваше лицо.
Имхо, лучше параллельно искать кого-то серьезного, просто ен торопиться.
И еще одно. Если придет нормальный человек, а у вас бардак вот такой, он сам может не захотеть развиваться. Смысл это делать в компании с бардаком? Сейчас именно это состояние - ваше лицо.
не дай Бог, конечно, но что Вы будете делать, если Ваш клиент создаст себе образ добропорядочного партнера на 3-4 заказа, а на 5й раз откорректирует Вам платежку в Фотошопе, дорисовав пару ноликов (?
люди ведь совершенно разные бывают ...
люди ведь совершенно разные бывают ...
Даже есть отбросить все и оставить только выполнение заказов (и без обеда), то это 240/12=20 заказов в час, или 3 минуты на прием, уточнение, проведение и т.д. и т.п. что там нужно по товару, чтобы он был отправлен... Это вообще реально? Откуда берутся такие идиотки, как Ваша директорША...
Серьезно? И Вы поверили? )))
Я заработала работодателю 1000 000 грн по последнему контракту. Его процент чистой прибыли из них составил 300 000 грн. Сколько он мне должен оплатить пусть даже не в зп, а в бонусах?
Я заработала работодателю 1000 000 грн по последнему контракту. Его процент чистой прибыли из них составил 300 000 грн. Сколько он мне должен оплатить пусть даже не в зп, а в бонусах?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу