Анчо Ус• 21 ноября 2013
А как вы решатете вопрос оплаты наложенного платежа?
Доброе утро!
Много отправляю заказов наложкой, по просьбе клиента, надеясь на его порядочность. Оплата пересылки груза заказчику, и обратно денег за товар, ложится на покупателя. Бывают случаи, когда покупатель, примерив одежду на складе ТК, отказывается от товара, и отправляет его не оплатив дорогу туда-обратно, и даже не предупредив меня-продавца, об отказе. Сразу скажу, размеры перед пересылкой всегда оговариваются!
Пробовала просить оплатить дорогу туда-обратно, перед наложенным платежем, на что мне отвечают, что это не удобно, работа, маленький ребенок, и все-такое...
Не отправлять наложкой? Но ведь действительно бывают случаи, когда покупатель перестраховывается, чтобы не получить кота в мешке, и я это понимаю! Платить 30-50грн за пересылку я тоже не хочу. Какой выход видите вы?
Много отправляю заказов наложкой, по просьбе клиента, надеясь на его порядочность. Оплата пересылки груза заказчику, и обратно денег за товар, ложится на покупателя. Бывают случаи, когда покупатель, примерив одежду на складе ТК, отказывается от товара, и отправляет его не оплатив дорогу туда-обратно, и даже не предупредив меня-продавца, об отказе. Сразу скажу, размеры перед пересылкой всегда оговариваются!
Пробовала просить оплатить дорогу туда-обратно, перед наложенным платежем, на что мне отвечают, что это не удобно, работа, маленький ребенок, и все-такое...
Не отправлять наложкой? Но ведь действительно бывают случаи, когда покупатель перестраховывается, чтобы не получить кота в мешке, и я это понимаю! Платить 30-50грн за пересылку я тоже не хочу. Какой выход видите вы?
26
0
Выход один - брать символическую предоплату в виде суммы пересылки или не отправлять наложкой вообще. Ну и смотреть на рейтинг и читать отзывы в гостевой.
Я беру оплату в размере пересылки туда и назад, это 30-50 грн, что б если не прийдет за посылкой, то на мне не лежала оплата за пересылку
по-другому - наложкой не отправляю
по-другому - наложкой не отправляю
так НЕ ХОТЯТ делать предоплату за дорогу, я описала это ’Пробовала просить оплатить дорогу туда-обратно, перед наложенным платежем, на что мне отвечают, что это не удобно, работа, маленький ребенок, и все-такое...’
А я вот отправляю всегда,Еще никто из заказчиков не подводил.Но постояннно приходится волноваться.Чтоб посылочку пришли и забрали.Предоплату сколько раз просила никто особо не хочет или не может ....
Поэтому на свой страх и риск!!!
Поэтому на свой страх и риск!!!
Не работаю с оплатой наложенным платежом.
Не доверяю людям в этом плане - слишком много непорядочности, когда речь идет о деньгах: участились случаи, когда покупатель неосторожным обращением портит товар, а потом заявляет, что продавец обманул.
Те, кто просит оправить ’наложкой’ - просто не мои покупатели
Не доверяю людям в этом плане - слишком много непорядочности, когда речь идет о деньгах: участились случаи, когда покупатель неосторожным обращением портит товар, а потом заявляет, что продавец обманул.
Те, кто просит оправить ’наложкой’ - просто не мои покупатели
в моем случае, больше половины продаж - наложенные платежи. И вот попадется пара-тройка непорядочных покупателей... возможно и закрыла бы глаза, но блин так обидно, я же тожетрачу время, оговаривая размер, упаковку, дорогу до ТК, ВСЕГДА оперативно отправляю! Почему я должна еще платить за переменчивое настроение покупателя?
я стараюсь не отправлять, но в редких случаях все же отправляю
наверно доверяюсь интуиции что этот человек не подведет
наверно доверяюсь интуиции что этот человек не подведет
Всегда беру 30-50 гр предоплата,если говорят что не удобно им платить,банк далеко и все такое-говорю давайте пополнением на телефон-сейчас телефон в любом месте пополнить можно,никто не отказывается,всегда все окей,раньше не брала и тоже попадала на пересылке,теперь только предоплата....
Блин, ну вот расскажите мне, где это можно так сделать, ПОМЕРИТЬ И НЕ ОПЛАТИТЬ? или это только у нас на НП, не получишь посылку в руки, а не то, что померить, пока не заплатишь за доставку и полную сумму в залог не оставишь... Правила на НП, что не для всех отделений одинаковы? 
Ну хватит рассказывать сказки. Не хотите отправлять наложкой - не отправляйте, только не плачьтесь потом, что продаж нет.
Ну хватит рассказывать сказки. Не хотите отправлять наложкой - не отправляйте, только не плачьтесь потом, что продаж нет.
Ну, вас же тоже не знают, поэтому естественно, что люди тоже опасаются. На сландо сейчас такой разводняк, при покупке тел. дорогого, к примеру, пишу: наложкой отправите?... да, только предоплата 100 грн. Решаю позвонить, поговорить. А на другом конце провода, явно обдолбленный чел сидит. 100 пудово на дозу не хватает. Так же и здесь, где гарантия, что при всех рейтингах, вы вышлите посылку? Все уже поняли, что рейтинг особо роли не играет.
Ответ дляЖена брата Админа
Блин, ну вот расскажите мне, где это можно так сделать, ПОМЕРИТЬ И НЕ ОПЛАТИТЬ? или это только у нас на НП, не получишь посылку в руки, а не то, что померить, пока не заплатишь за доставку и полную сумму в залог не оставишь... Правила на НП, что не для всех отделений одинаковы? Ну хватит рассказывать сказки. Не хотите отправлять наложкой - не отправляйте, только не плачьтесь потом, что продаж нет.
Ну хватит рассказывать сказки. Не хотите отправлять наложкой - не отправляйте, только не плачьтесь потом, что продаж нет.
Так все платят сначала за посылку, затем смотрят посылку и если не подходит НП возвращает деньги обратно покупателю.
Ответ дляВсе очень просто
я стараюсь не отправлять, но в редких случаях все же отправляю
наверно доверяюсь интуиции что этот человек не подведет
наверно доверяюсь интуиции что этот человек не подведет
Тоже редко, но отправляю наложенным на свой страх и риск. Покупатели не хотят даже платить предоплату в обе стороны, т.к все равно нужно идти в банк или терминал и делать оплату. Таким людям проще переплатить на НП, но оплатить все на месте при получении.
Есть еще категория людей, которые просят скидку на вещи в размере суммы за пересылку в обе стороны
Т.е в этом случае, они все равно ничего не теряют)
Есть еще категория людей, которые просят скидку на вещи в размере суммы за пересылку в обе стороны
Т.е в этом случае, они все равно ничего не теряют)
Автор, если наложка Вас напрягает - не высылайте и точка. Поверьте, если покупатель реально заинтересован в товаре, он купит и по предоплате. Я даже проверенным постоянным клиентам не отправляю наложкой, так как этими деньгами рисковать не могу + были случаи, когда и свои, проверенные, не один товар купившие, подводили. И поверьте, если покупатель сетует на отсутствие времени, банкомата, терминала, отделения банка, невозможность выбраться из дома - что помешаеему не забрать посылку, ссылаясь на те же причины?
Возвращает только залоговую сумму. Но доставку - нет! там же указывается, что оплачивает получатель. Единственное, может не оплатить обратную доставку...
Но, опять таки, это не ту суммы, которые тут все называют.
Но, опять таки, это не ту суммы, которые тут все называют.
Ответ дляЖена брата Админа
Блин, ну вот расскажите мне, где это можно так сделать, ПОМЕРИТЬ И НЕ ОПЛАТИТЬ? или это только у нас на НП, не получишь посылку в руки, а не то, что померить, пока не заплатишь за доставку и полную сумму в залог не оставишь... Правила на НП, что не для всех отделений одинаковы? Ну хватит рассказывать сказки. Не хотите отправлять наложкой - не отправляйте, только не плачьтесь потом, что продаж нет.
Ну хватит рассказывать сказки. Не хотите отправлять наложкой - не отправляйте, только не плачьтесь потом, что продаж нет.
правила для всех одинаковы. сумму оставляют в залог и посылку на 30 мин выдают покупателю. через 30 мин покупатель возвращает посылку и пишет отказ (сейчас есть спец. бланк). сумму за пересылку в случае отказа с покупателя не берут, бланк с отказом засовывают в посылку. у меня из последних причин отказа: ’цвет не такой, как я думала’. так и написали.
Ответ дляЖена брата Админа
Возвращает только залоговую сумму. Но доставку - нет! там же указывается, что оплачивает получатель. Единственное, может не оплатить обратную доставку... Но, опять таки, это не ту суммы, которые тут все называют.
Но, опять таки, это не ту суммы, которые тут все называют.
если покупатель делает возврат, то с него берут за доставку. но этого на практике никто не делает. все пишут ОТКАЗ или просто говорят, что забирать не будут. в этом случаем возвращают все деньги полностью.
общаюсь, слушаю что и как говорит покупатель и если чувствую, что что-то не так, отказываюсь от сделки с таким покупателем
Значит у нас какое-то особенное отделение... Даже если я и отказывалась от посылки мне ни разу не предложили забрать деньги полностью. Доставка по любому была моя. 
Даже если я и отказывалась от посылки мне ни разу не предложили забрать деньги полностью. Доставка по любому была моя.
Ответ дляЖена брата Админа
Возвращает только залоговую сумму. Но доставку - нет! там же указывается, что оплачивает получатель. Единственное, может не оплатить обратную доставку... Но, опять таки, это не ту суммы, которые тут все называют.
Но, опять таки, это не ту суммы, которые тут все называют.
все верно, покупатель оставляет залог, примеряет- не подошло, ему возвращают деньги! а вот по оплате дороги не соглашусь, несколько случаев - покупатель не оплачивает ничего, ни туда, ни обратно! и прежде, чем мне вернут груз, я оплачивают его пересылку обратно
Ответ дляЖена брата Админа
Блин, ну вот расскажите мне, где это можно так сделать, ПОМЕРИТЬ И НЕ ОПЛАТИТЬ? или это только у нас на НП, не получишь посылку в руки, а не то, что померить, пока не заплатишь за доставку и полную сумму в залог не оставишь... Правила на НП, что не для всех отделений одинаковы? Ну хватит рассказывать сказки. Не хотите отправлять наложкой - не отправляйте, только не плачьтесь потом, что продаж нет.
Ну хватит рассказывать сказки. Не хотите отправлять наложкой - не отправляйте, только не плачьтесь потом, что продаж нет.
это наверно у Вас такое правильное отделение
у нас (да и на других отделениях видела) приносят посылку и спрашивают - смотреть будете, конечно будут, все посмотрят и только потом решают брать или не брать, если не берут, то и не оплачивают соответственно
а если вообще не приходят за посылкой?
Так что это далеко не сказки, Вы наверно никогда наложкой не отправляли
у нас (да и на других отделениях видела) приносят посылку и спрашивают - смотреть будете, конечно будут, все посмотрят и только потом решают брать или не брать, если не берут, то и не оплачивают соответственно
а если вообще не приходят за посылкой?
Так что это далеко не сказки, Вы наверно никогда наложкой не отправляли
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу