Оформили сделку купли-продажи, покупатель перевел деньги через терминал самообслуживания, я проверила, деньги мне на счет поступили, я отправила посылку, на обратном пути (с почты), зашла снять деньги с карты, но банкомат мне написал, что на моей карте стоит ограничение. Позвонила по 3700, мне ответили, что покупатель (плательщик), обратился в свое отделение банка с заявлением, что что-то напутал в платеже и платеж заблокировали. Созвонилась с покупателем, она клянется, что ничего подобного не было, сейчас, якобы, выясняет ситуацию у себя в отделении. Я хочу отменить посылку, но пока жду, что она скажет за результат, но как-то это не хорошо пахнет, по-моему. Девочки, кто сталкивался с подобным, помогите советом!
показать весь текст
477
0
она знает, что вы посылку отозвали? Если нет, то она и будет дышать ровно - у нее все хорошо, платеж прошел, посылка едет. Ей ваша заблокированная карта фиолетова.
Значит у неё этот платёж есть в Приват 24. Я бы требовала скрин страницы Приват 24, где чётко видно вашу оплату.
Тут несколько вариантов.
Первый это мошенница и не очень умная .
Второй вариант она сама в панике , отправила платеж , а потом испугалась и решила его вернуть обратно . Пошла в банк, оставила заявку и слёзно уговорила сотрудника с вами поговорить . Но, смущает то что она отрицает что делала отмену перевода средств
Первый это мошенница и не очень умная .
Второй вариант она сама в панике , отправила платеж , а потом испугалась и решила его вернуть обратно . Пошла в банк, оставила заявку и слёзно уговорила сотрудника с вами поговорить . Но, смущает то что она отрицает что делала отмену перевода средств
И на данный момент покупатель интересуется ходом дела ? Если бы я осталась и без денег и без посылки - не сидела бы на месте точно. А Ваш покупатель затаилась.
Конечно же я извинилась, попросила не переживать и заверила, что отправлю, как только с оплатой все решится
Не то, чтобы затаилась, я ей звонила, все объяснила, извинилась, заверила, что будет отправлена, как только ситуация решится.
Вы же сами написали, что была оплата через терминал с картой, возможно на карте не было нужной суммы.
тогда, думаю, она опираясь на ваш рейтинг не особо волнуется, тем более в ее отделении ей сказали, что с ее стороны все ок.
Но мне все-таки кажется, что какой-то звонок из банка ей должен был быть.
Но мне все-таки кажется, что какой-то звонок из банка ей должен был быть.
Это я прочитала. Вы выше писали, что платёж зашел на карту только утром, поэтому для меня непонятно, почему она вам до зачисления платежа не предоставила доказательства оплаты. Сумма, как бы не 60грн.
Блин, у меня снова паника, посылку отменила, но у меня на сайте НП высвечивает В дороге | Будет доставлено 16-08-2019
Посылка следует к городу Першотравенск (Днепропетровская обл).
Это нормально? Или мою посылку все-равно отправили?
Посылка следует к городу Першотравенск (Днепропетровская обл).
Это нормально? Или мою посылку все-равно отправили?
Я связывалась по чату с сотрудником, мне подтвердили, что платеж совершен, сядет на счет с нового банковского дня.
Все ок, они все равно погоняют посылку туда-обратно, видимо, чтобы снять стоимость доставки в оба конца))), но она вернется и никому ее не отдадут, моя отмена оформлена, я узнала
Посылка сейчас со статусом ’едет’, НП гоняет посылки все равно туда-обратно, если даже оформили возврат, и видимо не тревожится
сюжет всё интереснее и интереснее 
я бы не просто отменила посылку, пока она была в городе, но и вообще забрала бы её из отделения. но это - я...
я бы не просто отменила посылку, пока она была в городе, но и вообще забрала бы её из отделения. но это - я...
Ответ дляЭт вернячОк
сюжет всё интереснее и интереснее
я бы не просто отменила посылку, пока она была в городе, но и вообще забрала бы её из отделения. но это - я...
я бы не просто отменила посылку, пока она была в городе, но и вообще забрала бы её из отделения. но это - я...
Я ее отменила, пока она была еще в моем отделении, но они ее не выдают вот так, сразу, только после путешествия.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу