KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Корсет_на_шурупах

Брокард, обратная сторона

Добрый день, всем!!
Расскажу ситуацию со стороны консультанта
В Брокард есть две группы консультантов - внутренние и представители брендов, я из второй категории, то есть ответственна только за свой бренд
Но часто помогаю людям просто из доброты душевной, вот вчера сделала последний вывод что не буду этого делать
Закончилось у нас влажные салфетки, подходит ко мне дама, хотя нет, какая дама, хамка невоспитанная, с масмаркета с полностью обрисованной рукой, и просит салфетку
Я начитаю искать по своим соседям, оказывается что нет, говорю нет и ищу Спонж и демакияж параллельно даю сухую салфетку
Она начинает со своими двумя подругами обсуждать громко что я себе позволяю, я ниже их по статусу и обслуживающий персонал и что это такое не дала салфетку и т.д.
И вообще, видимо какое-то обострение у людей, хамят и грубят на каждом шагу, сливают свою злость уже не только под анонимами, а и привселбдно
Все в магазине были в шоке, (((

↓ Показать весь текст вопроса ↓
15 апреля 2019 в 12:25
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
АлывердЫ
121 АлывердЫ
15 апреля 2019 в 14:52 Ответ для Корсет_на_шурупах
О Броке узнали самые отсталые слои населения.
Чупа-чупс
122 Чупа-чупс
15 апреля 2019 в 14:52  
бог ты мой, ее оскорбило, что посмели подумать, будто она обслуживающий персонал)))
Вы обслуживающий персонал и говорю вам это без умысла подколоть, просто не надо в обморок падать, если это так. Сейчас все с короной, все мнят себя статусными особами, а когда сталкиваются два таких персонажа, сразу куча обид.
Я сколько хожу, никогда не вижу кто там в чем одет, какие у него бейджи, я даже лиц не вижу и не всматриваюсь в них. Подозреваю я не единичный экземпляр.
Дальше. Консультанты многие высокомерны, судят по одежде и украшениям. Вам очень далеко до действительно качественного обслуживания, т.к вы делите посетителей и делаете это слишком явно.
АлывердЫ
123 АлывердЫ
15 апреля 2019 в 14:56 Ответ для MacOS-ница
У вас не развито понятийное мышление. Причем, настолько, что не можете понять суть изложенного.
культУра
124 культУра
15 апреля 2019 в 14:56  
А вы нашли друг - друга. Посмотрели в зеркало друг на друга и почему никому не понравилось.
АлывердЫ
125 АлывердЫ
15 апреля 2019 в 14:57 Ответ для MacOS-ница
культУра
126 культУра
15 апреля 2019 в 14:59   Ответ для Болтушка Му
То скитлз, конфетки такие.
Не умею мерить
127 Не умею мерить
15 апреля 2019 в 15:00 Ответ для Корсет_на_шурупах
Цитата:
Повторюсь, это был сарказм, и на мой взгляд уместный Меня открестили низким статусом, вот я и написала, что видимо дама не иначе, как графиня хамить естественно глупо,но извините,а продавец-консультант это что высокий сиатус?
АлывердЫ
128 АлывердЫ
15 апреля 2019 в 15:00 Ответ для Цвиринь
И от этого надо вести себя, как хабалка?
культУра
129 культУра
15 апреля 2019 в 15:03   Ответ для Цвиринь
и меньше всего меня интересует разбираться в их внутренних организационных структурах. Не должны вы, ну так извинитесь и позовите того, кто должен. И обеспечте расходниками чтобы точка продаж не позорила ваш бренд.
Цвиринь
Пользователь сейчас на сайте
130 Цвиринь
Пользователь сейчас на сайте
15 апреля 2019 в 15:04 Ответ для АлывердЫ
Цитата:
Это вы хамили автору?
Нет, я вообще стараюсь не контактировать с консультантами в Брокарде.
Гомосноб
131 Гомосноб
15 апреля 2019 в 15:05   Ответ для Корсет_на_шурупах
До того, как Вы не рассказали о внешнем виде покупателя и дешевой помаде, у меня была к Вам симпатия... Увы. Я не знаю какой Вы бренд представляете... Но мне их жаль.. Знаете, я давненько не покупаю ничего в нашей стране-сервис и подделки. И мне срочно нужен был подарок на нг для любимой требовательной свекрови. Мы за уборками, готовкой и работой упустили что без подарка. 31 вечер и мы должны уже ехать в аэропорт встречать . Здесь я хожу в страшненькой одежде. Мне пришлось купить в броке на приличную сумму. Но сколько призрения и оценки в глазах девушек было до кассы. Больше я в брок ни ногой. Вы не знаете сколько я в день заробатываю и куда я летаю на отдых и.... А оцениваете по внешнему виду и ставите клеймо. То что дама нахамила, это уже другой вопрос сейчас для менч. Вас должны учить как с этим справляться и нести голову и брэнд.
культУра
132 культУра
15 апреля 2019 в 15:06   Ответ для Корсет_на_шурупах
И вас не унижают эти подачки? Гостиницы ребёнку как будто вы сами не можете вместо дорогой косметики купить что-то ребёнку....
Корсет_на_шурупах
(автор)
133 Корсет_на_шурупах
(автор)
15 апреля 2019 в 15:10   Ответ для Гомосноб
Цитата:
До того, как Вы не рассказали о внешнем виде покупателя и дешевой помаде, у меня была к Вам симпатия... Увы. Я не знаю какой Вы бренд представляете... Но мне их жаль.. Знаете, я давненько не покупаю ничего в нашей стране-сервис и подделки. И мне срочно нужен был подарок на нг для любимой требовательной свекрови. Мы за уборками, готовкой и работой упустили что без подарка. 31 вечер и мы должны уже ехать в аэропорт встречать . Здесь я хожу в страшненькой одежде. Мне пришлось купить в броке на приличную сумму. Но сколько призрения и оценки в глазах девушек было до кассы. Больше я в брок ни ногой. Вы не знаете сколько я в день заробатываю и куда я летаю на отдых и.... А оцениваете по внешнему виду и ставите клеймо. То что дама нахамила, это уже другой вопрос сейчас для менч. Вас должны учить как с этим справляться и нести голову и брэнд.
Нет, я наоборот никогда не веду себя как сноб, если покупатель недорого одет или прямо говорит что в него нет денег покупать дорогую помаду
Я наоборот всегда стараюсь помочь и порадовать чем-то))
Ну например ребёнка браслетиком, бабушку миниатюркой аромата, девушку пробником туши
Просто так, без покупки
У меня был случай, когда я нагребла кучу пробников и всего всего и мчалась за девочкой инвалидом и ее мамой
А они даже не заходили в магазин а просто проходили мимо, а я подслушала из разговор
культУра
134 культУра
15 апреля 2019 в 15:11   Ответ для Корсет_на_шурупах
И покупатель не должен знать кто чей консультант. Если, например, нужна штука с определённым характеристиками, то я не буду ходить по всем консультантам, мне нужен универсал.
Чупа-чупс
135 Чупа-чупс
15 апреля 2019 в 15:11   Ответ для Корсет_на_шурупах
Цитата:
Нет, я наоборот никогда не веду себя как сноб, если покупатель недорого одет или прямо говорит что в него нет денег покупать дорогую помаду Я наоборот всегда стараюсь помочь и порадовать чем-то)) Ну например ребёнка браслетиком, бабушку миниатюркой аромата, девушку пробником туши Просто так, без покупки У меня был случай, когда я нагребла кучу пробников и всего всего и мчалась за девочкой инвалидом и ее мамой А они даже не заходили в магазин а просто проходили мимо, а я подслушала из разговор
это настолько неправдоподобно, что жаль потраченного времени на тему.
Корсет_на_шурупах
(автор)
136 Корсет_на_шурупах
(автор)
15 апреля 2019 в 15:12   Ответ для культУра
Цитата:
И вас не унижают эти подачки? Гостиницы ребёнку как будто вы сами не можете вместо дорогой косметики купить что-то ребёнку....
В смысле подачки???
То есть когда ко мне приходит мой благодарный клиент, для которого я выступила в роли косметолога и помогла решить проблему с кожей, и приносит моему ребёнку ну например красивую упаковку шоколада, я буду говорить что зачем мне ваши подачки ???
Корсет_на_шурупах
(автор)
137 Корсет_на_шурупах
(автор)
15 апреля 2019 в 15:13   Ответ для Чупа-чупс
Цитата:
это настолько неправдоподобно, что жаль потраченного времени на тему.
Я вас не заставляю верить мне))
Цвиринь
Пользователь сейчас на сайте
138 Цвиринь
Пользователь сейчас на сайте
15 апреля 2019 в 15:14 Ответ для АлывердЫ
Цитата:
И от этого надо вести себя, как хабалка?
Мы слушали только версию автора, вторую сторону не слышали. Вполне возможно, что дама просто возмутилась, что салфеток нет и консультанты, которые обязаны обслуживать покупателей (т.е. являются обслуживающим персоналом) не могут их найти. И это - в самом крутом магазине косметики. Вот автора и давит, что ее видите ли, назвали обслугой, да еще и не справляющейся со своими обязанностями. А не ’посланником бренда’.
АлывердЫ
139 АлывердЫ
15 апреля 2019 в 15:15 Ответ для Корсет_на_шурупах
Не обращайте внимания. Такими категориями мыслят очень несчастные люди. А вы им про свою з/п, соцпакет и подарки. Не выдерживают мелкие души такого испытания.
культУра
140 культУра
15 апреля 2019 в 15:16   Ответ для Корсет_на_шурупах
А как на такую благотворительность смотрит ваш работодатель? Они же пробники с определённым целями выпускают.. А тут оказывается вы просто за бабушками и детьми с ними гоняетесь...
Корсет_на_шурупах
(автор)
141 Корсет_на_шурупах
(автор)
15 апреля 2019 в 15:16   Ответ для культУра
Цитата:
И покупатель не должен знать кто чей консультант. Если, например, нужна штука с определённым характеристиками, то я не буду ходить по всем консультантам, мне нужен универсал.
Все зависит от покупателя
Если ему нужна углублённая грамотная консультация именно по определённому бренду - для этого есть мы
У сожалению, консультанты Брокард просто физически не имеют времени изучить углублённо все бренды.
культУра
142 культУра
15 апреля 2019 в 15:17   Ответ для Корсет_на_шурупах
О, я не знала что у вас медицинское образование и вы бесплатно дали лечебную консультацию, в роли косметолога. Тогда да, подработки за шоколадку.
Корсет_на_шурупах
(автор)
143 Корсет_на_шурупах
(автор)
15 апреля 2019 в 15:18   Ответ для культУра
Цитата:
А как на такую благотворительность смотрит ваш работодатель? Они же пробники с определённым целями выпускают.. А тут оказывается вы просто за бабушками и детьми с ними гоняетесь...
Мой работодатель считает что я могу распоряжаться по своему усмотрению рекламой
Цвиринь
Пользователь сейчас на сайте
144 Цвиринь
Пользователь сейчас на сайте
15 апреля 2019 в 15:18 Ответ для Гомосноб
Цитата:
До того, как Вы не рассказали о внешнем виде покупателя и дешевой помаде, у меня была к Вам симпатия... Увы. Я не знаю какой Вы бренд представляете... Но мне их жаль.. Знаете, я давненько не покупаю ничего в нашей стране-сервис и подделки. И мне срочно нужен был подарок на нг для любимой требовательной свекрови. Мы за уборками, готовкой и работой упустили что без подарка. 31 вечер и мы должны уже ехать в аэропорт встречать . Здесь я хожу в страшненькой одежде. Мне пришлось купить в броке на приличную сумму. Но сколько призрения и оценки в глазах девушек было до кассы. Больше я в брок ни ногой. Вы не знаете сколько я в день заробатываю и куда я летаю на отдых и.... А оцениваете по внешнему виду и ставите клеймо. То что дама нахамила, это уже другой вопрос сейчас для менч. Вас должны учить как с этим справляться и нести голову и брэнд.
Вы скажите спасибо, что вас в страшненькой одежде вообще в Брок пустили. Кто плохо одет и тестит дешевые помады - не имеет права туда заходить! И с ’посланниками бренда’ разговаривать.
Корсет_на_шурупах
(автор)
145 Корсет_на_шурупах
(автор)
15 апреля 2019 в 15:19   Ответ для культУра
Цитата:
О, я не знала что у вас медицинское образование и вы бесплатно дали лечебную консультацию, в роли косметолога. Тогда да, подработки за шоколадку.
Нет, не так
Мы очень углублённо изучаем строение кожи и проблемы кожи
Ну например, у девушки очень дурная кожа, но пересушенная
Я знаю как решить проблему и предлагал решение
Корсет_на_шурупах
(автор)
146 Корсет_на_шурупах
(автор)
15 апреля 2019 в 15:20  
Жирная *
культУра
147 культУра
15 апреля 2019 в 15:22   Ответ для Корсет_на_шурупах
Серьёзно? На свое усмотрение? Унести все домой, продвть, что угодно и это никак не регламетировано, ага, ну -ну
Корсет_на_шурупах
(автор)
148 Корсет_на_шурупах
(автор)
15 апреля 2019 в 15:22   Ответ для Цвиринь
Цитата:
Вы скажите спасибо, что вас в страшненькой одежде вообще в Брок пустили. Кто плохо одет и тестит дешевые помады - не имеет права туда заходить! И с ’посланниками бренда’ разговаривать.
Вот даже по этой теме отлично видно какие у нас злые люди
Но как говорил мой знакомый психолог
Люди злы настолько, насколько несчастны
АлывердЫ
149 АлывердЫ
15 апреля 2019 в 15:22 Ответ для Цвиринь
Вы думаете, что за три года она впервые столкнулась с простыми возмущениями?
Корсет_на_шурупах
(автор)
150 Корсет_на_шурупах
(автор)
15 апреля 2019 в 15:22   Ответ для культУра
Цитата:
Серьёзно? На свое усмотрение? Унести все домой, продвть, что угодно и это никак не регламетировано, ага, ну -ну
Ну домой мне уносить нет надобности, я не нуждаюсь в пробниках
Вопрос закрыт