Интеллектуальные оладьи• 18 февраля 2020
Спірна ситуація з продавцем телефону. Допоможіть
Купили в інтернеті тел. Прийшов підробка з браком, на почті ми цього не помітили, забрали.
Потім зв´язались з продавцем, пояснили ситуацію. Так як 14 днів ще не пройшло - нам запропонували повернути тел (транспортні витрати на нас). При чому повертати можна було тільки звичайною посилкою, а при отриманні - гроші нас на карту. Я передзвонила до ФОПа (до цього говорили з менеджерами), домовились, що відправлю наложеним платежем (витрати на наложку знову ж таки на нас). Сьогодні відмова від отримання. Менеджер надсилає фото, що на панелі подряпина (маленька коцанинка, якої при відправці не було). На НП склали акт, шо там подряпина. Пропонує гарнатійне обслуговування. Зараз телефон знаходиться на почті у отримувача. Підкажіть, як вирішити ситуацію, може в когось поло подібне.
Телефон купляли на пром юа. Скаргу, що то підробка і відмовляються повертати вже робила, прийшла відповідь, що повідомили магазин і чекають його відповіді. Буде корисна будь-яка інфа.
Потім зв´язались з продавцем, пояснили ситуацію. Так як 14 днів ще не пройшло - нам запропонували повернути тел (транспортні витрати на нас). При чому повертати можна було тільки звичайною посилкою, а при отриманні - гроші нас на карту. Я передзвонила до ФОПа (до цього говорили з менеджерами), домовились, що відправлю наложеним платежем (витрати на наложку знову ж таки на нас). Сьогодні відмова від отримання. Менеджер надсилає фото, що на панелі подряпина (маленька коцанинка, якої при відправці не було). На НП склали акт, шо там подряпина. Пропонує гарнатійне обслуговування. Зараз телефон знаходиться на почті у отримувача. Підкажіть, як вирішити ситуацію, може в когось поло подібне.
Телефон купляли на пром юа. Скаргу, що то підробка і відмовляються повертати вже робила, прийшла відповідь, що повідомили магазин і чекають його відповіді. Буде корисна будь-яка інфа.
34
0
В прошивці вказано модель ред мі 4, а ми замовляли ред мі 4х, корпус має біти алюмінівий, а він пластик.
Знаю, що все в Китаї, але Китай теж є різний
Знаю, що все в Китаї, але Китай теж є різний
Ваша інформація дуже корисна, дякую. Ви, мабуть, теж з таких продавців, як нам попався, раз такої думки.
автор, вот жизнь не учит.
ну почему, ПОЧЕМУ вы все претесь покупать кота в мешке, а потом рыдаете? я очень хочу это понять . дилерская цена на телефоны везде одинаковая. все, что дешевое - левак. что?! какие такие умозаключения заставляют вас идти на риск, не читать чужих отзывов и истерик, вляпываться в жопу, и страдать:’ а что же мне делать....’
ну почему, ПОЧЕМУ вы все претесь покупать кота в мешке, а потом рыдаете? я очень хочу это понять . дилерская цена на телефоны везде одинаковая. все, что дешевое - левак. что?! какие такие умозаключения заставляют вас идти на риск, не читать чужих отзывов и истерик, вляпываться в жопу, и страдать:’ а что же мне делать....’
1. я не ридаю.
2. цієї моделі в нас у місті не було ( чоловік свій такий тел. побив, хотів саме цю модель)
3. Якщо не знаєте, що підказати по ділу, чому б вам не пройти мимо
2. цієї моделі в нас у місті не було ( чоловік свій такий тел. побив, хотів саме цю модель)
3. Якщо не знаєте, що підказати по ділу, чому б вам не пройти мимо
Муж тоже смотрел мейзу, который старая модель и нет его, нашел в каком то инет магазе. Спасибо за вашу тему, почитали отзыв юа и передумали. А вообще очень сочувствую, и так понятно что ничего уже не сделать.
Автор
Пишите в отдел по защите прав потребителей
Есть сайт в интернете
После этого звонить на горячую линию отдела по защите прав потребителей
Всё ищите в интернете, телефон
Там вам все расскажет сотрудник
Пишите в отдел по защите прав потребителей
Есть сайт в интернете
После этого звонить на горячую линию отдела по защите прав потребителей
Всё ищите в интернете, телефон
Там вам все расскажет сотрудник
вы наложкой брали? Какие могут быть вопросы если забрали, я таких покупателей не понимаю .
Выбирают наложку , смотрят на почте , забирают, а потом вдруг плачат.
Да мне такое непонять
Выбирают наложку , смотрят на почте , забирают, а потом вдруг плачат.
Да мне такое непонять
какой цитрус, если Китай дешевле брать в Китае. Подождали бы 2 недели и имели бы на руках хороший смартфон, ничем не хуже тех, что в цитрусе. На али есть официальные продавцы всех китайских телефонов, цены ниже + кешбек + в случае какой-то фигни куда проще что-то доказать видеораспаковкой и выбить деньги с продавца, чем у нас.
У редми 4 тоже корпус металлический, так что вам может 4а подсунули, там пластик, с сяоми с прошивками можно всякое мутить, и покажет что телефон один, а по факту другой.
Ваша вина в том, что не осмотрели телефон на почте, раз забрали, значит вас все устраивало, как вы теперь докажете, что там той царапины не было?
Ну и зря, что хотел именно эту модель. Какой смысл брать старую модель, у которой будет фиговый аккумулятор, если можно купить новую? Неизвестно сколько тот телефон пролежал и в каких условиях, а если там аккум встроенный, так вообще супер - попробуй поменяй. Если модель официально с продажи снята, то все, брать не стоит у левых продавцов.
Наложка страхует от того, что товар может вообще не прийти. Что там на этой почте можно рассмотреть за 5 минут? Для чего существует 14 срок на возврат товара? Совсем охамели. Уже всеми существующими законами подтерлись, потом удивляются, что люди готовы где угодно покупать, только не в Украине.
И, по-моему, телефон сам распаковывать и включать по правилам новой почты нельзя при осмотре.
Но вот с царапинами - это да, на предмет царапин можно и наложку, и обычную посылку распаковать и посмотреть. И тут уже автор не докажет, что им такое пришло - она забрала телефон, претензий на почте не предьявила, акт не составила. А вот прод уже грамотно все оформил и правда на его стороне в этом плане.
На новой почте вроде ж можно отправлять с предварительным осмотром? Типа оператор осматривает перед отправкой и подтверждает, что нет деффектов?
Но вот с царапинами - это да, на предмет царапин можно и наложку, и обычную посылку распаковать и посмотреть. И тут уже автор не докажет, что им такое пришло - она забрала телефон, претензий на почте не предьявила, акт не составила. А вот прод уже грамотно все оформил и правда на его стороне в этом плане.
На новой почте вроде ж можно отправлять с предварительным осмотром? Типа оператор осматривает перед отправкой и подтверждает, что нет деффектов?
Люди, которые сами мошенничеством не занимаются и ранее не сталкивались - не в курсе таких моментов. Какому нормальному человеку придет в голову, что продавец-мошенник может сам нарушить целостность товара при получении и соствить акт?
Видели бы вы в каком состоянии в штатх товар возвращают, ’потому что не подошел’, а у нас в руках подержал и уже все, пользовался, твой товар. И этим не только онлайн магазины грешат, но и вполне крупные торговые сети.
Видели бы вы в каком состоянии в штатх товар возвращают, ’потому что не подошел’, а у нас в руках подержал и уже все, пользовался, твой товар. И этим не только онлайн магазины грешат, но и вполне крупные торговые сети.
Автор, а в чем брак? И ещё в 4 и 4х разницы может и не быть, разве что процессор МТК и снапдрегон, но и 4 на драконе был.
А вообще очень странное желание - телефон трехлетней давности.
А вообще очень странное желание - телефон трехлетней давности.
брак в тому, що екран погано проклеєний, ’грає’ біля тачпада. Різниця в пам´яті 2/32 і 4/64. Чому дивне? чоловік телефон використовує для дзвінків/вайбер. маленький, зручний в руці, батарейка норм. звик, Хотів такий же.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу