Домовенок Кузя• 21 июля 2020
А это нормально для Мейк Ап?
Девочки, привет)
Объясните, пожалуйста, нормальна ли сложившаяся ситуация в практике Мейк Ап:
Сделала заказа товар из ЕС, оплатила товар+доставку НП.
Кола товар отправили, мне пришло сообщение, что дата ожидаемой доставки 16-20 июля.
Все эти дни мне не приходили сообщения от НП, и вот 19го я решила проверить приложение, а там уже моя посылка числилась как «отказ»
Она была доставлена 14го июля, не пришло ни одно сообщение, а 19го уже уехало как «отказное»
Когда я пришла прояснить на НП ситуацию, оператор объяснил, что Мейк Ап хранит посылки всего пять дней, с момента прибытия, а потом отправляет обратно...
На сайте у них (Мейк Ап) этой инфы нет, только о сроках доставки.
У Вас были подобные ситуации?
Я 10 дней назад оформила заказ, а сейчас получается я без него, только раздражение из-за сложившийся ситуации(
Объясните, пожалуйста, нормальна ли сложившаяся ситуация в практике Мейк Ап:
Сделала заказа товар из ЕС, оплатила товар+доставку НП.
Кола товар отправили, мне пришло сообщение, что дата ожидаемой доставки 16-20 июля.
Все эти дни мне не приходили сообщения от НП, и вот 19го я решила проверить приложение, а там уже моя посылка числилась как «отказ»
Она была доставлена 14го июля, не пришло ни одно сообщение, а 19го уже уехало как «отказное»
Когда я пришла прояснить на НП ситуацию, оператор объяснил, что Мейк Ап хранит посылки всего пять дней, с момента прибытия, а потом отправляет обратно...
На сайте у них (Мейк Ап) этой инфы нет, только о сроках доставки.
У Вас были подобные ситуации?
Я 10 дней назад оформила заказ, а сейчас получается я без него, только раздражение из-за сложившийся ситуации(
78
0
Мейкап в письме указывает, что посылка хранится 5 дней
Ну и письма на почту шлет,что товар отправлен,например
Ну и письма на почту шлет,что товар отправлен,например
и я так считаю.И ещё вопрос-зачем было её оплачивать предварительно ?Там и так без проблем высылают
вы не сознательный человек, оплатили закази даже почту не проврили или приложение нп, кто вам виноват? мейк ап постоянно спамит на почту с информацией по заказу
Я не видела уведомления, что посылка пришла (просто из не было), и понимала, что доставка будет 20го, как и указано.
А 19го зашла проверить в приложении, и там уже был «отказ»
А 19го зашла проверить в приложении, и там уже был «отказ»
Всегда оплачиваю, я этот товар ранее много раз заказывала, только через курьера.
А в этот раз решила оформить доставкой НП, так как в прошлый раз курьер принёс битый заказ, и долго оформляла возврат
А в этот раз решила оформить доставкой НП, так как в прошлый раз курьер принёс битый заказ, и долго оформляла возврат
Так и оплатили бы на НП этот заказ.
а какой смысл получать оплаченный товар и мудохаться с отказом/возвратом
а какой смысл получать оплаченный товар и мудохаться с отказом/возвратом
Мейк ап, перезванивает всегда, потом на почту приходит письмо со всей информацией. Сразу отслеживаю посылку и знаю день доставки, даже если уведомление не было, могу на почте уже забрать
Я проверяла почту постоянно, никаких сообщений не было.
Также не было сообщений на Вайбер, просто сообщений, в приложении не было уведомлений.
По поводу спама от Мейк Ап я знаю, заказываю у них уже лет семь.
Также не было сообщений на Вайбер, просто сообщений, в приложении не было уведомлений.
По поводу спама от Мейк Ап я знаю, заказываю у них уже лет семь.
Девочки, не было ни уведомлений, ни сообщений, поэтому я была уверена, что товар прийдет 20го.
Оплатила потому, что делаю так всегда. Сейчас понимаю, что не стоило. Меня удивляет, что товар хранится всего пять дней, что не пришло ни одно сообщение, что обратно отправили уже оплаченный и считайте мой товар.
Оплатила потому, что делаю так всегда. Сейчас понимаю, что не стоило. Меня удивляет, что товар хранится всего пять дней, что не пришло ни одно сообщение, что обратно отправили уже оплаченный и считайте мой товар.
Мне даже звонят всегда, даже когда не ставлю галочку о звонке. Звоните им разбирайтесь, кто тоже принял ваш заказ, а проверить что письма не было просто
20е это последний день доставки, если до этого она не пришла, значит есть ещё время до 20го.
Ожидала я её как и указано в письме, с 16го.
На НП она была 14го, 19го уже уехала
Ожидала я её как и указано в письме, с 16го.
На НП она была 14го, 19го уже уехала
ну вы же понимаете что это примерные сроки доставки - обычно через 5 дней она уже на вашем отделении
и все правильно - 10 дней назад оформили заказ - через 5 дней оно было уже у вас, полежало еще 5 дней и уехало.
С доставкой все так и есть, а вот то что заказ делаю больше чем на 1000 грн и никакого подарка-странно, чего они жлобится стали.
Ответ дляНе против
Мне даже звонят всегда, даже когда не ставлю галочку о звонке. Звоните им разбирайтесь, кто тоже принял ваш заказ, а проверить что письма не было просто
Я им пишу (для фиксации обращения, сохранения переписки), но ответ неудовлетворительный для меня.
Просто возврат средств, а товар опять на склад.
На мой запрос предоставить информацию, указанную на сайте про сроки хранения в отделении НП ответа нет.
Спасибо за подсказку, уточню этот момент)
Просто возврат средств, а товар опять на склад.
На мой запрос предоставить информацию, указанную на сайте про сроки хранения в отделении НП ответа нет.
Спасибо за подсказку, уточню этот момент)
А вообще я по почте отслеживаю процесс отправки, обычно они пишут товар упакован, потом отпраален
Пришло одно уведомление ваша посылка уже на территории Украины и в второе от новой почты о прибытии. Срок хранения был указан отправителем всего до 5 дней.
В чем правильно?
Указано, что доставка с 16го, значит с 16го и должен идти отчёт этих несчастных пяти дней.
Указано, что доставка с 16го, значит с 16го и должен идти отчёт этих несчастных пяти дней.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу