Бабка в тапках• 27 января 2020
Ситуация с Наталиоргник.
Являюсь клиентом данного бренда и в принципе все устраивает, косметика не плохого качества. Владелица бренда часто проводит разные марафоны красоты и разные акции, довольно интересно. Но вот пару дней назад в фейсбуке в посте девочка клиентка написала, что мол менеджеры грубо ей ответили, когда она хотела запросила купон на скидку (который собственно разыгрывался). И вот эта владелица ответила ей в комментариях, что мол, надоело, когда покупают по скидкам, акциям. Типа на курорты денег не жалеют, а купить продукт по полной стоимости не хотят... У меня тоже есть купон и после этого мне даже не хотелось им воспользоваться.. Как вы считаете, права ли владелица в данной ситуации? Мое мнение, хотите давайте скидку, не хотите- не давайте. А мое право- пользоваться или нет.
34
0
Я долго лечилась после ее косметики, давно пора прикрыть это подпольное бадяжничество из неизвестно чего.
Я просто в шоке!Один раз я нагребла как с перепугу и потом ВСЁ выкинула в мусор!Ужасное качество.Натали сама недалёкая женщина .Вот кто те (умные женщины), что ведутся?На что вы ведётесь?ЭТО не косметика, это чей-то бизнес!Все.Товар -г’вно!
вот именно.После хваленого гидрофильного масла для интимной зоны- ужасное раздражение, лечилась долго.
А мне нравится и очень подходит. Может и не она отвечала,а кто-то из персонала на ее странице. сть девочки которые ведут страницы в соцсетях.
Не знаю кто это, но такое поведение не допустимо. Человек не знает что такое клиентоориентированность. Она может быть миллион раз недовольна покупкой по скидкам, но не писать это клиентам. К сожалению, у нас такое сплошь и рядом
ого. спасибо, девочки. думала над покупкой этой косметики. теперь покупать не буду
отношение хозяйки вообще фееричное, сначала дали скидку, а потом обзывать жлобами тех, кто хочет ее использовать))
логики ноль:)
даже если отвечала не хозяйка, такое отношение недопустимо
отношение хозяйки вообще фееричное, сначала дали скидку, а потом обзывать жлобами тех, кто хочет ее использовать))
логики ноль:)
даже если отвечала не хозяйка, такое отношение недопустимо
Ну я давно пользуюсь, никаких прыщей не было. .Сейчас потихоньку начала переходить на корейскую косметику - мне больше подходит. А чего вы лечились?? что было не так?
Ну мне вроде подходила косметика. Единственное что- кожа жирнилась от кремов. Не могда подобрать так, чтоб блеска не было на лице. Хоть и кожа сухая
так вот это меня и отвернуло... человек сам дает скидки, сам говорит- пользуйтесь.. А потом в этом и обвиняет((
Вообще не плохая косметика. Но надо подбирать уход. Маски очень не плохие. Прыщей у меня не было)) Но вот отношение да.. Казалось бы.. Как за секунду отвернуть от себя клиента..
ну я передумала покупать не из-за сомнений в качестве косметики:)
после таких вывертов это уже не приоритет)
после таких вывертов это уже не приоритет)
Девочка написала, что передумала покупать, а Натали ответила ей, что передумала продавать, потому как та покупает по скидкам, а сама по курортам ездит...жесть
У меня тоже.. так как я только начинаю)) пока вот взяла набор миниатюр Innisfree- довольно не плохо. Личико увлажненное и матовое.. Свеженькое)
Почему с рук? Это официальное производство, есть документы. Если косметика производится в Украине, это еще не значит, что она ’левая’ или плохая. А вот отношение к клиенту - это очень важно, нам тут еще учиться и учиться.
Я тоже так считаю. Иногда с рук -качественнее, чем в магазине)) Глупое сравнение, но молоко из магазина и домашнее у бабушки- это две разные вещи)) И тут явно в пользу бабушки. Риски в том, что одна бабушка добросовестно следит за чистотой, а другая нет. Тут как попадешь)
Жесть
Вот это ’дурне’. Я как то с ней общалась по поводу сертификатов. Нахамила мне, думала: конкуренции опасается. А оказывается просто: невоспитанная хамка!
Вот это ’дурне’. Я как то с ней общалась по поводу сертификатов. Нахамила мне, думала: конкуренции опасается. А оказывается просто: невоспитанная хамка!
у меня был жуткий дерматит, лежала в больнице, врачи сказали, что скорей всего в кремах были гормоны, от этого и эффект, а потом последствия...
у меня в баночке крема черная плесень образовалась,думаю что фасуют в тару в не надлежащих условиях.
Бывшая работница милиции Наталья основатель органика,а мент не бывает бывшим.Грубая и не воспитанная.
+ когда ее нет девочки давали пробники,а при ней ни разу
подумайте почему так.
+ когда ее нет девочки давали пробники,а при ней ни разу
подумайте почему так.
Вы думаете, что она против того, чтобы давали пробники? Хм... Странно. Должно быть наоборот. А вот про мент бывшим не бывает- это наверное вы правы. Каждый клиент отслеживается, кто сколько купил, кто покупает в акции, кто без. Как-то моторошно..))
Она против что бы давали несколько пробников, и они малюсенькие
меня эта жадность удручала,наоборот кто-то что-то бы и еще заказал бы,
а после заплесневелого крема при такой его стоимости ,ноги моей там не будет
складывается впечатление,что где-то ложками его в баночку клали и он настолько орГаничен,что сразу с спорами чего-то,что и образовало плесень.
Про клиенториентированность речь не идет.
Никто в здравом уме,грубить клиентам не будет.
Ведь эти люди несут тебе деньги.
меня эта жадность удручала,наоборот кто-то что-то бы и еще заказал бы,
а после заплесневелого крема при такой его стоимости ,ноги моей там не будет
складывается впечатление,что где-то ложками его в баночку клали и он настолько орГаничен,что сразу с спорами чего-то,что и образовало плесень.
Про клиенториентированность речь не идет.
Никто в здравом уме,грубить клиентам не будет.
Ведь эти люди несут тебе деньги.
Ну у меня тьфу тьфу крем не плесневел. А вот клиентоориентированность да... Очень страдает. Помню был случай, девочка писала, что заказывала один и тот же шампнунь неоднократно, а в последний раз он пришел жидкий, странный и вообще что-то не то. Ей ответили, что да, мол, правда, партия бракованная, но заменить никто не предложил.. А должны были. Вы продали шампунь, маленькую баночку за почти 300 гривен и он бракованный. Обязаны заменить.. Еще тогда закралась мысль, что тут явно пахнет жадностью...(((Мы с этой девочкой общались иногда, советовали друг другу что заказывать, так вот знаю что она больше не покупала их средства для волос
Мышки плакали, кололись... В Украине достаточно клиентоориентированных продавцов и производителей качественной натуральной косметики.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу