Ms. Анонимная• 13 апреля 2019
Посредники, так кто же все-таки должен оплатить брак?
Если пришла бракованная куртка?
показать весь текст
45
0
Заказываю и сама и через посредников. С зулика через посредника пришли кроксы один больше другого.
Так как я понимаю, что дале если б сама заказала, то вернуть в магазин бы не смогла, дороже чем сами кроксы вышло б и доставка морем 2 месяца была, поэтому никаких претензий посреднику. Мои риски.
Так как я понимаю, что дале если б сама заказала, то вернуть в магазин бы не смогла, дороже чем сами кроксы вышло б и доставка морем 2 месяца была, поэтому никаких претензий посреднику. Мои риски.
Ваши взаимоотношения с посредником регулируются только вашим договором, а не советчицей. У посредника в условия дб указан этот момент, читайте. Хотите получить вещь без брака, в соответствии с заказом, оплачивайте проверку.
у каждого магазина свои нюансы и даже в одном и том же магазине разные менеджеры могут принять разное решение. Основной момент для меня в такой ситуации - то, как поступит посредник, насколько будет пытаться решить вопрос, а не отморозится с фразой - это нереально
логично, потому что они и не отправляют по почте в Украину. И по этой причине вы не можете им отправить. В те страны, в которые они отправляют по почте, они и без проблем принимают по почте.
Заказываю через посредников уже очень много лет, брак приезжал несколько раз, а так же в коробке от одного размера приезжала пара обуви другого размера. Посредники просят прислать фото, мол для разбирательства с магазином. На этом все, дальше ни слова никто никогда не сказал, не объяснял скрины не давал. Иногда возникает ощущение, что посредники могут получить какую-то компенсацию от магазина, но клиент об этом даже не узнает. Возможно такое?
мне трижды магазин тупо отмалчивался. Ни ответа, ни привета. Да и дается 30 дней для отправки. Не успеет всеравно дойти. Вообще посредник не виноват в этом, что пришло что-то не то. Если посредник будет за свои компенсировать, то теряется смысл посредничества.
я раз отправляла куртку назад в магазин , но она еще не успела дойти до Украины, прям со склада перевозчика , то да успела дойти и не было платно доставка, а не 20-30 дол если с Украины укрпочтой
Я сужу по себе. Несколько лет назад занималась посредничеством. Всегда решала все вопросы с браком, разбитым товаром, недостачей - писала магазину на почту, в чат, звонила, результат был ВСЕГДА! Рекорд у меня был с амазоном - 1,5 часа по телефону. И с олдневи было минут 40.
Сейчас пишут, что многие магазины ужесточили своё отношение к покупкам через форвардера, возможно, но мне кажется что половина посредников даже не пытается ничем помочь т.к. банально не знают английского и не раз на советчице были темы спасите помогите переведите письмо, а что написать, что делать и пр.
Сейчас пишут, что многие магазины ужесточили своё отношение к покупкам через форвардера, возможно, но мне кажется что половина посредников даже не пытается ничем помочь т.к. банально не знают английского и не раз на советчице были темы спасите помогите переведите письмо, а что написать, что делать и пр.
Брак это риск интернет покупок и проблема покупателя. Хотите вернуть в магазин - возвращайте , оплачивая все расходы по доставке. Посредник это не сборщик заказа в магазине и что там ложат в коробку , он не видет
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу