KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

как вам новый прикол от олх доставки?

много раз ей пользовалась, очень удобно, не подошел товар-отказалась. деньги за товар и пересылку снимали сразу с карты. И вот сегодня иду на НП и при получении товара мне говорят- с вас 40грн! у меня ступор- т.к. знаю что за все уже сняло олх! а мне говорят, что олх вам эти 40грн вернет на карту! вот теперь сижу и думаю вернет ли? Так что если кто-то пользуется ох-доставкой, знайте что при себе нужно иметь деньги за пересылку!

21 июня 2019 в 16:54
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
1 alena2013Пользователь сейчас на сайте
21 июня 2019 в 17:03  
Это был прикол работников НП на вашем отделении.
  • Благодарочка 1
2 Cvetoookkk
21 июня 2019 в 17:04  
Как по мне - это отправитель намудрил, отправил по накладной не с олх, а по обычной, проверьте что написано в чеке.
  • Благодарочка 3
3 alena2013Пользователь сейчас на сайте
21 июня 2019 в 17:07   Ответ для Бесбардак
Так у автора был номер ТТН-ки и ОЛХ.
4 cherepashka. (автор)
21 июня 2019 в 17:08 Ответ для alena2013
конечно был.. по нему и получала
5 Sobora
21 июня 2019 в 17:11  
Это Новая почта мутки мутит. Раз отправляла товар, мне говорят что нужно заплатить за коробку и вес не тот. Оплатить как отправитель должна я и только я, покупатель не платит. Ну ок - я так я.
Потом в следующий раз прихожу за посылкой с олх, а мне - доплатите деньги, а то Вам в коробочку упаковал продавец и вес изменился.
Может даже два раза берут и с продавца,и с покупателя эту стоимость.
  • Благодарочка 3
6 alena2013Пользователь сейчас на сайте
21 июня 2019 в 17:12   Ответ для Семен Семеныч
Вам выдали чек о повторной оплате доставки? Идите разбирайтесь. На карту никто ничего не вернет.
  • Благодарочка 1
7 cherepashka. (автор)
21 июня 2019 в 17:16
написала в олх поддержку, чеки на руках... буду ждать ответ
8 Cvetoookkk
21 июня 2019 в 19:12   Ответ для Семен Семеныч
С приложения?

Откуда мне знать все нюансы - я предположила - ведь могло и такое быть - что продавец а личку скинул номер ТТН и по ней автор получил.

Тогда да, странная ситуация. Напишите чем закончилось все.
9 Sobora
21 июня 2019 в 20:01   Ответ для Семен Семеныч
Кстати на днях заказала олх доставку, смотрю что я тоже им 64 грн за доставку должна... Напишите здесь что Вам олх ответил, аж интересно
10 Милабуга
21 июня 2019 в 22:45
Было у меня такое пару раз даже. Это такое происходит, когда не совпадает заявленный вес в объявлении с действительным. При отправке цену отправки пересчитывают. Да, деньги на карту возвращались, за 1-3дня.
  • Благодарочка 1
11 Милабуга
21 июня 2019 в 22:47 Ответ для alena2013
Цитата:
Вам выдали чек о повторной оплате доставки? Идите разбирайтесь. На карту никто ничего не вернет.
Вернут. Мне возвращались.
12 cherepashka. (автор)
22 июня 2019 в 07:23
Благодарю за обращение. Данная ситуация могла возникнуть, если при публикации объявления продавцом был указан неверный вес товара и при отправке был перевзвес. При этом, стоимость доставки изменяется. В подобных случаях покупатель при получении, как правило, оплачивает разницу ранее оплаченной и новой стоимости доставки.
Если у Вас возникли вопросы - пожалуйста, обращайтесь :)

С наилучшими пожеланиями,
Ольга‍
13 cherepashka. (автор)
22 июня 2019 в 07:24 Ответ для Sobora
Благодарю за обращение. Данная ситуация могла возникнуть, если при публикации объявления продавцом был указан неверный вес товара и при отправке был перевзвес. При этом, стоимость доставки изменяется. В подобных случаях покупатель при получении, как правило, оплачивает разницу ранее оплаченной и новой стоимости доставки.
Если у Вас возникли вопросы - пожалуйста, обращайтесь :)

С наилучшими пожеланиями,
Ольга‍
14 Sobora
22 июня 2019 в 13:58   Ответ для Семен Семеныч
Спасибо. Я тоже панику подняла и написала им, мне несколько иначе ответили, что мне полную сумму доставки олх вернут на карту в течении 3 дней (69грн), а я должна оплатить 64 грн на почте.
15 cherepashka. (автор)
22 июня 2019 в 22:18 Ответ для Sobora
вы в это верите? смешно. Новая почта диктует правила... короче и этот способ доставки мне точно не подходит!
16 Sobora
23 июня 2019 в 07:50   Ответ для Семен Семеныч
Мне вернули уже ночью на карту. Но да, согласна что олх- доставка проблемная. Что не закажу и все время проблемы...