Как поступить с таким продавцом????

Девоньки подскажите что делать. Заказала здесь сапоги,с продавцом договорились о возврате,если не подойдут.27 сентября я их получила,28 утром отправила обратно(не подошли).продавец сказала что до понедельника постарается деньги вернуть,прошли выходные денег нет.У нас как раз поламалась микроволновка, и верите деньги на нуле, и эти 400 грн очень нужны были,я ей об это написала, она сказала что может 200 грн сбросит.переписку вложить не могу,объявление удалено, немного писала в другом ее объявлении. Как видите диалога никакого.Уже месяц звоню,теперь она просто не берет трубку,а скидывает сообщение"Не могу говорить,напишите" Еще и возмущалась, что мол по закону возврат они осуществляют в течении 14 дне,но насколько я знаю товар возвращается в течении 14 дней,соответственно и деньги сразу.Короче у меня уже нервы на пределе.Вот ее страничка  https://www.kidstaff.com.ua/tema-7161753.html. Я понимаю,у всех бывают трудности,но если бы человек как-то переживал,звонил  что не может пока отдать деньги, а так ей по х..., вот это меня бесит. подскажите как быть???