Оформили сделку купли-продажи, покупатель перевел деньги через терминал самообслуживания, я проверила, деньги мне на счет поступили, я отправила посылку, на обратном пути (с почты), зашла снять деньги с карты, но банкомат мне написал, что на моей карте стоит ограничение. Позвонила по 3700, мне ответили, что покупатель (плательщик), обратился в свое отделение банка с заявлением, что что-то напутал в платеже и платеж заблокировали. Созвонилась с покупателем, она клянется, что ничего подобного не было, сейчас, якобы, выясняет ситуацию у себя в отделении. Я хочу отменить посылку, но пока жду, что она скажет за результат, но как-то это не хорошо пахнет, по-моему. Девочки, кто сталкивался с подобным, помогите советом!
показать весь текст
477
0
Вот мне тоже очень интересно, как это все произошло. Обидно такое отношение, и даже не понятно, как от этого застраховаться и как себя вести в такой ситуации.
И спасибо вам, что написали и держите в курсе!!!
И спасибо вам, что написали и держите в курсе!!!
Кстати, да. Получается, что сотрудник банка (если это она), обманула, т к не полностью сообщила инфу автору? И не объяснила, в чем дело
Мне тоже этот вопрос не совсем понятен. Меня бы выперли из отделения, если бы я заявилась и сказала, что ночью сделала оплату, а в 8 утра мне еще не выслали посылку, хотя у нас НП в 9 только открывается.
Та ну да, теперь что, по всем продажам нужно не только проверять поступление, а и названивать на горячую линию, спрашивать, а не заблокировали ли его? В Приват24 вообще нигде не было указано, что карта заблокирована.
По сию минуту никто ничего так и не объяснил. Хотя, обещали позвонить еще вчера, есть заявка в Привате и письмо в их службу безопасности.
это форум!не обращайте внимания!не отвечайте на гневные комменты!а покупатели они разные и деньги бывает у приват зависают.было у меня,девочка оплатила,а я не получила.но ее оператор говорит ушли,а мой что не пришли.я спокойно и она ждали.хотя можно было бы устроить скандал друг другу.сейчас из за такого количества мошенников,уже и страшно карту давать,но работать то нужно как то
так может вообще не с приватом общалась автор?а просто кума на кухне с покупателем)и такое может быть
Да, время такое, что уже начинаем паниковать из-за любой проволочки. Слишком много развелось тех, кто честно жить не хочет.
Возможно, это я не могу никак сказать с уверенностью, фоновый шум был не домашний, больше похож на офисный, хотя сейчас и шумы можно подделать и что угодно. Представилась мой собеседник реальными ФИО сотрудника ПБ.
это как вариант,покупател испугался,пошел в банк и сказал что оплатил не туда ошибочно.перед продавцом стыдно,чек то дали.идет к куме домой и разыгрывает сценку,что она в банке
может и реальный,просто непонятно откуда тогда оператор взял что покупатель блок поставил ии почему этого не знает оператор в банке
Она, типа, видит только счет покупателя, и там все отлично, оплата прошла успешно, деньги перечислены. Это у меня проблемы, а мой счет она не видит и причину не знает. Это мне так говорила по телефону сотрудник банка.
никуда она не ходила. по моему этот платеж можно отозвать в течении 10 минут после отправки. и по телефону. она просто вам наврала про то что ходила в отделение. обычная хитрожопая можно сказать
Возможно... Я уже не удивлюсь ничему. Обычно, больше продавцу не доверяешь и проверяешь, а теперь и покупателям нельзя доверять.
Теперь просто Бога благодарю, что вовремя увидела, что деньги не снять. А то бы осталась ни с чем, с балалайкой.
Так странно. На днях ошибочно отправили деньги на чужую карту. Просила заблокировать на время, пока специалист не свяжется с получателем. Но мне отказали. И не говорили, что это можно сделать в отделении банка, написав заявление.
Давно уже нет такого, что Приват блокирует карты по запросу клиента. Но всякое может быть, конечно
Давно уже нет такого, что Приват блокирует карты по запросу клиента. Но всякое может быть, конечно
У меня ситуация сложилась в ночь. Сотрудник банка перезвонил через день. Я тоже донимала их, и получала стандартные ответы.
Банк так ничего и не ответил? Отморозился?
Может надо ещё раз написать официальную жалобу в письменном виде и отправить им рекомендованым письмом?
Может надо ещё раз написать официальную жалобу в письменном виде и отправить им рекомендованым письмом?
Нет, молчат. Писала два раза на сам банк и раз на службу безопасности. Спасибо, уже сама думаю, что нужно на бумаге, чтобы по-любому им пришлось что-то отвечать.
Обязательно отправлю. Может повлияют хоть как-то, потому что это издевательство над людьми. Я уже начиталась, не одна я столкнулась с подобным беспределом. Никому нельзя верить, не надежны даже банки. Кто что хочет, тот то и делает.
Автор, есть новости?
Или хоть напишите ФИО хитрожопого покупателя, что б другие не встряли в подобную ситуацию
Или хоть напишите ФИО хитрожопого покупателя, что б другие не встряли в подобную ситуацию
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу