Здравствуйте, дорогие советчицы. Сразу скажу, что всегда стараюсь решить нестыковки с продавцами и покупателями не вынося ссор из избы, но в этот раз - это оказалось нереальным. Может я неправа? Или все же я делаю все правильно и продавец действительно некоректен? Начту из далека, так как по другому не будет понятна вся ситуация. Дело было так: я создала темку на советчице с просьбой помочь мне найти тунику с ротвейлером, отозвались и "язвочки" с текстами, мол ищи сама, но и отозвалась девушка с предложением продать мне такую тунику. Я была предельно счастлива и договорились, что я на выходных оплачу и она отправит ее в понедельник-вторник. Я оплтила и мне ее отправили во вторник, так как в понедельник не получилось. Отправляли из другого города, нежели сама продавец(позже сказала, что это поставщик ее отправлял напрямую). Ждала с нетерпением свою туничку. И каково было мое разочарование, когда я ее достала из кулька - она была покроя платья, с выточками и молние на спине, а соответственно и подкладкой. Замеры бюста и бедер совпадали с заявленными замерами, а вот талия значительно больше, но это было не главным. Она была длинее на 10 см, нежели была максимально заявленная, а для меня(коротышки ростом в 163 см) - это значительно. Эта горе-тугика была мне немного выше колена, помимо своей длины она еще и тянулась вниз на теле. Про то, что ротвейлер оказался "редкой голубой породы" я вообще молчу, он просто голубой. Мы оговаривали, что возврата нет, но я прошу либо возврат денег, либо обмен на другой товар. "Возврат не возможен" - мне кажется, что эта фраза уместна, если товар соответствует заявленным данным. Я отдаю себе отчет, что невозможность возврата обсуждали, но и обсуждали данные товара. Кто прав? Спасибо, девочки.
показать весь текст
234
0
Вы знаете, Автор - вот для меня лично - если продавец не переводит в ПОКУПАТЕЛИ - значит он делает это умышленно. И я да же не хочу вчитываться и выслушивать сторону продавца.
Или продавец делает Вам возврат денег или пишите админам, чтобы наказали и понизили рейтинг.
Или продавец делает Вам возврат денег или пишите админам, чтобы наказали и понизили рейтинг.
ну в покупатели не добавила, так как у нее не существует объявы с этой туникой, а переписывались с ней тут и в личке... как-то так... Может я, конечно, неправильный продавец, но я могу и в минус себе делать возвраты и обмены(за свой счет) без лишних разборок и плюс всегда добавляю подарочек. я все понимаю - все люди и протупить-натупить может каждый, но нужно уметь отвечать за свой товар и свои слова. а не втюхать, а потом на от...бись...
Девочки, спокойной ночи. Если кому-то будет интересно, то завтра вечером я приду и отпишусь в темку, как прошли наши переговоры и к чему мы пришли. спасибо всем за поддержку. Люблю Вас:)
Туника с ротвейлером? Да. Фото спереди совпадает? Да. Размер трикотажа может в зависимости от усердия меряющего и качества материала менятся в пределах .. см? Да. Продавец прав?
мне вернули куртку новую 1 см был недомерян мною вместо 50-51 см , здесь 10? в чем прав продавец ? что он это тряпки в глаза не видел?
какое усердие меряющего? Вы часто видели туники с подкладкой и выточками на талии? я - нет:) то есть с таким успехом я могу продавать бюст объем 70 чашка Б из черно-красного гипюра, а на деле присылать: бюст черно-красного гипюра в обхвате 80 см и чашком С. это будет нормально? ведь фото похоже, а то что сиси покупателя не доросли до неправильной размерной сетки, то это его проблемы. Да и туника должна быть свободной, но если там есть выточки, она должна сесть по фигуре, тем более, что заявленные размеры соответствовали подходящим мне параметрам, а вот реальный товар - нет...
Ответ дляМадам БрЮшкина
Доброй ночи!Вот автор, не надо делать из себя такую белую и пушистую(это я про климануло))! Я понимаю что товар пришел с другими мерками, поэтому и пыталась как-то помочь покупателю. Сразу обсуждалось что у поставщика возвратов нету. Вот что они пишут....Обратите ваше внимание, товар может несколько отличаться, например, по яркости цвета (быть в большей или в меньшей степени ярким, чем на фотографии), фактуре (разные ткани одного и того же цвета смотрятся по-разному), расцветке изделия( ткань может закончитсься и отшивают с другой ткани), фурнитуре .Обязательно учитывайте эти особенности при заказе товаров, т.к. это не реальный магазин и возвратов нет . Вы хотели в качестве платья около 80 см, оказалось что 88 см вам уже многовато)(((. Я принимаю тот факт, что туника пришла немного больших размеров и верю покупателю, но мой поставщик мне отказал в возврате и моя работа с ним заканчиваеться! Насчет климануло и угроз...обьясню! Вы же мне написали про то , что хотите возврат, я начала писать поставщику, но безрезультатно....потом вы написали ..
ладно, я так померяла, подумала. оставлю ее себе, если ничего не получится с поставщиком. под пояс нормально получается. а эту редкую породу ’синий ротвейлер’ под курткой все равно не очень то и видно... но на будущее будете знать, особенности этой модельки и будут у Вас хоть какие-то фото в живую.... печальный опыт, тоже опыт и всегда полезный!
Поставщик все так же доказывал что это производство и я написала ему что я вроде бы решила вопрос с покупателем, потом утром вы мне пишите что вы передумали опять и хотите возврат, начали просить данные поставщика и т.д. но это мне запрещено делать, предложила помочь в продаже....( ну и начались угрозы, разве я не права?
ладно, я так померяла, подумала. оставлю ее себе, если ничего не получится с поставщиком. под пояс нормально получается. а эту редкую породу ’синий ротвейлер’ под курткой все равно не очень то и видно... но на будущее будете знать, особенности этой модельки и будут у Вас хоть какие-то фото в живую.... печальный опыт, тоже опыт и всегда полезный!
Поставщик все так же доказывал что это производство и я написала ему что я вроде бы решила вопрос с покупателем, потом утром вы мне пишите что вы передумали опять и хотите возврат, начали просить данные поставщика и т.д. но это мне запрещено делать, предложила помочь в продаже....( ну и начались угрозы, разве я не права?
Вам уже писалось в вашей теме что одно дело если туника села не так как хотел покупатель или незначительная разница в цвете. Всё это может быть при дистанционных покупках.
Но разница в 8 см. это совсем не маленькая разница. Если бы вам трусы прислали на 8 см. шире тоже бы было не много?
И почему пишите анонимно? Здесь и так занют ваш ник Жаннет22
Но разница в 8 см. это совсем не маленькая разница. Если бы вам трусы прислали на 8 см. шире тоже бы было не много?
И почему пишите анонимно? Здесь и так занют ваш ник Жаннет22
Кстати, девочки, вот мой пост про ’угрозу продавцу’, как она угрожает. Может, я конечно, как-то не тк понимаю, но мне кажется, что тут никаких угроз нет, а просто просьбы, понимание и предупреждение....
FashionFamily
Скажите, а поставщик находится в Луцке, то есть это они мне отпрвляли напрямую? Мне согласился помочь мой очень хороший друг, он работает в отделе Киберпреступности. Но если я все же решусь обратиться к нему, то проблемы могут появится не только у них, но и у Вас, чего я очень не хочу, так как вижу, что Вы тут ни при чем... давайте, может Вы все же сдадите своих поставщиков? тем более, что все равно собирались с ними расходиться
FashionFamily
Скажите, а поставщик находится в Луцке, то есть это они мне отпрвляли напрямую? Мне согласился помочь мой очень хороший друг, он работает в отделе Киберпреступности. Но если я все же решусь обратиться к нему, то проблемы могут появится не только у них, но и у Вас, чего я очень не хочу, так как вижу, что Вы тут ни при чем... давайте, может Вы все же сдадите своих поставщиков? тем более, что все равно собирались с ними расходиться
Ответ дляЖаннет22
как я должна была добавить ее в покупатели если она писала мне в личку? 
Ну да покупатель натупила, зачем же дёргаться и говорить чтоб отписалась в любой темке. А вдруг ей что то не подойдёт
Ответ дляЖаннет22
вам же она просто не понравилась, вот честно, ведь ее же на крайний случай можно ушить и укоротить за 10-20 грн? я вам их перечислю! Вот и зачем мне такое трепание нервов на ночь глядя?
20 грн. за ушивку и укорачивание??? Даже не в столице таких расценок давно нет.
Просто продавец опытный пользователь ПК видимо. Нашла нужную Вам тунику по устраивающей цене и купила, потом перепродала Вам. Поэтому и возвратов нет, она такой же единичный покупатель.
Автор при составлении отзыва внимательно продумайте всё что хотите написать, другого шанса не будет. Ну и в гостевой ссылочку на обсуждение не забудьте оставить + я бы ещё на форуме написала ситуацию.
Помогут или не помогут не знаю, но форум читают многие которые в следующий раз 10 раз подумают прежде чем заказать у продавца дающего не правильный замеры и не несущего ответственности.
Помогут или не помогут не знаю, но форум читают многие которые в следующий раз 10 раз подумают прежде чем заказать у продавца дающего не правильный замеры и не несущего ответственности.
ой. спасибо. сегодня позвоню ей(с 5 попытки выпросила телефон) - поговорим еще так, а потом уже пройдусь по форумам/отзывам/гостевым и т. д.
Вот была у меня тут ситуация. я искала себе сникеры занотти. нашла- написала продавцу, а дальше ’все как в тумане’. Девушка отвечала на все мои заковырчастые вопросы меняла все вдоль-поперед и по диагонали:) смотрела все уголки, швы-снаружи и внутри. вообщем делала это терпеливо и дружески, мы до сих пор общаемся, как давние подружки, а сделака была уже достаточно давно, месяца 2-3 где-то. Она все ремя спрашивает, как моя обувка, а я делюсь впечатлениями, чуть не о каждом дне в них. Так вот, когда они пришли они были мне свободны, не в длину, а по полноте(вверх что ли) так вот Леночка переживала больше моего, мол можно поменять на другой размер и т.д. но я написала, что решила проблемку, при чем мою, а не ее - положив туда стельку. вот это настоящий продавец! который дорожит своим рейтингом. кстати, цена вопроса была около 100$ и она согласилась отправить наложкой. без всяких предоплат и всего такого. Спасибо огромное, таким девочкам, которые знают и понимают что они делают и для чего:)
Как то я не понимаю, что значит’покупка в интернете всегда риск’, тут что не люди сидят, а картежники, кидаловы?!?!Я продавец, но товар возвращаю без малейших вопросов, даже если придирки пустяшные или покупатель сам затупил. НЕСООТВЕТСТВИЕ размеров это не брак конечно, НО, это не то за что платит покупатель. Тут некоторые говорят мол не проблема, можно подшить-ушить, но если все будут молчать , то так и будут вас всех кидать. Автор молодец что поднял такую тему, тут действительно дело не в деньгах, а в принципе.Если невозможно договорится, обращайтесь к админу!
Вот я думвю многие заказывают на иностранных сайтах одежду и многие пролетают с размером и что? это же риск и все об этом знают)
потому что возврат в США Китай Англию очень дорогой поэтому и не возвращает никто , у вас все элементарно новой почтой или укрпочтой , не надо выдумывать , скажите сразу денег уже нет , возврат не хочу делать возиться
продавец. вы неправы в том что
Вы сказали что туника в наличии (при этом забыли уточнить что она не в наличии у \вас, а на складе), тоесть это уже не в наличии, а под заказ. Покупатель не был предупрежден что товар может отличатся по замерам. Вы предоставили замеры должны предоставить покупателю тунику с такими замерами. При этом не вина покупателя что ваш поставщик не принимает возврат! Либо выкупайте за свои деньги и выставляйте на продажу товар из наличия, чтоб наверняка, либо предупреждайте о том что выкупать будете с склада.
попросите поставщика обменять товар на нужный по длинне. все таки это дешевле /вам обойдется чем просто возврат
Вы сказали что туника в наличии (при этом забыли уточнить что она не в наличии у \вас, а на складе), тоесть это уже не в наличии, а под заказ. Покупатель не был предупрежден что товар может отличатся по замерам. Вы предоставили замеры должны предоставить покупателю тунику с такими замерами. При этом не вина покупателя что ваш поставщик не принимает возврат! Либо выкупайте за свои деньги и выставляйте на продажу товар из наличия, чтоб наверняка, либо предупреждайте о том что выкупать будете с склада.
попросите поставщика обменять товар на нужный по длинне. все таки это дешевле /вам обойдется чем просто возврат
я сказала что она в наличии у поставщика , разве это под заказ? просто отправка была возможна через пару дней т.к. много заказов)
на 10 ММ (милимметров!!!) размер может отличаться, да,
но никак не на 10 СМ, т.к. это уже вообще не просто другой размер, это уже РАЗМЕРА НА ДВА (три) больше (меньше).
Если Вам платье по фигуре пришлют на 10 см уже? что, все нормально будет? - да в него только Ваша дочка влезет... и то, при условии, что она размера на 4 меньше Вас.
но никак не на 10 СМ, т.к. это уже вообще не просто другой размер, это уже РАЗМЕРА НА ДВА (три) больше (меньше).
Если Вам платье по фигуре пришлют на 10 см уже? что, все нормально будет? - да в него только Ваша дочка влезет... и то, при условии, что она размера на 4 меньше Вас.
Извините. так если у Вас ’без возвратов’, то и брак можете слать? Вы же не виноваты, это ж поставщик....деньги берете Вы, а покупатель должен решать проблему с поставщиком, так получается?Вы очень не правы....
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу