ситуация с укрпочтой... что посоветуете

сделала заказа с алиэскпрес на 145 евро
по отслеживанию посылка пришла. прихожу получать - служба доставки меня отправляет получать в отделение - прихожу в отделение - меня отправляют в службу доставки (не знаю где как но в Киеве в моем отделении такая система, в одном здании 2 входа - одно из них служба доставки - второе обычное отделение. и так бывает часто что приходишь в одно место и тебя отправляют в другое чтоб забрать посылку)
так я прихожу ТРИЖДЫ
начальника отделения нет на месте. что мне делать - никто не знает. на горячую линию звоню - говорят разберутся и перезвонят
мне уезжать в отпуск - билеты давно куплены. я уехала. через неделю где то опять звоню на горячую линию - мне советуют написать заявление на розыск. я пишу. приходит ответ - вы посылку получили. на мои вопросы когда, как и что - ответа нет. прошу поднять камеры - это делает только полиция. написать заявление не могу т к меня нет в городе. от укрпочты действий 0. все что могла - написала в защиту прав потребителей, они пообещали отправить на отделение проверку.
что имеем - при отслеживании укрпочта поставила дату вручения когда меня не было в городе. билеты у меня есть, доказать могу. когда я это написала укрпочте - они попросили показать доказательства. я показала. они потом поставили дату вручения ДО МОЕГО ОТЪЕЗДА, предоставили бланк где якобы я расписалась. подпись не моя. ответ укрпочты - идите в суд и закажите экспертизу подписи
сейчас я возвращаюсь в Киев. что посоветуете мне делать? идти в полицию? но меня не было более месяца. записи камер наблюдения наверняка не будет. дарить 145 евро тоже нет желания. на почте тоже меня явно пошлют. и да, спор на али я открывала но деньги перевели продавцу т к якобы я вру и что посылка по статусу получена