Аноним• 10 октября 2012
Новая почта повредили груз.
Похвасталась поружке, что заказала прикольную книгу Волшебные приключения о моем ребенке. А подружка в Питере живет. Загорелась. Я решила помочь. Помогла блин!!Заказала ей.
все хорошо. сделка оформлена груз выслали.
сегодня получила, а она повреждена.
обратная сторона обложки разодрана. + упаковка и пакет.
Вина однозначно Новой почты. т.к. отправитель девочка серьезная и никогда не подводила. + то, что упаковка подрана.
на НП посылку приняли назад. составили претензию и акт.
Все сказали ждать 10 дней. будут решать, что делать.
Теперь вопрос у кого такое было? деньги возвращали?
у меня такое в первые. и я в шоке.
все хорошо. сделка оформлена груз выслали.
сегодня получила, а она повреждена.
обратная сторона обложки разодрана. + упаковка и пакет.
Вина однозначно Новой почты. т.к. отправитель девочка серьезная и никогда не подводила. + то, что упаковка подрана.
на НП посылку приняли назад. составили претензию и акт.
Все сказали ждать 10 дней. будут решать, что делать.
Теперь вопрос у кого такое было? деньги возвращали?
у меня такое в первые. и я в шоке.
18
0
мне сказали, что будет какая-то экспертиза и только будут решать отдавать эту оценочную стоимость или нет (
У меня такое было, поврежденная обувь (одна туфля) возместили 100 грн., как насмешка (типа на ремонт), ремонт обошелся в 250грн. уже молчу о том, что туфли были новые, а стали... У Вас может будет по-другому, т.к. книжку не отремонтируешь.
Да, сидит там такой наглый чувак (юрист) в Полтаве и решает кому сколько дать (или не дать вообще). Он мне позвонил и пытался навешать, что обувь без коробки была и т.п. Я просто офигела! Говорю, у Вас самая дорогая доставка, т.к. страховка 400грн, вот и отдайте - вы ж виноваты, а он мне говорит, что по внутренней политике нашей компании на ремонт выделяется 25%. Я спрашиваю, а где это написано? (конечно нигде!) Он говорит - это внутренняя политика. Так что будьте готовы обороняться, если что.
эх вот и я об этом. книга то не обычная. написала сайт где указана цена книги. ну а как они ее еще смогут оценить. груз не обычный. но сколько начитываюсь все меньше уверенности. (
Думаю, Вам могут вернуть 200грн( 50%)+Ваша книга.
Вам будет звонить юрист ,но лучше держать руку на пульсе ,если не будут Вам звонить долго, то Вы им про себя сами напомните.
Так вот ,когда позвонит- договаривайтесь ,может и всю страховку 400грн вернут ,но не более
Вам будет звонить юрист ,но лучше держать руку на пульсе ,если не будут Вам звонить долго, то Вы им про себя сами напомните.
Так вот ,когда позвонит- договаривайтесь ,может и всю страховку 400грн вернут ,но не более
400грн. могут вернуть если тем, что повреждено вообще нельзя пользоваться (или утеряна), а так будут морочить голову. И еще важно, сколько лично Вы пользуетесь услугами Новой Почты. Чем чаще, тем больше вероятность положительного исхода.
У меня та же проблема с Интаймом была. Отсылала надувную лодку (620грн), неадекватный покупатель разодрал в хлам коробку, достал лодку (была вся в пыли), отказался брать, и мне её вернули назад. Мало того, что она прокаталась за 60 грн, так то что вернулось иначе как мусором не назовёшь. Написала претензию, сказали месяц ждать, прошел месяц в возврате денег отказали. То есть то что сотрудники позволили драть коробку это нормально. Я в шоке. Попала на 700 грн.
Девченки, и я столкнулась с хамством Новой почты! Я заказывала в интернет-магазине посуду стеклянную. Отправитель упаковал все в 5 ящиков картонных, тарелки заламинированы были (в основном упаковка завода-изготовителя!) на всех сторонах наклейки СТЕКЛО!!! Приехали 4 нормально, а 5-й ящик - разбито 10 тарелок из 30! так вот ящик-то был целый! ну были помятинки, но я тогда на этом как-то не фиксировала внимание, и не написали в акте :((( Через 2 недели после моих напоминаний и звонком на горячую линии звонит юристка из полтавы и говорит что мне отказано, т.к. если бы была упаковка повреждена, то выплатили бы, а так - это отправитель виноват, что плохая была упаковка!
Я в шоке! запросила от них письменный ответ, сообщила отправителю, и что теперь дальше делать?
Я в шоке! запросила от них письменный ответ, сообщила отправителю, и что теперь дальше делать?
Склалася подібна ситуація - прийшла соковижималка побита.
Напишіть, будь-ласка, номер цього ’шанованого’ дядечка.
Дуже дякую.
Напишіть, будь-ласка, номер цього ’шанованого’ дядечка.
Дуже дякую.
сегодня мне позвонила НП. мне возместили всю страховую сумму - 400 грн. Без проволочек. позвонили,извинились и сказали, что могу получить на первом складе.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу