Однозначная• 09 февраля 2019
Маленькие зарплаты, говорите? А за что платить больше?
По следам топовой темы. Все хотят денег, да побольше, побольше! Я - работодатель. Обеспечиваю эту самую вожделенную зарплату для населения. И хочу вам рассказать о том, как вас вижу я, деньгоплательщик.
Коллектив - молодые, современные люди от 25 до 35 лет. Рабочие дела решаем в Вайбер-группе (мне так удобно, я не нахожусь все время в офисе). Бизнес активно работает в соцсетях, принимаем заказы и в инсте, и в телеграме, и в вайбере опять таки. Несмотря на то, что у всех смартфоны в пользовании - адекватно ими пользоваться умеют единицы! Снять длинный скриншот с экрана и кинуть его в группу с заказами - ЧТОООАААА???? Создать подборку быстрых ответов в инстаграме - КААААКЭТА???? Безграмотность жутчайшая, полное неумение общаться с клиентами - ни по переписке, ни по телефону. Заикаются. Несут какую-то ересь. При малейших конфликтных ситуациях с покупателями срываются на хамство.
Ну ладно, бывает, скажете вы. Не всем быть умняшками, может человек не умеет разговаривать и писать нормально, но умеет отлично работать руками? Смею вас огорчить - нет, руками тоже не умеют. У большинства они из зада растут. Они себе инструкции пишут, как включить микроволновку в офисе, блин! Они не могут сложить посылку так, чтобы в коробке не осталось свободного места (геометрическое видение пространства отсутствует напрочь). Они будут впятером стоять вокруг рулона с пупырчатой пленкой, втыкать в него и пытаться понять, как же его, окаянного, надо резать.
Наверное, по вашим меркам я жлоб. Плачу ровно столько, сколько стоит подобного рода "деятельность". Увы, не наблюдаю ни одного работника, которому можно было бы заплатить за мозги или за прямостоящие руки) Была одна девочка, которая в адеквате, и та уехала вместе с мужем за рубеж на ПМЖ. Умела и по телефону почирикать с клиентами, и проблемных успокоить, и заказы в базу внести, и посылочки сложить, и доставку воды-чая-кофе организовать, и курьеров по городу разослать... Да много чего умела. И получала она 40 тысяч грн + премия. Сейчас ее обязанности пытаются выполнить 6 человек. И получают они за свои "старания" по 7 тысяч. Может они и хотят больше, но платить им больше, по факту, не за что.
Если вам не платят хорошие зарплаты, посмотрите на себя и на свою деятельность. Может, вы просто ничего не умеете делать?
Спасибо за внимание. У меня всё.
(слезла с броневичка, пошла за чаем с пироженкой)
Коллектив - молодые, современные люди от 25 до 35 лет. Рабочие дела решаем в Вайбер-группе (мне так удобно, я не нахожусь все время в офисе). Бизнес активно работает в соцсетях, принимаем заказы и в инсте, и в телеграме, и в вайбере опять таки. Несмотря на то, что у всех смартфоны в пользовании - адекватно ими пользоваться умеют единицы! Снять длинный скриншот с экрана и кинуть его в группу с заказами - ЧТОООАААА???? Создать подборку быстрых ответов в инстаграме - КААААКЭТА???? Безграмотность жутчайшая, полное неумение общаться с клиентами - ни по переписке, ни по телефону. Заикаются. Несут какую-то ересь. При малейших конфликтных ситуациях с покупателями срываются на хамство.
Ну ладно, бывает, скажете вы. Не всем быть умняшками, может человек не умеет разговаривать и писать нормально, но умеет отлично работать руками? Смею вас огорчить - нет, руками тоже не умеют. У большинства они из зада растут. Они себе инструкции пишут, как включить микроволновку в офисе, блин! Они не могут сложить посылку так, чтобы в коробке не осталось свободного места (геометрическое видение пространства отсутствует напрочь). Они будут впятером стоять вокруг рулона с пупырчатой пленкой, втыкать в него и пытаться понять, как же его, окаянного, надо резать.
Наверное, по вашим меркам я жлоб. Плачу ровно столько, сколько стоит подобного рода "деятельность". Увы, не наблюдаю ни одного работника, которому можно было бы заплатить за мозги или за прямостоящие руки) Была одна девочка, которая в адеквате, и та уехала вместе с мужем за рубеж на ПМЖ. Умела и по телефону почирикать с клиентами, и проблемных успокоить, и заказы в базу внести, и посылочки сложить, и доставку воды-чая-кофе организовать, и курьеров по городу разослать... Да много чего умела. И получала она 40 тысяч грн + премия. Сейчас ее обязанности пытаются выполнить 6 человек. И получают они за свои "старания" по 7 тысяч. Может они и хотят больше, но платить им больше, по факту, не за что.
Если вам не платят хорошие зарплаты, посмотрите на себя и на свою деятельность. Может, вы просто ничего не умеете делать?
Спасибо за внимание. У меня всё.
(слезла с броневичка, пошла за чаем с пироженкой)
показать весь текст
1037
0
100% могут. Я считаю себя не самым лучшим работником в плане запоминания объема информации. Но, звонки поступают часто! Все запросы записала, пошла на склад (телефон при мне, продолжаю принимать звонки), просмотрела наличие (остатки в 1с оставляют желать лучшего), сфоткала товар клиентам, артикула (если мне нужно). Пришла, перезвонила всем, обсудили наличие, оплату, доставку. Разослала реквизиты, создала доки в 1С, заказала логистику. Пока клиенты оплачивают, отвечаю на звонки. Клиенты отписываться об оплатах, пишу человеку с доступом к банку, жду ответа, после подтверждения оплаты выписывают расходки. Если нет сортировщика, иду сама собираю оплаченные заказы, выдаю курьеру (что тоже отнимает время). Я знаю, что это мои обязанности, и мне их не на кого скинуть.
Зато у нас сортировщик, любитель. Приехал курьер она зовёт менеджеров на отгрузку товара под видом ’а что я одна должна отвечать за отгрузку, откуда мне знать, что оно все оплачено?’. Занавес. Директору пофиг кто будет делать, и что завтрак у нас в 6 вечера, главное оборот. Никто не вникает, нет минимального документа с должностными обязанностями, когда я написала заявление на увольнение пообещали привести в порядок некие моменты. Девочки, жаль я не сфоткала то, что они написали, оборжатся . И то, эти документы свалили на другого менеджера, чтобы она подправила должностные обязанности и прислала им %)
Зато у нас сортировщик, любитель. Приехал курьер она зовёт менеджеров на отгрузку товара под видом ’а что я одна должна отвечать за отгрузку, откуда мне знать, что оно все оплачено?’. Занавес. Директору пофиг кто будет делать, и что завтрак у нас в 6 вечера, главное оборот. Никто не вникает, нет минимального документа с должностными обязанностями, когда я написала заявление на увольнение пообещали привести в порядок некие моменты. Девочки, жаль я не сфоткала то, что они написали, оборжатся . И то, эти документы свалили на другого менеджера, чтобы она подправила должностные обязанности и прислала им %)
Ой...ну, просто признайтесь, что вы элементарно не разбираетесь в людях, не умеете проводить собеседования)))) да, чего уж там. Подобное притягивает подобное.
На собеседовании нельзя задать контрольные вопросы, по которым вам будет ясен уровень соискателя?
мы сейчас обсуждаем не 7 тысяч. А 40. Когда эту работу выполняет один человек.
Их сейчас 6 человек на 7 тысяч каждый. Суммарно те же 40 с мелочью. И у них есть время поесть без телефона, поверьте.
Их сейчас 6 человек на 7 тысяч каждый. Суммарно те же 40 с мелочью. И у них есть время поесть без телефона, поверьте.
Стоп!
Кто взахлеб заливал, что ’одна девочка после обеда ГОТОВИТ все посылки, пакует и отдает их на доставку’? Я поверю, что самую простенькую по наполнению посылку можно упаковать за 3 минуты. Но НИКОГДА не поверю, что за 1.8 минуты можно собрать, упаковать, подписать, подготовить документы на отправку одной посылки! Это невозможно физически.
Равно как невозможно выложить 100 заказов на одной столешнице согласно нумерации)))
Похоже, кто-то заврался. Может, проблема не в ’тупых’ сотрудниках?
Кто взахлеб заливал, что ’одна девочка после обеда ГОТОВИТ все посылки, пакует и отдает их на доставку’? Я поверю, что самую простенькую по наполнению посылку можно упаковать за 3 минуты. Но НИКОГДА не поверю, что за 1.8 минуты можно собрать, упаковать, подписать, подготовить документы на отправку одной посылки! Это невозможно физически.
Равно как невозможно выложить 100 заказов на одной столешнице согласно нумерации)))
Похоже, кто-то заврался. Может, проблема не в ’тупых’ сотрудниках?
На этапе звонков-откликов на вакансию отсеивается бОльшая часть. Из дошедших до офиса 10 человек говорить об испытательном сроке можно с 1-2. Отбираю и так самых живых и умеющих разговаривать.
Это супертруд??? Ни английского не надо, ни разработки стратегии, ни анализа, ни проверок всего за всеми. Обычная рутина. Разве что усидчивость нужна.
в чем у вас пазл не сходится? Вы знаете сколько времени занимает выставление кучки продукции со стеллажа на столешницу, которая находится в 2 метрах от него? Вы знаете, что каждая кучка собирается по стеллажам согласно заказа в отдельную корзинку-лоток, с номером? Берешь корзинку и бежишь по стеллажам, сбрасывая в нее всё заказанное. Корзинки выставляются на столешницу. Заматывание стандартного содержимого в пузырку и проклейка этого рулета скотчем занимает около 1 минуты. Мы снимали живое видео в инста - 1 посылка - 1 минута. Без ускорения видеоролика.
Вы неправильно ставите задачи, никак не проверяете соискателей. Человек приходит, скажем прямо, на небольшую зарплату ( а люди идут именно за деньгами на работу), в надежде, что ему все покажут и расскажут и требовать много не станут. Если никто из ваших сотрудников не умеет устанавливать себе программку для длинного скриншота, а вам это необходимо, то можно всех посадить и за одну минуту показать им, как это делается. Вы ищите людей с определенным уровнем знаний и способностей, но при этом забываете, что такие люди всегда могут найти себе место ’потеплее’.
Выдвигайте четкие требования, определитесь, какие умения необходимы для ваших сотрудников и озвучивайте их. И опять же на такую низкую зарплату пойдет только подмастерье, но никак не профи.
Выдвигайте четкие требования, определитесь, какие умения необходимы для ваших сотрудников и озвучивайте их. И опять же на такую низкую зарплату пойдет только подмастерье, но никак не профи.
читаю ваши описания работ и понимаю, что вы мечтаете о потогонноц конвеерной сборке, как у Форда. Только товар у вас, видимо, косметика. Верно?
Ларчик просто открывался.
Товар на 100 заказов всего в 2м на стеллаже, вы там о шубах спрашивали как паковать?
Конечно, все представляют, как 100 лотков
ОДНОВРЕМЕННО выставляются на столешницу (ваш пост выше, у вас же все сразу выставляется на упаковку). Конечно же, все представляют как СТО посылок упаковываются за 100минут, вы же в Инста видео залили))) Да еще ’от щедрот’ своих добавили целых 80 минут на сборку этих 100 посылок по корзинкам)))
Правда, остается незакрытым вопрос печати накладных и подписывания посылок, это, наверное, бонусом должно идти к ценному работнику, так сказать ’25 кадром’ или ’вне времени’.
Интересно, вы сами понимаете ПОЧЕМУ у вас никто не задерживается?
Ну, так это ваши конкретные подчинённые, которых выбирали Вы, а не какие-то мифические 6 человек)))
Скрипты Ваше все! Не умеют запросы превращать в заказы - тренинг! Или делаете слёт и рассказываете, как Вы видите и работаете с клиентами. В ваших интересах научить сотрудников работать, чем лучше будет набита рука, сделана автоматизация - тем больше заказов менеджера смогут обработать за рабочий день. Можно ругать их, а можно учить. Только вот в первом случае Вы их будете угнетать, что будет негативно сказываться на работе, а во втором случае они будут знать, что директор с ними в одном механизме даже, когда они ’затупили’.
Так же, очень важен момент мотивации. В прошлом, я могла сидеть в офисе до 20:00, но, я знала, что я получу бонус и ЗП 500-700 у.е.
На этой работе я не готова сидеть сверхурочно т.к. директор вместо мотивации может только штрафовать, и называть наш отдел головной болью. Обязанности докидывает, денег хрен, и сухое спасибо не скажет.
Так же, очень важен момент мотивации. В прошлом, я могла сидеть в офисе до 20:00, но, я знала, что я получу бонус и ЗП 500-700 у.е.
На этой работе я не готова сидеть сверхурочно т.к. директор вместо мотивации может только штрафовать, и называть наш отдел головной болью. Обязанности докидывает, денег хрен, и сухое спасибо не скажет.
Ответ дляСамая СоветЧиваЯ
Ларчик просто открывался.
Товар на 100 заказов всего в 2м на стеллаже, вы там о шубах спрашивали как паковать?
Конечно, все представляют, как 100 лотков
ОДНОВРЕМЕННО выставляются на столешницу (ваш пост выше, у вас же все сразу выставляется на упаковку). Конечно же, все представляют как СТО посылок упаковываются за 100минут, вы же в Инста видео залили))) Да еще ’от щедрот’ своих добавили целых 80 минут на сборку этих 100 посылок по корзинкам)))
Правда, остается незакрытым вопрос печати накладных и подписывания посылок, это, наверное, бонусом должно идти к ценному работнику, так сказать ’25 кадром’ или ’вне времени’.
Интересно, вы сами понимаете ПОЧЕМУ у вас никто не задерживается?
Никто маломальски соображающий на 7 тысяч
Ответ дляСамая СоветЧиваЯ
Ларчик просто открывался.
Товар на 100 заказов всего в 2м на стеллаже, вы там о шубах спрашивали как паковать?
Конечно, все представляют, как 100 лотков
ОДНОВРЕМЕННО выставляются на столешницу (ваш пост выше, у вас же все сразу выставляется на упаковку). Конечно же, все представляют как СТО посылок упаковываются за 100минут, вы же в Инста видео залили))) Да еще ’от щедрот’ своих добавили целых 80 минут на сборку этих 100 посылок по корзинкам)))
Правда, остается незакрытым вопрос печати накладных и подписывания посылок, это, наверное, бонусом должно идти к ценному работнику, так сказать ’25 кадром’ или ’вне времени’.
Интересно, вы сами понимаете ПОЧЕМУ у вас никто не задерживается?
я не сказала, что было 100 посылок каждый день. Это был период, когда заказов было меньше. 60-70-80 в зависимости от дня. Но в те времена у девочки ухо с телефоном сросталось. Потому что было очень много запросов от новых клиентов. И им все нужно было объяснять. И да, представляете, человек успевал и по телефону консультировать, и посылки паковать, и подписывать их, и в базу вбивать отгрузки.
Ни одна из пришедших на ее место не была способна освоить даже половину ее обязанностей. Я разделила вакансию на 2 человек по 20 тысяч за каждую. Бесполезно. В результате их сейчас 6.
Ни одна из пришедших на ее место не была способна освоить даже половину ее обязанностей. Я разделила вакансию на 2 человек по 20 тысяч за каждую. Бесполезно. В результате их сейчас 6.
у меня и есть конвеерная сборка. И прописаны алгоритмы на все процессы, чтобы сделать рабочий день максимально продуктивным. Я точно знаю что они работают, так как они рождались опытным путем. Но вот только заставить работать по алгоритмам людей без логического мышления видимо невозможно)))))
если все прописано и расписано, то логика не нужна. Нужна память, усидчивость и тщательность (щепетильность).
регулярно отлавливаю затупы на этапе ’о, там в инсте Маша Пупкина оплатилась’. И кладет телефон экраном вниз. Твою ж налево, а скриншотить Машин заказ кто будет? И кто будет о нем сообщать в группу вайбера? Да ты через 5 минут вообще забудешь о существовании той Маши, а уж о том, как выглядела ее аватарка, чтоб найти потом в директе - и речи не идет((((
А вы говорите запросы в заказы превращать. Они уже готовый сформированный заказ внести в систему оповещения не всегда способны))))))
А вы говорите запросы в заказы превращать. Они уже готовый сформированный заказ внести в систему оповещения не всегда способны))))))
Я не намекаю. Я хвастаюсь. )))
Я и зарабатываю, правда не больше 40 000, а как раз 40 000. Но зато не складе, а в красивом офисе.
Я и зарабатываю, правда не больше 40 000, а как раз 40 000. Но зато не складе, а в красивом офисе.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу