Ряженка• 27 сентября 2019
Покупатель забыл указать город получения, продавец не уточнил и отправил в Киев.
Девочки, спорная ситуация возникла.
Оформила заказ в течении 30
минут оплатила. Забыла указать город. Продавец отправил в Киев, я в Харькове. Морозится... в покупатели меня не добавила. Отправка НП.
Кто виноват в этой ситуации и должен оплачивать переадресацию?
Оформила заказ в течении 30
минут оплатила. Забыла указать город. Продавец отправил в Киев, я в Харькове. Морозится... в покупатели меня не добавила. Отправка НП.
Кто виноват в этой ситуации и должен оплачивать переадресацию?
показать весь текст
393
0
Да, сейчас по телефону говорят имя, фамилию, город и отделение доставки. Иногда может не совпадать отделение, но это ж зависит,где удобнее получать
Когда ТТН создаешь в личном кабинете, это не доступно. Максимум, выдает фамилию имя, отчество. Когда вбиваешь телефон и вводишь первый три буквы фамилии.
Жаль что вот таким наглым и истеричным продавцам нет механизма рейтинг снижать. Или те, которые заказы делают и сливаются.
свои данные замазали, а продавца оставили
некрасиво себя ведете
и в переписке тоже
и виноваты именно вы, прод все правильно вам ответил
некрасиво себя ведете
и в переписке тоже
и виноваты именно вы, прод все правильно вам ответил
А чего она не отправила в Киев? Не в Краснодар, например? Ну как так? Я как продавец, не могу понять того продавца. Если каких то данных нет, всегда звоню и уточняю.
какая хамка, а в начале темы пытались маскироваться, хотя это у вас плохо получалось, а теперь полилось без остановки.
’ всем селом напали, ели отгавкалась’
’ всем селом напали, ели отгавкалась’
еще раз напишу, безответственный продавец, как можно было так отправить посылку на авось. звонят же люди или пишут ,уточняют данные. забыть город написать на автомате я понимаю,но как отправить в город другой,потому что мне показалось, наверное,по умолчанию,может быть ,возможно ,а пусть Киев будет.
+1 я когда сменила район проживания то мне часто продавцы перезванивали и переспрашивали то ли я отделение указала потому что оператор говорит что по моему номеру всегда шли на другое (в том районе где жила раньше)
Вот блин))) Да, заговариваюсь. на продвцов то управы достаточно, а вот с покупателями все сложно.
Вот видно, что вы давно не заказывали. Если добавить в покупатели никакая форма заказа не появится, у покупателя просто начнет мигать кнопка ’Оценка’. Чтобы появилась форма заказа нужно нажать кнопку ’Заказать’ и там ввести свои данные, заполнить нужные графы цвет, размер и т. д. Но это ж долго! Все ж хотят попереписываться, потом взять реквизиты, оплатить и т. д. и в случае чего вопить ’Добавьте в покупатели!!!!!’
Еще так умиляет это сожаление, что продавцы под анонимами. Вы сами пишите открыто. Те, кто посчитает нужным с вами не связываться, сам добавит куда надо.
Еще так умиляет это сожаление, что продавцы под анонимами. Вы сами пишите открыто. Те, кто посчитает нужным с вами не связываться, сам добавит куда надо.
100% виноват продавец
всегда перед отправкой спрашиваю куда отправлять (если человек делает заказ в 100500 раз уточню все равно тот же адресс или нет, т.к. часто бывает - переезд, уехал на отдых, вышел замуж, и много другого), если человек не написал телефон, город и т.п. это мои обязанности - уточнить у него, в другом случае я буду оплачивать доставку из неверного города или отделения
всегда перед отправкой спрашиваю куда отправлять (если человек делает заказ в 100500 раз уточню все равно тот же адресс или нет, т.к. часто бывает - переезд, уехал на отдых, вышел замуж, и много другого), если человек не написал телефон, город и т.п. это мои обязанности - уточнить у него, в другом случае я буду оплачивать доставку из неверного города или отделения
думаю, подождите вечера. Мало ли что могло случиться у продавца. Может, вечером она будет на связи и вы сможете все решить
вот это вони на 12 страниц за 20 грн? автор , вы в себе?
по честному вина на обеих. ну попали вы на 10 грн это день здесь стоять и вопить? пипец, жлобство без краев. написали бы отзыв, раз так жалко и делов. времени и яду у вас на 100 человек хватает. не снимайте с себя вину, вы тоже виноваты, что город не указали. как написали, так и отправили. прод виноват, что не уточнил. так что 10 грн с вас, 10 с нее. и спор окончен. я в шоке, от этой мелочности. то за 3 грн грызутся, то Канапелька 30 грн на 44 страницы зажала,еле выбили. теперь вы со своей 10 грн. люди, все с собой не заберете!
по честному вина на обеих. ну попали вы на 10 грн это день здесь стоять и вопить? пипец, жлобство без краев. написали бы отзыв, раз так жалко и делов. времени и яду у вас на 100 человек хватает. не снимайте с себя вину, вы тоже виноваты, что город не указали. как написали, так и отправили. прод виноват, что не уточнил. так что 10 грн с вас, 10 с нее. и спор окончен. я в шоке, от этой мелочности. то за 3 грн грызутся, то Канапелька 30 грн на 44 страницы зажала,еле выбили. теперь вы со своей 10 грн. люди, все с собой не заберете!
Может уже писали, но мне странно, что по Вашему номеру телефона не высветился на НП Ваш город. Оператор бы переспросила, думаю. Так что виновата НП:)
если так, то зависит от того, нужна вам посылка или нет.
Если нужна, делайте переадресацию, и потом решайте вопрос с продавцом.
Если посылка не нужна, оставляйте как есть
Если нужна, делайте переадресацию, и потом решайте вопрос с продавцом.
Если посылка не нужна, оставляйте как есть
вы немного не понимаете, кто такой продавец и кто такой профессиональный продавец. Розничная продажа это - сфера обслуживания , далее сами делайте выводы.
немного пропустила...но что это у нас за служба по 20 грн доставку делает?
на НП перенаправление = стоимости пересылки , т.е. минимум 30 (по городу)-40 грн(по украине)
т.е. покупатель, в случае перенаправления должен будет оплатить двойную стоимость доставки
на НП перенаправление = стоимости пересылки , т.е. минимум 30 (по городу)-40 грн(по украине)
т.е. покупатель, в случае перенаправления должен будет оплатить двойную стоимость доставки
В чем покупатель виноват..... Покупатель забыл город указать. Значит не надо продавцу отправлять вообще до выяснения города!!!!
Бред какойто..
У меня очень часто покупатели забывают какието даннные указать.... Я или звоню уточняю или пишу. И выясняю...
Значит получат посылку позже, сами виноваты
Но отправлять на фонарь в отфонарный город....
А чего в Киев отправил продавец.. С чего он взял что Киев))) Больше городов других не знате....Чего неОдесса к примеру....
Бред какойто..
У меня очень часто покупатели забывают какието даннные указать.... Я или звоню уточняю или пишу. И выясняю...
Значит получат посылку позже, сами виноваты
Но отправлять на фонарь в отфонарный город....
А чего в Киев отправил продавец.. С чего он взял что Киев))) Больше городов других не знате....Чего неОдесса к примеру....
хорошо 40 грн, пополам 20 грн и что? я не увидела, где автор написала, что ее вина на половину суммы. она в приказном тоне требует всю сумму. я бы не отдала принципиально
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу