КапитанльнаЯ• 14 августа 2020
Это я загоняюсь или ситуация странная?
Недавно мне в Вайбер пришло сообщение от Сушии: бла-бла, оставьте отзыв подарим ролл со следующим заказом. Я давно не брала роллы, ну и решила заказать сет и заодно получить подарок. Написали, что подарок будет привязан к этому номеру. Закономерно я ничего не получила, но думаю ладно, позвоню им. Никто не берёт трубку, проходит минут 20. Перезванивает девушка и таким загробным унылым голосом говорит: У нас от вас пропущенный))) Я ей описала ситуацию. На что ответ в обвинительном тоне: вам надо было сказать, мы же тоже всего не можем знать) и молчит. Я говорю Досвиданья. Досвиданья))
Должна ли она была мне предложить какой-то вариант решения проблемы?))) Как-то неприятно стало именно из-за ее поведения, без шестого ролла я обойдусь конечно. Но и как бы я доказала, что мне дали подарок, если не могу найти этот отзыв, на почту не пришло подтверждение о его получении, и в Вайбер тоже)))) у меня нет ни номера, ни ссылки....Зачем такое вообще надо)))
В одной пиццерии мне за опоздание выдают сертификаты-визитки с номером, датой, фамилией на дополнительную пиццу, а это бред, ещё и обвиняют)))
Должна ли она была мне предложить какой-то вариант решения проблемы?))) Как-то неприятно стало именно из-за ее поведения, без шестого ролла я обойдусь конечно. Но и как бы я доказала, что мне дали подарок, если не могу найти этот отзыв, на почту не пришло подтверждение о его получении, и в Вайбер тоже)))) у меня нет ни номера, ни ссылки....Зачем такое вообще надо)))
В одной пиццерии мне за опоздание выдают сертификаты-визитки с номером, датой, фамилией на дополнительную пиццу, а это бред, ещё и обвиняют)))
38
0
Озвучьте пожалуйста название, чтобы у этих хамов ничего не купить случайно
а вообще вы правы вам не кажется..
а вообще вы правы вам не кажется..
Закономерно не получила)))) Ну раз закономерно, о чем тогда возмущения?
Пользуетесь словами, хоть понимайте их значение.
Пользуетесь словами, хоть понимайте их значение.
Мне сегодня кофе пробили и не сделали. Подошла напомнила. А с суши когда то не додали в сет две самые большие , я позвонила, в следующий дали скидку+ эти 2 штуки.
Ответ дляИграюся
Закономерно не получила)))) Ну раз закономерно, о чем тогда возмущения?
Пользуетесь словами, хоть понимайте их значение.
Пользуетесь словами, хоть понимайте их значение.
Закономерно, потому что я помню, в какой стране живу. Умничанье оставьте себе)))
Ну и я напомнила, я же без претензий, мне надо было и правда сказать при оформлении заказа. Я просто решила, что раз подарок привязан к номеру телефона, у них в базе данных это должно быть отмечено. Это как бонусы на счету, автоматически списываются.
Но от сотрудницы выслушала обвинение и молчание.
Но от сотрудницы выслушала обвинение и молчание.
Я всегда сама напоминаю о подарках и акциях, если они указаны и не соблюдаются. Пофиг что подумают, есть акция - давайте)))
Почему сразу не сказали?
Почему сразу не сказали?
Наверное.... С другой стороны, курьеры и повара не виноваты, что в компании нет порядка. И местное руководство тоже не виновато. Это я так понимаю инициатива Киевского офиса, и хамство тоже оттуда, я звонила на номер из сообщения в Вайбере, через который мне и выдали ’подарок’.
Ответ дляОднозначно
Озвучьте пожалуйста название, чтобы у этих хамов ничего не купить случайноа вообще вы правы вам не кажется..
а вообще вы правы вам не кажется..
Всем известная ’Сушия’.
Когда оставила отзыв, мне автоматом пришло сообщение, что мне дадут подарок в следующий раз, если я закажу с этого же телефона. Я и подумала, что это у них где-то отображается, и не надо напоминать)))) А то как бы они узнали, что я оставила этот отзыв!? Зашли бы в раздел отзывов и начали бы гуглить по номеру телефона?)
Хотя надо было сказать, конечно(((
Хотя надо было сказать, конечно(((
Сушия быдлотская контора, мне как-то на Майдане отказали в посещении туалета. На мой вопрос, что сначала клиент моет руки и потом делает заказ, дэвушка начала мычать и что не положено. Забейте на эту сральню)
Ответ дляКапитанльнаЯ
Спасибо в любом случае
Ничего, меня в прошлый раз при заказе в Тарантино наборов роллов спросили или не желаю ли я поучаствовать в акции, я ответила нет, а потом оказалось что это 1 л колы за 1 коп. Сжульничала оператор
Видимо, это та же девушка, которая меня сегодня обвинила. Я была удивлена, что в наше время ещё есть такой ’сервис’)))Я бы на ее месте попыталась хоть как-то помочь. На самом деле я могу просто пойти к ним в кафе и затребовать свой ролл просто так, она бы хоть это посоветовала)))
Я так понимаю, ее повысили от официантки до работницы колл-центра, которая в рабочее время не берет трубку по 20 минут)))
Я так понимаю, ее повысили от официантки до работницы колл-центра, которая в рабочее время не берет трубку по 20 минут)))
Поняла))) и ответила ’Ну что же теперь уже сделать, вам надо было сказать про акцию, а то мы же тоже все не можем знать’)) последняя часть особенно порадовала. То есть они и не отвечают за то, что у них происходит))))
Ответ дляКапитанльнаЯ
Поняла))) и ответила ’Ну что же теперь уже сделать, вам надо было сказать про акцию, а то мы же тоже все не можем знать’)) последняя часть особенно порадовала. То есть они и не отвечают за то, что у них происходит))))
Так это стандартный ответ всех частных шарашкиных контор,а также государственных организаций.....
Такая крупная сеть, а сервис ’ на уровне’. Я уже писала про пиццерию, где покупаю пиццу - эта сеть всего в двух городах, но они за опоздание выдают специальные карточки с номером, фамилией курьера, датой, а потом при получении компенсации нужно купон отдать курьеру. А эти даже не могут нанять не хамов на работу))))
У меня наоборот хороший опыт решения проблемы. Заказывали набор с собой , ждать 40 мин ,но мне не важно было тк прогуливались по ТЦ. Пришли забирать заказ,его нет, они по ошибке ,похоже кому-то его отдали. Так было 1000 извинений от менеджера, бесплатные коктейли и чай.
Я им и жалобу написала с официального сайта, но до сих пор никакого ответа не пришло. Понимаю, что нет смысла ещё кому-то звонить, чтобы не нарваться на маты)))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу