База_птеродактилей• 17 июля 2020
Ситуация на Проме, подскажите
Девочки , подскажите, как правильно поступить ?
Выбрала на проме комплект одежды . По размерной сетке выбрала р. 56 ( изучила таблицу ). У меня фигура нестандартная : верх меньшего размера, чем низ , ориентируюсь в размере на замеры нижней части.
Сделала заказ на р 56 и спросила не маломерит ли костюм . Костюмы продаются в размерах до 56.
Мне перезвонил менеджер , спросил замеры ( грудь 100, бёдра 120). На фото костюм сидит на модели, как Овер айз( очень свободно ). Менеджер сказала, что с такими замерами нужен размер 54 , сказала , что спросит у производителя , они подскажут. Ок. Я согласилась .
Приехал ко мне костюм в р 54 , ткань плохо тянется и он был мал , даже на р 54, так как сел очень плотно , носить нереально . То есть маломерит на свой размер и не соответствует даже р 54. Я написала менеджеру с просьбой обменять на размер 56, который я и заказывала.
Отправила я костюм и теперь начинается самое интересное : пересылку ко мне оплатила я . Пересылку возвращённого товара - не оплачивала . Потому что считаю выбор размера ошибкой менеджера . Готова оплатить посылку с нужным мне размером . Почему из-за некомпетентного работника я должна терять на ровном месте более 150 грн ?
Менеджер магазина заявила , что возврата вещей у них нет и Возврата денег тоже , пока костюм не продадут . И то деньги будут возвращать за вычетом суммы второй доставки . То есть из-за ошибки сотрудника я на ровном месте теряю 100 грн . Как поступить - согласиться на возврат денег в меньшей сумме и неизвестно когда или настаивать на том, чтобы выслали тот костюм, что я заказала ?
Выбрала на проме комплект одежды . По размерной сетке выбрала р. 56 ( изучила таблицу ). У меня фигура нестандартная : верх меньшего размера, чем низ , ориентируюсь в размере на замеры нижней части.
Сделала заказ на р 56 и спросила не маломерит ли костюм . Костюмы продаются в размерах до 56.
Мне перезвонил менеджер , спросил замеры ( грудь 100, бёдра 120). На фото костюм сидит на модели, как Овер айз( очень свободно ). Менеджер сказала, что с такими замерами нужен размер 54 , сказала , что спросит у производителя , они подскажут. Ок. Я согласилась .
Приехал ко мне костюм в р 54 , ткань плохо тянется и он был мал , даже на р 54, так как сел очень плотно , носить нереально . То есть маломерит на свой размер и не соответствует даже р 54. Я написала менеджеру с просьбой обменять на размер 56, который я и заказывала.
Отправила я костюм и теперь начинается самое интересное : пересылку ко мне оплатила я . Пересылку возвращённого товара - не оплачивала . Потому что считаю выбор размера ошибкой менеджера . Готова оплатить посылку с нужным мне размером . Почему из-за некомпетентного работника я должна терять на ровном месте более 150 грн ?
Менеджер магазина заявила , что возврата вещей у них нет и Возврата денег тоже , пока костюм не продадут . И то деньги будут возвращать за вычетом суммы второй доставки . То есть из-за ошибки сотрудника я на ровном месте теряю 100 грн . Как поступить - согласиться на возврат денег в меньшей сумме и неизвестно когда или настаивать на том, чтобы выслали тот костюм, что я заказала ?
71
0
Я впервые столкнулась с менеджером , что не слушая ни слова , кричит в трубку это Вы выбрали этот размер . А потом , понимая, что размер они сами выслали этот , кричала, что модель с такими же параметрами на фото в костюме , значит я неправильно себя измерила
Не настояв на своем размере вы к сожалению сами себя и подвели. Если они работают как дропы, а это скорее всего, то они эти костюмы и в глаза не видят.
Спасибо . Дождусь денег и напишу отзыв . Так как вообще непонятно когда мне их вернут , сказали , только после его продажи
Всі повернення і обміни за ваш рахунок. Менеджер може рекомендувати розмір - та вибір за вами. Ви погодились на 54 розмір, а не Вам вислали 54 без вашої згоди.
Менеджер сказала, что девочки проконсультируют , а девочки, видимо, костюм в глаза не видали , он не соответствует размерной сетке и фото на модели . Так неприятно чувствовать себя лохом . Выходит, что интернет магазины могут парить что угодно, а виновным будет покупатель .
Включіть розум. Як менеджер що Вас не бачить, може реально оцінити як сяде на Вас костюм. Хтось любить щоб було в обліпку, хтось вільно. Це ризики інтернет-покупок і всі транспортні витрати за ваш рахунок.
Мне обидно, что менеджер сама решила и сама выслала р 54, я оформила заказ на р 56, а платить за это мне
Для чого ви погодились на 54 розмір? ’Менеджер сказала, что с такими замерами нужен размер 54 , сказала , что спросит у производителя , они подскажут. Ок. Я согласилась .’
Да и зачем было вообще спрашивать замеры ? Есть заказ на р 56 -высылайте. А так она проявила самодеятельность, а страдаю от этого я . Если она взяла смелость за выбор размера вместо меня - пусть и несёт за это ответственность
Яку самодіяльність вона проявила? Чого не сказали висилати 56 розмір? Ви страждаєте від своєї невпевненості, а не від дій менеджера. Вам релігія забороняла не погоджуватись на рекомендації менеджера і сказати мені 56 розмір?
На фото он сидит как оверсайз, а не в облипку, вот и закрались сомнения ( они же знают свой товар). Тем более, что в Европе покупаю р48( наш 54).
Не важливо що ви думали, важливо яке остаточне рішення ви озвучили при замовленні. Ви озвучили 54 розмір і вам його вислали. Все інше лірика.
В тему і справа, що я не озвучувала остаточного рішення . Вибір розміру взяла на себе менеджер , посередництвом фабрики, звідки костюм . Тобто ви вважаєте , що в любому випадку всі ризики несе покупець ? А де зона відповідальності продавця , чи для нього тільки прибутки ?
Я стараюсь только сознательно идти на покупку у них и только на недорогое, что не жалко будет выбросить.
Потому что, даже заказывая у оптовиков по розничной цене, знаю, что есть обмен, есть нормальная консультация, а не: купила, сама виновата.
Потому что, даже заказывая у оптовиков по розничной цене, знаю, что есть обмен, есть нормальная консультация, а не: купила, сама виновата.
Ваші слова ’Менеджер сказала, что с такими замерами нужен размер 54 , сказала , что спросит у производителя , они подскажут. Ок. Я СОГЛАСИЛАСЬ’
Если бы мне прислали тот размер, что я выбрала , и он бы не подошёл - я бы безропотно просила обмен полностью за мой счёт . В общем я уже поняла , что сопротивляться и доказывать свою правоту бесполезно
Зачем менеджер просила замеры и сказала, что подойдёт размер не тот, что выбрала я ? Это была ее инициатива . Сейчас мне это совсем непонятно . Во время заказа я думала, что человек делает это со знанием дела и своего товара
Для чого вам своя голова і розум? Тепер її ініціатива що доставку оплачуєте ви - чому ви не погоджуєтесь тихо з її ініціативою?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу