Домовенок Кузя• 21 июля 2020
А это нормально для Мейк Ап?
Девочки, привет)
Объясните, пожалуйста, нормальна ли сложившаяся ситуация в практике Мейк Ап:
Сделала заказа товар из ЕС, оплатила товар+доставку НП.
Кола товар отправили, мне пришло сообщение, что дата ожидаемой доставки 16-20 июля.
Все эти дни мне не приходили сообщения от НП, и вот 19го я решила проверить приложение, а там уже моя посылка числилась как «отказ»
Она была доставлена 14го июля, не пришло ни одно сообщение, а 19го уже уехало как «отказное»
Когда я пришла прояснить на НП ситуацию, оператор объяснил, что Мейк Ап хранит посылки всего пять дней, с момента прибытия, а потом отправляет обратно...
На сайте у них (Мейк Ап) этой инфы нет, только о сроках доставки.
У Вас были подобные ситуации?
Я 10 дней назад оформила заказ, а сейчас получается я без него, только раздражение из-за сложившийся ситуации(
Объясните, пожалуйста, нормальна ли сложившаяся ситуация в практике Мейк Ап:
Сделала заказа товар из ЕС, оплатила товар+доставку НП.
Кола товар отправили, мне пришло сообщение, что дата ожидаемой доставки 16-20 июля.
Все эти дни мне не приходили сообщения от НП, и вот 19го я решила проверить приложение, а там уже моя посылка числилась как «отказ»
Она была доставлена 14го июля, не пришло ни одно сообщение, а 19го уже уехало как «отказное»
Когда я пришла прояснить на НП ситуацию, оператор объяснил, что Мейк Ап хранит посылки всего пять дней, с момента прибытия, а потом отправляет обратно...
На сайте у них (Мейк Ап) этой инфы нет, только о сроках доставки.
У Вас были подобные ситуации?
Я 10 дней назад оформила заказ, а сейчас получается я без него, только раздражение из-за сложившийся ситуации(
показать весь текст
78
0
Этот промежуток занимает пару часов, по факту растягивается ещё больше.
Я не могу тратить своё время на ожидание курьера, у меня много работы, и чёткое местонахождение указать не могу. Курьер не будет ездить за мной по Киеву, если вдруг мой отдел решит провести сверку по квартальным отчетам в «альтруисте», вместо офиса
Я не могу тратить своё время на ожидание курьера, у меня много работы, и чёткое местонахождение указать не могу. Курьер не будет ездить за мной по Киеву, если вдруг мой отдел решит провести сверку по квартальным отчетам в «альтруисте», вместо офиса
Тогда либо НП либо самовывоз из точек Мейкапа. В отсутствие уведомлений слабо верится, всегда даже на 100 грн. заказ по несколько уведомлений на почту, на вайбер, в смс.
с Мейк-апом никогда проблем не было
а вот с Новой почтой!!!!!!!!!!!!!!!!!!! уже 2 залета за это лето!!!! Тоже пришла смс об отправке назад посылки. Пошла на почту, оператор сказала что она 3 месяца у них лежит и поехала назад. Ложь, заказ сделан 2 месяца назад только, из заграницы. СМС о прибытиии посылки НЕ БЫЛО! Короче звонила на гарячую линию, устроила скандал. Сказали что неразборчиво написан номер телефона. Через пару дней пришла смс что посылка пришла в отделение. Прикол: наклейка НП с адресом датируется 04.06 и номер телефона написан разборчиво!!!Посылку забрала 19.07!!!
Второй залет. Отправитель отправлял 2 посылки и оператор перепутал наклейки (это версия НП). СМС о прибытии НЕТ, на сайте светилось 2дня что в городе, ждите перемещения. Пошли на почту, посылка там, то товар не наш (хорошо что с послеоплатой и осмотрели сразу содержание посылки). Через 3дня пришла наша посылка, но подарок ребенку на ДР опоздал (((
а вот с Новой почтой!!!!!!!!!!!!!!!!!!! уже 2 залета за это лето!!!! Тоже пришла смс об отправке назад посылки. Пошла на почту, оператор сказала что она 3 месяца у них лежит и поехала назад. Ложь, заказ сделан 2 месяца назад только, из заграницы. СМС о прибытиии посылки НЕ БЫЛО! Короче звонила на гарячую линию, устроила скандал. Сказали что неразборчиво написан номер телефона. Через пару дней пришла смс что посылка пришла в отделение. Прикол: наклейка НП с адресом датируется 04.06 и номер телефона написан разборчиво!!!Посылку забрала 19.07!!!
Второй залет. Отправитель отправлял 2 посылки и оператор перепутал наклейки (это версия НП). СМС о прибытии НЕТ, на сайте светилось 2дня что в городе, ждите перемещения. Пошли на почту, посылка там, то товар не наш (хорошо что с послеоплатой и осмотрели сразу содержание посылки). Через 3дня пришла наша посылка, но подарок ребенку на ДР опоздал (((
Мне больше всего нравится брок, хоть там и дороже...)
Но по поводу пробников Вы правы, мне тоже иногда к заказу «презентовали» такие странные продукты, которые я просто выбрасывала, им просто не было бы применения...
Но по поводу пробников Вы правы, мне тоже иногда к заказу «презентовали» такие странные продукты, которые я просто выбрасывала, им просто не было бы применения...
Я знаю, что Мейк Ап шлёт сообщения по каждому .....
Не верьте, я с этой проблемой столкнулась, сейчас решаю
Не верьте, я с этой проблемой столкнулась, сейчас решаю
В броке при заказе можно в комментариях попросить только женские пробники, или только пробники парфюма. Всегда идут на встречу.
Сочувствую Вам(
Вы понимаете мой спектр эмоций((((
Значит это «залёт» НП?
Мне тоже духи нужны были к определенной дате, на подарок....
Вы понимаете мой спектр эмоций((((
Значит это «залёт» НП?
Мне тоже духи нужны были к определенной дате, на подарок....
понимаю, даже ОЧЕНЬ ))
Мейк просто Вам раньше выслал, а НП не прислала смс о приходе посылки
это мое мнение
хотя Мейк мог тоже бы прислать смс об отпраке
Мейк просто Вам раньше выслал, а НП не прислала смс о приходе посылки
это мое мнение
хотя Мейк мог тоже бы прислать смс об отпраке
Да, сообщения от НП не было, хотя раньше приходили всегда (и дублировались в Вайбер, и в приложении были push уведомления)
И Мейк Ап всегда на почту сообщения шлёт...
А в этот раз тишина везде(
Я время потеряла, а это для меня самый ценный ресурс...
И Мейк Ап всегда на почту сообщения шлёт...
А в этот раз тишина везде(
Я время потеряла, а это для меня самый ценный ресурс...
мне на последние 2 заказа (весна и лето) не выдавало время. Точнее писало весь раб.день. Курьер просто звонил и говорил во сколько может привезти и во сколько я буду за данным адресом.
А раньше да, был конкретный промежуток времени. Может в разных городах по-разному сейчас.
А раньше да, был конкретный промежуток времени. Может в разных городах по-разному сейчас.
Когда на Вайбер приходили сообщения, как-то чётче проходил процесс доставки. А теперь на почту частенько не приходят письма ’заказ отправлен’ с контактами курьера
Номер телефона перепутали? Мне однажды одну цифру не ту указали (не мейкап) и поэтому не пришло уведомление, и пришлось ещё паспорт предъявлять.
Скорее всего нет. Мне в самом приложении было видно, что товар уже уехал, а к приложению привязан мой номер. Хотя, если бы был указан неверный номер, это объяснило всю ситуацию 
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу