Пиу!Пиу!• 03 августа 2019
ситуация с укрпочтой... что посоветуете
сделала заказа с алиэскпрес на 145 евро
по отслеживанию посылка пришла. прихожу получать - служба доставки меня отправляет получать в отделение - прихожу в отделение - меня отправляют в службу доставки (не знаю где как но в Киеве в моем отделении такая система, в одном здании 2 входа - одно из них служба доставки - второе обычное отделение. и так бывает часто что приходишь в одно место и тебя отправляют в другое чтоб забрать посылку)
так я прихожу ТРИЖДЫ
начальника отделения нет на месте. что мне делать - никто не знает. на горячую линию звоню - говорят разберутся и перезвонят
мне уезжать в отпуск - билеты давно куплены. я уехала. через неделю где то опять звоню на горячую линию - мне советуют написать заявление на розыск. я пишу. приходит ответ - вы посылку получили. на мои вопросы когда, как и что - ответа нет. прошу поднять камеры - это делает только полиция. написать заявление не могу т к меня нет в городе. от укрпочты действий 0. все что могла - написала в защиту прав потребителей, они пообещали отправить на отделение проверку.
что имеем - при отслеживании укрпочта поставила дату вручения когда меня не было в городе. билеты у меня есть, доказать могу. когда я это написала укрпочте - они попросили показать доказательства. я показала. они потом поставили дату вручения ДО МОЕГО ОТЪЕЗДА, предоставили бланк где якобы я расписалась. подпись не моя. ответ укрпочты - идите в суд и закажите экспертизу подписи
сейчас я возвращаюсь в Киев. что посоветуете мне делать? идти в полицию? но меня не было более месяца. записи камер наблюдения наверняка не будет. дарить 145 евро тоже нет желания. на почте тоже меня явно пошлют. и да, спор на али я открывала но деньги перевели продавцу т к якобы я вру и что посылка по статусу получена
по отслеживанию посылка пришла. прихожу получать - служба доставки меня отправляет получать в отделение - прихожу в отделение - меня отправляют в службу доставки (не знаю где как но в Киеве в моем отделении такая система, в одном здании 2 входа - одно из них служба доставки - второе обычное отделение. и так бывает часто что приходишь в одно место и тебя отправляют в другое чтоб забрать посылку)
так я прихожу ТРИЖДЫ
начальника отделения нет на месте. что мне делать - никто не знает. на горячую линию звоню - говорят разберутся и перезвонят
мне уезжать в отпуск - билеты давно куплены. я уехала. через неделю где то опять звоню на горячую линию - мне советуют написать заявление на розыск. я пишу. приходит ответ - вы посылку получили. на мои вопросы когда, как и что - ответа нет. прошу поднять камеры - это делает только полиция. написать заявление не могу т к меня нет в городе. от укрпочты действий 0. все что могла - написала в защиту прав потребителей, они пообещали отправить на отделение проверку.
что имеем - при отслеживании укрпочта поставила дату вручения когда меня не было в городе. билеты у меня есть, доказать могу. когда я это написала укрпочте - они попросили показать доказательства. я показала. они потом поставили дату вручения ДО МОЕГО ОТЪЕЗДА, предоставили бланк где якобы я расписалась. подпись не моя. ответ укрпочты - идите в суд и закажите экспертизу подписи
сейчас я возвращаюсь в Киев. что посоветуете мне делать? идти в полицию? но меня не было более месяца. записи камер наблюдения наверняка не будет. дарить 145 евро тоже нет желания. на почте тоже меня явно пошлют. и да, спор на али я открывала но деньги перевели продавцу т к якобы я вру и что посылка по статусу получена
показать весь текст
44
0
я просто специально покупала в евро т к на карте были евро и таможенный лимит в евро у нас, боялась что при переводе в доллары не впишусь в лимит т к всякое бывает, они ковертируют как хотят, а тут сумма в евро и конвертировать не нужно
покупала телефон
покупала телефон
в общем переписку полностью скопировать не могу, не знаю почему. копируется только отдельными сообщениями, но то что ответил - и на том спасибо
дал мне почту укрпочты по борьбе с коррупцией - туда все отправила, написала целую простынь
вот его первое сообщение
мы постоянно принимаем меры и увольняем и сажаем воров. Но это постоянный процесс. Иначе бы уже в стране тоже всех воров поймали и полицию распустили. Если у Вас пропала посылка, подавайте пожалуйста заявление на розыск. Напишите коллегам на и они подскажут как это сделать
то что я уже им писала и подавала на розыск и ничего не сделали - реакции 0. твердит одно и тоже. я ему даю скрины переписки с их ответами - тогда уже начинает писать про службу безопасности и обещает им все передать
то что он написал про десятки часов записи - тоже полный бред т к даже при отслеживании посылки есть точное время ДО СЕКУНДЫ и именно это время я и прошу посмотреть
мне присылали скрин якобы моей подписи - я предоставила фото всех документов (паспорт, права и т д) где моя подпись есть и видно что там не моя стоит (общего вообще ничего нет) - обещал разобраться. честно - не верю. но я удивлена что вообще ответили мне
дал мне почту укрпочты по борьбе с коррупцией - туда все отправила, написала целую простынь
вот его первое сообщение
мы постоянно принимаем меры и увольняем и сажаем воров. Но это постоянный процесс. Иначе бы уже в стране тоже всех воров поймали и полицию распустили. Если у Вас пропала посылка, подавайте пожалуйста заявление на розыск. Напишите коллегам на и они подскажут как это сделать
то что я уже им писала и подавала на розыск и ничего не сделали - реакции 0. твердит одно и тоже. я ему даю скрины переписки с их ответами - тогда уже начинает писать про службу безопасности и обещает им все передать
то что он написал про десятки часов записи - тоже полный бред т к даже при отслеживании посылки есть точное время ДО СЕКУНДЫ и именно это время я и прошу посмотреть
мне присылали скрин якобы моей подписи - я предоставила фото всех документов (паспорт, права и т д) где моя подпись есть и видно что там не моя стоит (общего вообще ничего нет) - обещал разобраться. честно - не верю. но я удивлена что вообще ответили мне
Отпишитесь потом как закончится, если можно. Лучше представителям укрпочты писать не в личку, а им на странице и максимально корректно, а то немного по хамски вам ответили. Очень вам сочувствую, нервы уже наверное ни к черту.
И сходите все же в отделение, вызовите начальника, что за ерунда. У меня родственнику не могли посылку найти неделю, звонила на линию, писала на фб толку. И пока не написала официальное заявление на отделении, с копиями и тд, так нашли быстро и извинялись. Вы письменно фиксировали ваш поиск？
спасибо
да, конечно отпишусь
я пишу и звоню везде где только можно
писала и в личку, писала и под постами, писала на электронку, звонила
нервов у меня не хватает уже т к длиться все полтора месяца
у меня было на этом отделении ситуация когда два месяца я ходила спрашивала за посылки без отслеживания и мне говорили что их нет, потом я пошла к начальнику отделения, в первый раз она обещала помочь, записала данные и обещала позвонить и тишина. через недели две я опять к ней пошла и посылки мои нашлись. оказалось что они слишком большие и не поместились в сейф и их поставили отдельно а эти горе работницы даже не смотрели их. нат е посылки писать смысла не было т к ответ один - нет трек номера, ничем помочь не можем. а на эту я хочу написать еще письменное обращение но по опыту на все эти обращения приходят отписки
вот я пишу на электронку, прошу поднять камеры а они один и тот же ответ копируют
Повторно повідомляємо, що за результатами проведеної перевірки було встановлено, що зазначене поштове відправлення № було доставлено за призначенням та вручено адресату.
я им отвечаю, прошу провести расследования а они опять этот текст шлют. когда я пыталась получить отправление - начальника ни разу не было а звать ее отказываются.
сейчас наверное напишу в отделении заявление и вот думаю нужно ли в полицию идти или нет
вообще эта ситуация порядком надоела
я и через али пыталась вернуть деньги, и через банк и ничего не вышло
даже если укрпочта подтвердит что посылка была украдена то деньги то все равно они вернут отправителю по правилам
в общем не знаю что и делать
да, конечно отпишусь
я пишу и звоню везде где только можно
писала и в личку, писала и под постами, писала на электронку, звонила
нервов у меня не хватает уже т к длиться все полтора месяца
у меня было на этом отделении ситуация когда два месяца я ходила спрашивала за посылки без отслеживания и мне говорили что их нет, потом я пошла к начальнику отделения, в первый раз она обещала помочь, записала данные и обещала позвонить и тишина. через недели две я опять к ней пошла и посылки мои нашлись. оказалось что они слишком большие и не поместились в сейф и их поставили отдельно а эти горе работницы даже не смотрели их. нат е посылки писать смысла не было т к ответ один - нет трек номера, ничем помочь не можем. а на эту я хочу написать еще письменное обращение но по опыту на все эти обращения приходят отписки
вот я пишу на электронку, прошу поднять камеры а они один и тот же ответ копируют
Повторно повідомляємо, що за результатами проведеної перевірки було встановлено, що зазначене поштове відправлення № було доставлено за призначенням та вручено адресату.
я им отвечаю, прошу провести расследования а они опять этот текст шлют. когда я пыталась получить отправление - начальника ни разу не было а звать ее отказываются.
сейчас наверное напишу в отделении заявление и вот думаю нужно ли в полицию идти или нет
вообще эта ситуация порядком надоела
я и через али пыталась вернуть деньги, и через банк и ничего не вышло
даже если укрпочта подтвердит что посылка была украдена то деньги то все равно они вернут отправителю по правилам
в общем не знаю что и делать
Зачем весь день смотреть? Они же под запись в журнале выдают? Там разве не понятно в какое время выдали посылку? И как можно изменить дату выдачи, если учет есть и все зафиксировано? Переписали весь журнал что ли и подписи других людей подделали? И какую экспертизу подписи делать, если она и невооруженным глазом видна, что другая.
по отслеживанию на сайте - дата стоит одна
но мне дали выписку с почтового отделение - просто лист где расписываются при получении - там дата стоит другая
журнала никакого нет. там именно листик А4
и при этом там на всем листики там одна подпись и только напротив меня - другая. на вопрос почему так - ответили что расписывался почтальон но только там где якобы моя подпись - расписалась я. при этом я ни разу не сталкивалась чтоб почтальон приносила посылки и в списке разные люди
на вопросы о разбежности - ответа нет. но я так понимаю второй лист сделали специально под шумок когда я сказала что я в отъезде
видеозаписи они вообще отказались смотреть
но мне дали выписку с почтового отделение - просто лист где расписываются при получении - там дата стоит другая
журнала никакого нет. там именно листик А4
и при этом там на всем листики там одна подпись и только напротив меня - другая. на вопрос почему так - ответили что расписывался почтальон но только там где якобы моя подпись - расписалась я. при этом я ни разу не сталкивалась чтоб почтальон приносила посылки и в списке разные люди
на вопросы о разбежности - ответа нет. но я так понимаю второй лист сделали специально под шумок когда я сказала что я в отъезде
видеозаписи они вообще отказались смотреть
Никогда с листиками не сталкивалась. У нас в отделе выдачи дают в журнале расписаться. Раз так отмазываются и покрывают, значит даже знают кто украл.
Лист явно подусунули, не может там быть одна подпись.
Лист явно подусунули, не может там быть одна подпись.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу