Мурзилка• 30 мая 2019
Что вас больше всего бесит в продавцах-консультантах?
Хочу устроится на работу продавцом-консультантом, но ранее никогда не работала продавцом. Смотрю разные тренинги, но одни претят другим и ничего не понятно. Лично я не люблю приставучих продавцов, которые пытаются мне льстить, только что бы впарить товар. Стараюсь сразу пресекать и не завязывать с ними разговор. Ну, а как другим нравится? Какое обслуживание? Проголосуйте пожалуйста, какие ошибки вас раздражают, можно выбрать несколько вариантов.
показать весь текст
57
0
Приставучие.
И ещё не нравится, когда продавец неопрятно выглядит. Или просто растрёпанный, как будто какой утром встал с постели, такой и на работу пошел. Но это не бесит, просто несколько удивляет и отталкивает.
И ещё не нравится, когда продавец неопрятно выглядит. Или просто растрёпанный, как будто какой утром встал с постели, такой и на работу пошел. Но это не бесит, просто несколько удивляет и отталкивает.
О, ещё не нравится, когда предлагают дополнительные товары! При чем такое, что 300 лет мне не сдалось. Это бесит.
Мне таких послать хочется, я люблю сама посмотреть , почитать, а когда рот у продавца не закрывается это раздражает, особенно в Просторе на кассе, пока о всех акциях расскажут, мля, я спешу, мне не нужны пена для бритья и урологические прокладки, пока отнекаешься, а в конце тебе еще впаривают шоколад для настроения, иногда и нужно зайти, но как подумаю , что тебя чейчас будут морально насиловать, впаривать и сидеть на ушах -обхожу мимо.
Я во многие магазины просто не захожу из-за консультантов. Сунусь,прилип намертво,и больше туда не хожу.А один раз нарвалась на идиотку,которая на меня наорала потому,что я плохо повесила на плечики одежду.Это при том,что я 5 шмоток собиралась из примеренного брать,как минимум. Я положила и пошла,не стала брать. Она мне в догонку крикнула,что ей похер. И при этом это была старшая консультант,она как раз проводила инструктаж до этого. Могу предствить чему она может научить.Просто потрясло. Ходят покупатели по магазину,а все консультанты собрались кружком и она 20-30 мин учит громко на весь зал,как нам хамить,а на мне еще и продемонстрировала. Такое ощущение,что в консультанты принципиально только быдло и наюбирают. Нормальный человек конкурс не пройдет))
То есть нужно учить ,как нам хамить без нас)) Шедеврально)) Вы прелесть)) Больше вас ничего не смутило?
Задача консультанта помочь покупателю в поиске покупки,которую он намерен сделать. Если консультант спец,возможно помочь в том,чтоб купить более лучшую модель,о которой покупатель просто не знает. То есть соориентировать в большом магазине территориально и предложить аналог искомой покупки,если таковой имеется в заданном ценовом диапазоне.Возможно предложить сопутствующий товар. И не слонятся тенью за спиной и не прятаться и не хамить,и быть компетентным,отвечая на вопросы.ФСЕ!! Если не способен,лучше не мешать.
а что вы говорили? Ждали пока позовут или спросят размер? Как еще предложить помощь если это моветон?
Бывает и очень часто. Но в любом случае это чего-то новое имеет какие-то очертания. Чего-то новое чтоб пойти куда-то,в лес поле,на похороны хомячка. Просто от лыж до пианино никто по магазинам не ходит. Бывает,конечно,что просто нечем занятся,от скуки бродят. Но по лицу ж должно быть видно,человек просто бродит или что-то ищет.
Так зачем вы ходите в такие места? Я не встречала таких магазинов,для меня это из области фантастики. Ну в атб да нахамить могут,но я ничего и не ожидаю там от продавцов у которых зарплата 5 тыщ и половина которых из близлежащих сел приехали работать
Мне нравятся парни-консультанты в колинзе. Вот какие-то ненавязчивые, но взглядом по залу проведешь - тут же подходят, и как-то так корректно всё всегда подскажут.
Очень бесит, когда оценивают мой размер. Я очень маленького роста, но не ’тонкая’, есть грудь, попа. Из-за этого кажусь крупнее, что ли. Свой размер знаю хорошо. Раньше на рынке и подобных ему магазинах вообще кошмар был. Вечно совали вещи бОльшего размера (прошу 36 брюки, в примерочной меряю - сваливаются, на бирке 40. Нафига???), а то и открыто комментировали, что я им вещь испорчу, не влезут. Сейчас в сетевых намного лучше, но вот недавно в бершке спросила, есть ли футболка в размере М, консультант ответила, что мне надо ХЛ. Твою ж.... ОГ 88, какой ХЛ??? В конце концов, я могу и на подарок смотреть вещь.
Очень бесит, когда оценивают мой размер. Я очень маленького роста, но не ’тонкая’, есть грудь, попа. Из-за этого кажусь крупнее, что ли. Свой размер знаю хорошо. Раньше на рынке и подобных ему магазинах вообще кошмар был. Вечно совали вещи бОльшего размера (прошу 36 брюки, в примерочной меряю - сваливаются, на бирке 40. Нафига???), а то и открыто комментировали, что я им вещь испорчу, не влезут. Сейчас в сетевых намного лучше, но вот недавно в бершке спросила, есть ли футболка в размере М, консультант ответила, что мне надо ХЛ. Твою ж.... ОГ 88, какой ХЛ??? В конце концов, я могу и на подарок смотреть вещь.
Я в обувном работала. Смотрю какие модели берет в руки покупатель,если он долго вертит в руках одну модель,то это явно знак ,что пора подходить. Как только люди заходят трогать их нельзя,они должны осмотреться,пройтись по стеллажам
Если человек уже обошел все и вернулся назад к той модели,что уже смотрел значит пора предлагать помощь,человек хочет померить. Многие сразу заходят и чтоб не терять время говорят покажите такие то модели. Ну как бы всегда видно,когда человеку требуется помощь,просто нужно наблюдать.
Если человек уже обошел все и вернулся назад к той модели,что уже смотрел значит пора предлагать помощь,человек хочет померить. Многие сразу заходят и чтоб не терять время говорят покажите такие то модели. Ну как бы всегда видно,когда человеку требуется помощь,просто нужно наблюдать.
___Ну не скажите! Есть люди реально не умеющие себя вести: 1. осматривают покупателя оценивающим (!!!) взглядом и комментируют его внешность - это полное невежество. Даже моя подруга у себя на работе выдала покупателю ’а у вас руки - ужас! кожа кошмар.. мда крем вам уже не поможет’ я была шокирована и это не редкий случай в жизни. 2. быть рядом не значит навязываться... нужно изучить ТЕХНИКУ чем одно отличается от другого 3. давать рекомендации - по теме интереса, а не самой лезть и давать реально глупые некомпетентные комментарии... Пример: я спрашиваю о наличии товара, а мне ответ ’это сделано в Китае.. берите любое, какая вам разница!’ Я хотела взять товар подороже, проверено лучшего качества, а чудо-консультант навязывает мне просто китайское.. я о стране не спрашивала! Меня качество интересует... - потому хочу конкретную МАРКУ (китайское тоже есть дорогое, но не все в курсе) те разговор ни о чем, но меня пытаются убедить ’оно все одинаковое, чем отличается не знаю, но так думаю...’ ого!
++ Это да! Когда человек полный ноль в товаре, не в теме вообще (увы, сейчас все экономят на обучении!) а стоит рядом (вроде обниматься будет!) дышит в ухо и повторяет ’а чем помочь? а что надо’ всегда хочется сказать ’девушка, помогите себе! изучите товар, почитайте его назначение, разберитесь’ но нет. потребности в этом у людей нет.. Так что она стоит не для продаж, она стоит потому что ей так сказали, а зачем так стоять ей не пояснили, вот она и стоит.. что делать не в теме! Липнет, навязывается, продаж не делает... там технику знать нужно... словом одни нервы покупателя треплет и фсе... 
В магазинах одежды это вообще отдельная тема. Мне когда-тт продавец бубнела, что я роюсь в вещах, а она только поскладывала здесь все) а некоторые бегут поправлять, когда покупатель ещё не успел отойти.
Никто никогда не бесил. Вы же понимаете, если человек сразу подбегает или еще что- то делает, это говорит о том, что так положено по инструкции в определенном месте.
Бесят сильно приставучие. Приходишь за длинным сарафаном, мало того, что начинают предлагать другие цвета, страшных фасонов и даже уже не моего размера (авось подойдет), так плавно начинают переходить на платья, потом на юбки. Жуткие обтягивающие мини платья. Блин! У меня XL! Какое обтягивающее платье?!
У нас уже вроде большинство обучены, что внешний вид может очень не совпадать с платежеспособностью)) Я по магазинам хожу вообще чухоня-чухоней - без мейка, чтоб одежду не пачкать, в удобной одежде, которую удобно снимать-надевать, на голове - хвост. Пока никто не говорил, что мне будет что-то дорого)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу